随着国内化妆品市场竞争激烈程度的日益加剧,惯用长、传、冲、吊战术(即靠大力度的政策压货给渠道商,以貌似丰厚的赠品忽悠消费者的战术)、缺乏产品力和营销力的国内中小化妆品品牌,近年来生存形势日益艰难,有些甚至难脱被洗牌的噩运。与此同时,一批新兴的品牌,尽管实力不济,却能在竞争中脱颖而出,活得较为滋润。原因究竟何在?
笔者通过对这批运作较为良性的国内中小品牌的研究发现,这些品牌都有一个共同之处,即他们都有自己主打的拳头产品,重视在优势单品营销上的突破,重视终端消费者对产品的效果体验。
由此,笔者认为,即便某些目前已在销售渠道中被称之为“名品”的品牌,距离真正的品牌称呼还为之远矣。而对于国内实力一般的品牌和刚刚诞生的新品牌而言,深入实施黄金单品策略才是其快速崛起和终端突围的王道和捷径。
所谓的黄金单品策略,通俗地讲即以企业某品牌中的有特色、有优势的单品,作为企业长期重点主推的单品,并聚集10倍的推广资源于此单品,以通过该单品形成的明星效应,达到以点带面,带动品牌整体销售。该单品即业内通常所说的黄金单品,此策略即黄金单品策略。作为国内中小化妆品企业该如何打造黄金单品并如何推广好,使之成为名符其实的黄金单品呢?
笔者认为,在黄金单品的定位选择上是有一定讲究的。首先这款产品,必须是市场需求量大的单品。企业在选择黄金单品时必须考虑这款单品的市场需求是否广泛,市场容量有多大。如果是小众品类的产品,中小企业在没有充足的资金实力去做教育营销的情况下,想在短期内产生很大的销量并非易事。
其次,它必须是具有自身优势的单品。无论是在配方技术、原料、生产,还是在包装方面,该单品至少与其他竞争品牌产品相比须具备自身的核心优势。
再次,它必须是定价适中的单品。黄金单品的定价可较其他产品高一些,但是仍要符合品牌定位和目标消费人群所能承受的价格范围,不宜过高,否则再好的产品,目标消费者也只能望尘莫及。上海某厂家出了款“新生**霜”,其包装和配方确有很多优势,品质也很好,而且还投放了电视广告,但是其价格却不菲,1瓶30g的霜要卖380元,结果未能达到预期的销售目标。再如,伴随着国际品牌的肌底液广告热,一些品牌也跟风推出了国内出现了定价298元的肌底液,并将此列为企业的黄金单品,但最终基本都遭遇了“滑铁卢”。
最后,它必须是竞争对手相对薄弱的单品。如果所选择作为黄金单品的产品与竞争品牌的产品毫无任何区别,聚焦打造所产生的效应自然会大打折扣,因为将面临着众多品牌的竞争和挤压。因此,在黄金单品的选择方面,还应考虑到最好选择竞争对手在包装或者配方方面,相对做不到或者不够重视的产品。如“珀莱雅”的早晚水创造性地将化妆水细分出了早用的和晚用的,并使用双管的瓶子来将两瓶产品组合在一起,这在当时市场上可以说是独树一帜。
此外,在值得打造成黄金单品的产品选择确定之后,要想打造成真正的黄金单品,还须掌握四项基本原则:
原则一:要坚持,永远不要改变和降低既定的成果。
在我们身边,经常会发现一些企业的黄金单品定位得很准,并且也在一定时期内推广销售得很好,但是好景不长。
其原因有几种:一种是其黄金单品虽然销售较好,但是成本较高,为了压缩成本,企业开始从配方和包装质量上降低成本,让消费者感觉到品质在下降,从而改用其他产品;另一种是黄金单品因为促销力度太大,毛利率较低,企业在推广到一定阶段后认为已经达到了预期炒做的目的了,就不再愿意继续主推下去;还有一种是黄金单品在推广到一定阶段后,主观认为已经对结果满足了,不愿意再锦上添花了。实际上,炒做黄金单品就跟日常生活中烧开水一样,当烧到一半,乃至于100度时戛然而止,前功尽弃。
原则二:要聚焦,围绕这款黄金单品持续不断地增加措施。
在我们身边,经常会碰到一些企业自认为手里的特色产品很多,就认为自己的好几款单品都是黄金单品,不是在同一个时期内同时主推好几款单品,就是每个单品聚焦的时间不够长。
所聚焦打造的黄金单品在短期内业绩不理想,就怀疑自身选错了产品,中途随意更换,最终造成一款产品都未打造成真正的黄金单品,却花费了企业不少的人力、财力和物力,到最后消费者也不知道该企业的黄金单品是什么,该单品的优势是什么,更不要谈该黄金单品所产生的产品力了。
其实,渠道商也好,终端消费者也好,要让他们真正接受这款黄金单品是需要一个过程的。只要深入坚持下去,仅仅围绕这款黄金单品,其最终一定能成为该渠道的爆品。
原则三:要给力,提高渠道商和各级销售人员的推广积极性。
黄金单品不是企业的人员嘴里喊出来的,而是要靠终端推广和销售出来,让渠道商真正感到畅销,让消费者感到有价值才行。一般而言,如果一款单品的销售额在该品牌所有的产品销售额中占到70%及以上,才能真正称之为黄金单品。黄金单品的打造离不开企业持续专注的广告宣传,这对于有实力的企业而言是理所当然的事情。实力一般的中小企业虽不能在黄金单品的广告宣传方面大做投入,但千万不要忽视对渠道商和各级销售人员必要的激励,让他们感觉到配合企业推广销售这款黄金单品是有甜头的,只有他们爱卖,才有可能做到消费者爱买。
推广黄金单品的常用步骤往往是,首先鼓励更多顾客体验,感受产品品质特色;其次是,通过长时间大力度地促销来刺激购买。常见的推广方法有:试用品的大量免费派送(如植美村开展的“百万面膜大派送”活动效果显著)和买一赠一活动(即买一款黄金单品,可同时免费获得另外一款产品)。
原则四:要创新,始终保持黄金单品的市场竞争优势。
众所周知,目前中国化妆品行业准入门槛较低,同时国内企业的相互模仿复制能力也十分强大。一旦这款黄金单品销售得很好,在市场上形成了良好的口碑和影响力后,就难以回避被竞争品牌克隆。如A品牌近年来推出了一款芦荟胶,并持续发力倾力打造成了该品牌的黄金单品。据悉,伴随着A品牌芦荟胶在电子商务和化妆品专营店渠道的卓越销售表现,目前已有若干个品牌也推出了芦荟胶,这在某种程度上会影响A品牌芦荟胶的销售或逐渐削弱A品牌在该品类上苦心经营形成的优势。
为此,对于已真正打造出黄金单品的企业,要想继续保持自身优势,不被市场淘汰,必须不断在产品包装和配方上进行创新和升级,此外,还应不断创新黄金单品促销的策略,不断激发顾客的购买兴趣,鼓励老顾客重复购买,同时通过老顾客的良好口碑,不断扩充使用和购买人群。唯有这样,才能让对手永远跟不上自己的步伐。
总之,实施黄金单品策略是一个系统工程,中小化妆品企业在实施黄金单品策略的过程中,如果只是停留在口头上或者是理念层面,这是不够的,必须落实到企业市场的实际运营中,坚持到底,永不放弃。
作者韩明华 系 中国品牌研究院品牌研究员;CBO化妆品财经在线特约撰稿人
中国美妆行业营销策划专家; 中国美业品牌推广委员会委员