CBO记者 肖悠頔

今日（10月22日），武汉泛海国际SOHO城1207室，湖北天华贸易有限公司总经理范正军宣布天华美妆商学院正式成立。

“我们要做一件跟品牌相关，跟CS渠道相关，跟零售相关的事情，要培养一支最具有实战经验，最有销售技巧，最能落地的美容顾问，我们的愿景是打造中国美妆界的黄埔军校。” 天华美妆商学院院长兰蓉告诉《化妆品财经在线》记者。

商学院创办的三大动因

现有美妆学院多且杂，大多不入主流；市场美容顾问少且庸，人员流失率高。这是兰蓉对市场现状的总结。她介绍，最初萌生开班教学的念头是在今年4月，随后5月开始在武汉做美妆学院的市场调查。

“经过市场调查，我们发现了三个信息，一是市场上现有的彩妆学院模式并不是我们想要的；第二个信息，不仅仅是天华和利标缺美容顾问，很多品牌的美容顾问人才都很缺失。第三，美容顾问人员流动性特别高。”兰蓉表示。

兰蓉告诉记者，天华美妆商学院希望帮助职业技术学校毕业的学生，面向社会给待业人员提供就业机会和更广阔的平台。“天华和利标的合作，保证了天华美妆商学院有资深零售行业背景，以及丰富的品牌及渠道，此外，天华美商还为学员制定了可持续发展的课程，让学员更有机会获得高额薪资。”


基层BA流失在大公司也很常见

已经在化妆品行业拥有12年工作经验的兰蓉，曾分别就职于欧莱雅（中国）、雅诗兰黛（中国）两大化妆品巨头公司。但她却告诉记者，她18岁高中毕业接触社会时，最早一份工作是啤酒促销员，后来遇到伯乐进入雅芳公司继续从事促销员。“我在想我不能一辈子都是促销员，我要往上爬，哪怕是比促销员好一点点都好。”兰蓉回忆起过往如此感慨道。

几年后，兰蓉曾就职于碧欧泉，但在就职期间她发现碧欧泉基层BA人员流失率高达45%，且在离职人员中才入职1-6月的BA流失占比最高。为了查明原因，她给每位离职的BA打电话询问，随后得出三点结论：第一，新BA没有自信，抢不过老BA；第二没有销售技巧，达不到指标，工资过低；第三，员工没有归属感。
 
兰蓉认为行业里BA的现状具有几大特点：人员流失率高、销售技巧差、没有职业素养、学生没有基础和忠诚度。

“我是一个促销员，我也能成就更多的促销员。我一直坚信美容化妆品行业的起点并不高，但如何去做、如何做好的学问非常深。”兰蓉强调，天华美商在了解BA流失率过高的原因后为学员定制三大课程，梦想启程课、梦想腾飞课、成就梦想课，上课周期分别为7天、30天、一学年；由浅入深，循序渐进。

系统专业教育，为企业节省人才成本

在武汉利标日化有限公司总经理陈云标看来，在日化界，价值并不单单只是靠创造财富来衡量，天华美妆商学院的初衷是为了更好的服务品牌，才能创造更优质的价值。

“为普通技术学校的学生，提供可持续发展的教育就业平台，为企业培养具有专业技能的美容顾问，解决用人难的困境。”这是兰蓉对天华美妆商学院使命的解读。

但天华美妆商学院究竟能为企业做什么呢？

兰蓉介绍，天华美妆商学院能提前完成新人培训，令新人具备BA的综合素质，快速融入品牌。此外，通过天华美妆商学院建立起的庞大人才库，能为企业解决各种人才需求的困扰，还可为企业提供个性化的定制培训，在一定程度上降低了企业人员招募及培养的成本。另外，这些人员还能为企业促销活动时提供最好的销售支持，快速提高销售，减少人员差旅所造成的高额费用。

“这里必须是高素质的美妆界的黄埔军校，这是我们的愿景，我们希望桃李满天下。”兰蓉强调。