夏季受天气潮湿、气温炎热的影响,不少消费者都减少化妆品的使用量。时值化妆品淡季,各大化妆品品牌都在忙些什么?不同渠道使用怎样的促销方式效果更好?本报记者通过走访市场,或亲身使用产品,或参加品牌沙龙会,带来淡季营销最新信息。
传统型:化妆品节、买即赠
7月7日至7月15日,上海芮欧百货隆重推出“化妆品节”,来自世界各地的化妆品品牌齐聚芮欧百货B1化妆品专区。化妆品节期间,该芮欧百货推出“凡是在B1区消费满1000元送100元抵用券”的活动,此外,各品牌同时推出各具特色的促销活动。如倩碧专柜购买980元倩碧正价产品,即可获赠倩碧明星产品礼包7件套;购买1380元倩碧正价产品,即可加赠倩碧夏日系列2件套。欧舒丹专柜的顾客即可免费领取一份纪念品;娇韵诗专柜消费满1380元赠娇韵诗清透美白六件套等。
除“化妆品节”外,最常见的就是“买即赠”、“购买组合装可享折扣”等活动。如8月1日—8月31日每个周末,在合肥市市府广场梦妆百大乐普生专柜,任购三件以上整单可享8.5折优惠;6月1日—8月31日,在佰草集商之都旗舰店专柜,新会员可获赠一份产品体验装。
和上述形式类似还有“中厅推广”、“派发试用装”等传统类型促销活动,这类促销多在百货商场及专卖店进行,具有受众广,接触面大的优点,操作起来相对容易,投入的人力、物力相对较少,但实效性短,对维护固有的消费群不能产生明显作用。
相比之下,护肤或彩妆课堂,会员邀约等新兴形式更能达到“一对一”的宣传和营销效果。
邀约型:美丽课程、皮肤测试
7月中旬,持有丝芙兰(SEPHORA)普通会员卡的本报记者收到来自丝芙兰的美丽课堂邀请——“LANCOME兰蔻美容课堂”,邀约通知以彩信的形式传达给会员,回答彩信预约并凭此彩信7月28日到店的会员,即可获赠兰蔻限量版迷恋唇膏贴纸1份。
7月28日,收到邀请并回复预约课堂席位彩信的会员,齐聚武汉广场,参加丝芙兰美丽课堂。课堂上,工作人员为会员讲解迷人双唇与明艳气色的打造秘密,分享兰蔻最新彩妆与护肤新品,并展示了27款缤纷迷恋唇膏。随后美容顾问介绍兰蔻根源补养系列,传达该产品悉心针对亚洲女性体质,所含的珍贵植物精华能提亮气色等产品特点
美丽课堂举办现场同时推出兰蔻“买赠”活动:当日购买兰蔻迷恋唇膏可获赠兰蔻根源补养产品体验装;当日购买满980元即可获得兰蔻美白5件套;当日购买满1880元可获赠兰蔻菁纯臻颜4件套等系列促销活动。
除美丽课堂,现场促销外,丝芙兰还通过发给会员如“还差500积分即可升为黑卡并获得9折券1张”的提醒及“靓爽夏日五倍积分”等形式刺激会员消费。
类似“邀约型”的促销形式除了兰蔻品牌在使用,资生堂同样在火热进行中。
8月7日,资生堂品牌湖北区域经销商挑选优质专卖店,举行“皮肤测试邀约”活动。通过电话邀约的形式邀请顾客返店,由BA为顾客免费进行皮肤测试,进而为顾客提供解决肌肤问题的方案,最后推荐产品,达到销售目的。
据活动现场一名BA透露,由于前期接受了BA的免费肌肤测试服务,且BA在推荐产品时只提供建议,并未给顾客带来“强卖”的反感,8月7日受邀约参加皮肤测试的会员,80%都在测试后购买了产品。
展示型:主题沙龙、新品发布
除在百货商场化妆品专区、专卖店举行促销活动外,越来越多的品牌青睐于在酒店举行发布会或沙龙会的形式,邀请精选会员或各区域代理商参加活动,或现场完成秋季订货签单,或先提供产品体验服务后完成销售任务。
7月21日、7月22日,广州汇美舍天然用品连锁有限公司在武汉新世界酒店举办了一场以——“乐•体验 悦•自我 享•新姿”为主题的新品享悦体验沙龙会。为期一天半的沙龙会,共有约160名会员被邀约到场,该品牌通过产品体验、买赠、幸运抽奖等形式完成近75万元销售任务。
7月23日,嘉媚乐品牌在武汉某酒店举行沙龙会暨秋季订货会活动,来自湖北各地的60余名代理商出席沙龙会。会上,嘉媚乐品牌通过PPT展示,讲解企业文化,产品特点,及市场前景等内容,增强代理商对品牌的了解和信心,最后促成到会的各代理商完成秋季订货签单。
次日,韩粉世家也在武汉一酒店举行渠道发布会,通过“时尚秀”的形式现场演示产品新品。该品牌负责人上海麦尚化妆品有限公司总经理柴秋梅表示,淡季时节重点做品牌推广,现在是碎片化的宣传,本质在品牌的口碑推广。
主题沙龙、新品发布等展示型的促销方式,由于参与人数有限,且到会嘉宾都通过严格挑选,故多能起到良好的产品宣传、提升品牌形象的作用。但由于发布会场地、人数的限制,无法达到广泛推广的效果,且沙龙会销售目的过于明显易给消费者带来反感,故营销方式的使用技巧要求度极高,需要专业的团队来完成。
综合来看,“主题发布会”、“设立会员积分制”等新兴形式越来越多,且逐渐受到顾客认可,“买即赠”、“新品免费体验”等传统形式也依然是市场的主流。各品牌及化妆品经销商在淡季选择哪种促销方式为宜,应根据商品特点、目标顾客的特点、竞争者的特点以及时间、地点、事件的不同,选择合适的促销手段,并根据各促销方案的结果随时调整促销手段,改变促销组合,以达到增加企业销售利润的目的。