——看乡镇化妆品店，一定要去武都镇

    “看山水一定要去桂林，看乡镇化妆品专营店的竞争业态，一定要去武都镇。”这是记者从成都欧翔化妆品公司总经理杨万兵口中听到的一句话。带着好奇，记者专程赶到四川江油的武都镇探了个究竟。

    记者发现，在武都镇不到200米的解放西街上，分布着至少5家形态不一的化妆品店：精品店定位的美乐、综合型店铺粉竹缘、前店后院的鸿雁日化、批零兼营的金沙还有专注美容美体的丽人。用“短兵相接，刀光剑影”形容其竞争态势一点都不为过。

    这是一场“武器”、“士气”以及“人和”的较量。谁会笑到最后？谁能获得最终胜利？

    第一轮PK：促销利于器

    2013年3月8日，以美乐、粉竹源为首的外来店挑起了一场武都镇促销大战。其中美乐开展“低价促销，超值换购”，以低价“利器”赚足了眼球。粉竹缘则更是“装备”先进，除了特价优惠，更是打出 “公益”旗号，发起“关爱女人，关注乳腺癌”的活动：凡在其店内购买化妆品满300元，即送价值298元的健康体检及护理卡。其促销持续时间更是美乐的5倍之多。除此之外，粉竹缘还利用新媒体宣传促销，开设了“江油粉竹缘化妆行”新浪微博，通过首页置顶的宣传视频和不断翻新的微博活动来吸引“粉丝”。面对这场突如其来的促销大战，本地店鸿雁精品日化也不甘示弱，连续打出了购物双倍积分+免费护理+生日礼品等活动牌强势应对。而丽人美容美体和金沙化妆品则几乎没有任何动作，其结果可想而知。最终，此轮PK以粉竹缘的胜利而告终。

    第二轮PK：士气夺人心

    以美乐、粉竹缘为代表的外来店，因其为大连锁，采用统一的管理模式，其工作人员着装统一得体，服务专业细致。本地店虽然这方面表现不足，但是也能通过其他方式弥补。鸿雁精品日化店主刘永长亲自坐镇，凭借其周到细心的服务，一个上午就有近千元的收入。刘永长介绍，他订阅多份经济类的报刊杂志，闲的时候他和员工都会学习。一旦有专业的培训，他必会去参加。除了学习专业知识，他还通过解读政府政策来把握当前的经济形势。丽人美容美体则侧重于打造超值服务，在顾客管理上驾轻就熟 。而金沙化妆品店则稍显逊色，店主徐沙沙说：“现在生意明显不如从前，前几年三个人经常要忙到很晚，而现在常常是下午就很少有人来光顾。”

    商场如战场，要想取得胜利，除了要有先进的“武器”之外，士气似乎最为重要的。士气振，则战事利。美乐，粉竹缘以其专业细致的服务赢得了顾客的青睐，鸿雁精品日化、丽人美容美体则以灵活的经营方式和热情的服务赢得了顾客。此轮对决，最大的赢家当属鸿雁精品日化。

    第三轮PK：“人和”促成功

    美乐和粉竹缘因初入武都，市场根基稍显不稳。而同为 “土皇帝”的鸿雁精品日化、丽人美容美体和金沙化妆品店则在“人和”上占据了绝对的优势。鸿雁精品日化除了采用比较完善的会员制度外，还为顾客提供必要的法律知识咨询，在当地获得了众多的顾客群。而丽人美容美体因其独特的前店后院的经营模式，加上其经营化妆品17年之久的深厚功底和老板娘的热情细致，更是积累大量的老顾客。店主刘小会明确表示自己做的主要是熟客的生意。一位老顾客一年至少来店十多次。但在闲聊中，刘小会也透露这两年的压力明显增大，粉竹缘的低价促销对其造成了不小的冲击，正努力寻求转型。此轮PK，鸿雁精品日化和丽人美容美体略胜一筹。

    据记者了解，2012年，粉竹缘、鸿雁精品日化、丽人美容美体三家店日子过得相对滋润。