• 2015-07-08
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  • 来源|化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
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众所周知,英国著名演员海伦·米伦一直坚持自己的照片绝不经过修饰。但近日却因为她与欧莱雅合作的广告因照片修饰过度使得观众认为该广告对消费者具有误导性而被控告,这其中到底哪一方对呢?


CBO网讯(见习记者侯欢欢)苏格兰报7月7日消息,海伦·米伦为欧莱雅最新代言的保湿抗皱美容霜广告,因被怀疑在广告中海伦·米伦嘴角的皱纹被欧莱雅官方运用后期处理技术将其掩盖,使其看起来是产品的作用让海伦·米伦看起来更年轻,具有虚假成分,而被观众指控为“虚假广告”,据悉,该广告目前已被停播。


 
因69岁皮肤好,海伦·米伦代言广告被质疑虚假

据了解,苏格兰报是一份在爱丁堡出版发行的日报,成立于1817年,隶属于苏格兰约翰逊传媒集团,最早为周报后改为日报,其官方网站于1998年上线,主要报道新闻、体育、经济、生活、工作等方面内容。2014年,该报的日发行量为27208份。

据悉,英国著名演员海伦·米伦于2014年10月27与巴黎欧莱雅正式签约,成为欧莱雅化妆品新一季的代言人。2015年2月6日下午5点半,ITV电视播放了她与欧莱雅合作的广告首秀,但广告播出不久,就被观众投诉。

该消息称,该观众指控不管是在电视广告还是和新闻媒体上,米伦代言的巴黎欧莱雅保湿抗皱美容霜,对消费者而言都具有“误导和虚假夸大”的成分,并非该产品的的实际使用效果。随后该广告全面停播,监管机构(ASA)正式介入调查。

据记者了解,该广告在2015年2月6日下午5点半在ITV播出。其大致内容是这样的,这个月末是海伦70岁的生日,在公交车站,一位年轻女性让座给米伦,米伦因此非常生气。镜头转到米伦家中,在用了欧莱雅的这款保湿产品后,她以丰盈饱满的红唇和皮夹克亮相,看起来自信而神采奕奕。而在几个近景中,米伦容光焕发的肌肤更是焦点。她微微仰起额头,望向身边的少年,漏出清澈明亮的笑容。大片以欧莱雅广告词“欧莱雅,你值得拥有”结束。

虚惊一场,广告被判“合理”

对于观众的质疑,欧莱雅方面表示,在拍摄该广告的时候他们确保过对米伦的描述是符合她的公众形象。随后,他们把米伦最近走红地毯的四张照片合在一起,并指出,她在广告中的形象完全符合她的职业和装扮的公众形象。

欧莱雅也特别指出她嘴边的皱纹,在广告和红地毯照片是一致的。另外,欧莱雅也提供了一系列已被用于广告上的后期制作技术,其中并没有在她的面部或颈部上的肌肤进行皱纹清理上,这也进一步证实他们并没有后期制作。

随后,ASA以该广告“误导观众,具有虚假和夸张性”进行全面调查,但没有发现该广告违反其中的任何一个。对此,ASA的一位负责人解释道:“我们认为,消费者认为海伦·米伦在专业的拍摄环境下,它的拍照风格,虚构的。而且,我们认为这种方法是可以接受的,只要产生的最终效果不是一个误导性的夸大产品。因此对于该电视广告,我们接受的生产机构提供的证词。另外,我们注意到,在这两种广告中,无论是在米伦的脸上,包括她的前额和她的嘴上,皱纹都清晰可见。我们认为,最近的新闻图像米伦女士所呈现的广告图片,并没有任何后期制作修改的成分。”

据《化妆品财经在线》的记者了解,这并不是欧莱雅第一次因虚假广告被控诉,早在2010年,欧莱雅就因在瑞典杂志上刊发的一些虚假广告遭受指控。而在2012年2月,英国就已经禁止播放欧莱雅的一条广告。这条广告被评定为过分夸大了欧莱雅Revitalift10抗皱霜的功效,无独有偶,在2013年3月13日法国《快报》报道,因被指控在瑞典播放虚假广告,欧莱雅可能被判处12万欧元的罚金。

据法国《快报》3月13日报道,因被指控在瑞典播放虚假广告,法国化妆品巨头欧莱雅可能被判处12万欧元的罚金。

根据瑞典消费者权益保护机构的一则公告来看,因被判定为播放虚假广告,化妆品行业巨头欧莱雅可能被判处一百万克郎的罚金,也就是12万欧元。据悉,欧莱雅此次被指控夸大大抗皱美容霜效果,共涉及六种面霜。

这并非欧莱雅首次被指控。早在2010年,欧莱雅就因在瑞典杂志上刊发的一些虚假广告遭受指控。显然,欧莱雅并没有接受这一教训。如今,法院再一次指控欧莱雅在没有充足的科学依据的前提下,继续夸大其面部抗皱霜的功效,并吹嘘这些面霜可以让脸部皮肤再生。

此外,因存在误导消费者之嫌,2012年2月,欧莱雅一则广告在英国被禁。英国广告标准局(ASA)认定欧莱雅一款抗衰老润肤霜图片,后期电脑修饰过度,夸大了产品的去皱效果,因此禁止其在杂志上刊登。

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