• 2010-10-08
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|杨烁

倾注极大的资金和人力投入。”李光明介绍,在彩妆的市场策略方面,资生堂、佳丽宝、花王、高丝等大型公司均采用子品牌运作模式体现其专业性,目前资生堂则以MAQuillage“心机”和Integrate两大彩妆品牌主攻市场,已经在粉饼、口红领域中获得领先;其次,各大企业都会在产品信息和化妆技巧方面强化美容事业部业务人员的培训,希望将此有效地传递给终端消费者;同时,企业将密切关注包括服装、影视娱乐等行业在内的流行时尚元素,将可以利用的潮流元素融合在产品包装设计和容器设计中,增强产品展示力和吸引力。
 
    据了解,近几年来,日本彩妆市场呈现的多种全新技术已经引起广泛影响,其中眼影、腮红等产品有颜色渐变型湿粉;口红产品开始出现膏状设计;而睫毛膏则出现了球型睫毛膏和电子震动睫毛膏等新概念产品,“产品的创新和深度细分实际上已经表明,彩妆市场已经在日本占据举足轻重的地位。”李光明告诉记者,目前日本、韩国彩妆销售份额已经占到50%以上,比中国20-30%的彩妆占比高出许多,这与中国大多数消费者不化妆且不会化妆,以及彩妆消费意识淡薄有关,而未来中国彩妆市场的崛起将推动化妆品消费进一步高速增长。

    专业、环保颇具影响
    专营店升级循序渐进

   “日本、韩国化妆品专营店和药妆店最大的特点就是产品种类相当丰富,服务非常周到细心。”考察过程中,福州跳蚤屋化妆品连锁店总经理林子渲告诉记者,国内化妆品店都把屈臣氏作为学习的标杆,其中一方面原因是因为屈臣氏的产品种类齐全,让消费者能够在一家店内买到所有自己需要的产品。而日韩化妆品店内的陈列产品更加繁多,例如发蜡产品就有半个背柜的陈列面,松本清药妆店涵盖了食品、药品、保健品、日常生活用品等几乎所有日用商品品类。日韩化妆品店绝对是在有限的店面面积内,尽最大可能的陈列消费者需要的产品,尽可能多的丰富产品种类和品牌。
 
    珀莱雅控股股份有限公司CEO方玉友也告诉记者,日韩化妆品店在服务方面非常注重细节:在韩国,客人进门时,化妆品店门口都会有漂亮的店员亲手送上一个小购物篮,里面放着免费赠送的面膜,或者其他的免费赠品,购物篮为消费者选购产品提供了便利。免费赠送的产品也能吸引大量的消费者进店消费,聚集人气,只要消费者走进店内停留3分钟,肯定会被激发起购物的冲动;在日本,化妆品店的店员绝不会跟着消费者,当消费者对某款产品有疑问,抬起头找寻店员时,也许只要一个眼神,店员便马上赶到,亲切、细致地为消费者答疑解惑,反观国内的很多专卖店,只要进来一个消费者,店员马上贴过去,不停地推荐产品,很容易让消费者反感。
 
    在彩妆研发方面,日韩企业更专注于开发符合亚洲人

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