• 2012-09-06
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|朱兴琼

   “你们都到汉朝了,我们还在春秋战国。”提及新疆日化市场,新疆一位代理商用这一形象的比喻表达了新疆与内地日化市场的差距。
    从地理位置来看,新疆地处中国西北边陲,总面积166平方公里,占中国大陆面积六分之一,与俄罗斯等八国接壤,是中国面积最大、陆地边境线最长的省区。而在气候方面,新疆历来便有“早穿棉袄午穿纱,围着火炉吃西瓜”的谚语,甚至有“一日分四季”之说。独特的地理位置和气候条件,不但孕育了新疆不一样的风俗文化,更使得新疆地区的日化专营店渠道呈现出与内地完全不同的市场特征。
      “新疆化妆品店大概六千多家,点多线长,相当分散。”新疆洗涤日用化妆品企业协会秘书长司马尉向记者介绍,数量多、面积小、连锁规模程度低是其主要特点。

      北疆:潘镇割据 诸侯谋“变”

      以天山山脉为界,天山以北为北疆,属于典型的汉族聚居区。该区域既包括省会城市乌鲁木齐,又包括石油城市克拉玛依,还有被称为新疆“塞外江南”的伊犁州,整体而言,北疆的经济条件比南疆更为发达,商超的发展也更成熟,专营店起步较早,呈现出潘镇割据的局面。
      乌鲁木齐拥有魔族、欢喜、顺美等一批强势店铺;在昌吉州,红阳妆品与诚和化妆品店势均力敌;伊犁地区,小广东化妆品店与徐辉妆品不分伯仲……强势店铺竞争激烈,但均在各自区域内,划地为界,“井水不犯河水”。
      值得一提的是,在此潘镇割据局面之下,当地龙头店店主大多私交甚笃,甚至像红阳妆品老总闫军与诚和化妆品总经理刘锐那样,双方店铺在做促销活动之前均会相互“通气”,鲜见恶意打压对手的情况。他们认为,“生意是做不完的,各自做各自的顾客就好。”虽为竞争对手,但遵守规则,较为自律。
      谋“变”是这些店铺时下的共同特点。谈及发展,一批在北疆地区沉淀十余年的强势店铺均表示“过去发展太慢。”目前,多家店铺已经在积极筹划及实施过程中。乌鲁木齐欢喜化妆品店总经理周新龙已经接下新疆地区康缇连锁加盟的代理权,全疆第一家康缇连锁门店也已于今年8月开门迎客。北疆地区的龙头老大魔族妆品对雅丽洁模式颇为认可,正在积极尝试;伊犁地区定位中高端的小广东化妆品店,也计划在一到两年内开一家类似雅丽洁模式的店铺,以此应对商超下沉的危机。
雅丽洁模式盛行,康缇店进入,一批模仿屈臣氏、万宁、丝芙兰模式的店铺不断涌现,强店愈强,北疆专营店市场两极分化加剧。当地代理商预测,未来几年,将有大的跨区域连锁店席卷而来,打破当地目前潘镇割据的局面。

      南疆:一区独大  专营店风头正盛

      天山以南地区,被称为南疆。包括库尔勒、阿克苏、喀什等地,主要是维民聚居地,地广人稀。干旱、盐碱、沙漠成为这里的关键词,自然环境恶劣,经济条件与北疆有一定差距。加之离省会乌鲁木齐较远,物流成本较高,并且受区域稳定因素影响,当地的百货发展缓慢,正是化妆品专营店发展的有利时期。
      尽管如此,南疆的大店、强店并不多,除了阿克苏地区大发、芳芳等大店之外,多数地区尚未出现成规模的连锁店。大发目前有4家直营店,十余家加盟店,大店面积超过300平方米,一年销售可达几千万元。不仅成为南疆地区的领头羊,也是整个新疆地区专营店公认的老大。大发老总杜立军直营与加盟并重的经营方式,以及其精准服务的营销策略使之在当地一直无人与之匹敌,而老板本人的“好人缘”也为其加分不少。
      与北疆不同,受当地稳定因素影响,南疆各区域的化妆品店呈现出截然不同的发展特点。库尔勒地区,专营店起步晚,发展一度出现断层,加之当地店铺之间的恶性竞争,专营店起步阶段便陷于“混战”格局;喀什地区,专营店发展虽早,但由于人口流动频繁,稳定性不高,一直没有出现成规模的连锁。而地理位置介于两地之间的阿克苏地区,专营店却更为强势,在南疆一区独大,已进入规模化运营阶段,成为全疆专营店发展最好的区域。

      连锁化是趋势  物流成掣肘

      “直营店规模没有超过7家的。”从当地代理商的这句话不难看出,新疆专营店连锁化程度较低。其中,物流与经营思路是主因。
      在物流方面,地处偏远,进货难,货品的运输成本高,代理商服务成本高。从外地发往乌鲁木齐,再由乌鲁木齐发往各区域的货品往往要经过长途跋涉,货品损耗情况时有发生。当地2200万人口中,汉族人口约为900万,十分分散,而对于主要做汉族人化妆品生意的代理商而言,分散的市场格局,无形中增加了服务成本。因此,除了代理商重点辐射的省会城市周边区域外,更多的区域化妆品专营店的经营依赖于自身的发展,外部的支持少之又少。
      而在经营思路上,新疆地区专营店的经营普遍较为保守,大多不愿轻易尝试新的经营模式。除了龙头店有较强的忧患意识之外,大多数化妆品店缺乏忧患意识,危机感不强。相对闭塞的经营思路在很大程度上影响了当地日化店的发展。对此,魔族运营部经理何燕认为,“现在屈臣氏尚未进入新疆,一旦进入,对新疆日化店会产生很大冲击。”
      对于未来的发展,当地代理商普遍认为,连锁化是必然趋势。随着目前越来越多店铺关注自身的管理模式、品牌建设、会员管理、精准服务等细节,店铺管理平台逐渐得到完善,未来开店速度将会加快。以魔族为例,何燕告诉记者,接下来的三年时间,魔族每年会以新增2-3家的开店速度迅速推进,预计到2015年,魔族的店铺连锁规模将达15家。其他一批强势店铺,也正逐步跟进。
      就新疆整个区域而言,专营店主要呈现出高度分散、各自为政的竞争格局,尚缺跨区域的大型连锁店,而据当地代理商透露,目前已有店主在尝试跨区域开店,并且运营情况良好,未来有望迅速跻身前列,成为当地的连锁大鳄。

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