化妆品报中国行——壮美内蒙 系列报道（十）

 从部队转业出来后，齐磊先后做过装卸工、货车司机和业务员。齐磊说：“最让我印象深刻的日子就是在做业务员期间，那时候年轻有干劲，为了生存乐此不疲。”从2005年开始，齐磊先后做过康师傅品牌业务员、蒙牛品牌区域经理，但后来，由于工作调动，齐磊需要离开赤峰，而彼时他新婚燕尔，无法与妻子分居两地。因此，他主动辞职，也由此开启了他事业新的篇章。

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“市场上流行什么就批发什么”

找工作时的齐磊首先想到进入化妆品行业。据他介绍，那时候化妆品入行门槛低。“2009年，只要能拿出10万元就可以成为一些品牌在赤峰地区的总代理。”但那时齐磊并没有成为代理商的想法，而是选择继续做他习惯的业务员。

▷齐磊

下定决心后，齐磊在赤峰火花路批发市场找到一份化妆品业务员的工作，那时老板给他的基本工资是每月600元，但齐磊觉得太低了，“我跟老板说，我有经验，会做生意，你把基本工资给我涨到800元，我会给你不一样的惊喜。”现在回忆起来，齐磊还是忍不住笑了起来。

齐磊的确没有食言，在他接手后，老板所代理的依秀品牌从年回款8万元飙升至47万元。随着业务能力的逐渐提升，齐磊也逐渐意识到，不能长期做打工仔，“那时候我已经在公司呆了快三年，化妆品各项业务也都熟悉了，所以决定自己出来单干。”

 2009年，齐磊利用积蓄买了一辆面包车，就此开始了他的化妆品批发之路。从最开始的一梳黑到后来的奥丽斯，齐磊告诉记者，当时，市场上流行什么他就批发什么。“那时候市场上流行一个叫一梳黑的品牌，我就开着车一家一家的推销，有时候一天能卖20件，轻轻松松就能赚到8000元。”

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80%的销售来自于良好的客情关系

虽说自己单干后，赚钱很轻松，但要把客情关系稳定住却很难。于是，2012年，齐磊意识到规范化和代理名品对于保持客情关系的重要性，“开着面包车推销产品其实对维护客情关系来说没有作用，如果你没有一些名品和规范化的服务，无法留住他们。”为了稳定客情关系，齐磊成立了代理公司，并接下优资莱在赤峰地区的代理权。

过去靠零散的推销为齐磊积攒下不少客户，但质量却层次不齐。为了迅速为优资莱开发网点，齐磊又开始了一家一家的上门拜访。“由于从业务员时期就积累下不错的人脉，接下优资莱第一年就开发了60家网点。”齐磊解释道，由于长期的跑市场，许多客户逐渐信任他，并愿意成为他的经销商。

优资莱网点建设好后，齐磊开始逐步提高网点服务质量。从形象建设到陈列，所有事情他都事无巨细，亲力亲为。“客户信任你，他才帮你卖货，琪蕾80%的销售额都来自于良好的客情关系。”而同样，齐磊认为，他需要给到网点更加优质的服务。

“我不会逼着零售商为我卖货。”由于做了多年的业务员，齐磊深知零售网点最讨厌代理商一味地压货和布置任务。因此，齐磊不会强制要求零售商一年要进多少货，也不会以“签字画押”的方式规定零售商要出多少货。琪蕾商贸目前只有20%的网点调整率，作为一个相对不太发达的市场来说，这个数字已经很低了。

正是靠着一系列的举措，琪蕾的优资莱网点客户回款都很自觉，许多客户都能完成每年的零售目标。“有的客户由于经营不善，可能任务完成起来有难度，我也不会立马放弃他。”齐磊举例道，假如一个10万元的客户，在上半年回款5万后，认为下半年回款可能有难度。那么，齐磊会和客户沟通，或是通过减少任务量，或是通过动销来帮助网点客户提升销售业绩。

从业务员到代理商，齐磊深刻明白与客户保持良好关系的重要性。而他也通过维护这一关系，从公司成立的2012年至今，短短四年，完成了销售业绩从零到600万元的转变。

记者手记
 采访结束后，齐磊邀请我和他一起去送货，尽管货物仅值3000元，他却说“苍蝇也是肉”，尽管很微小，他仍旧乐此不疲。只是，那时的面包车变成了一辆4.0排量的丰田普拉多。

齐磊说他喜欢车，尤其喜欢越野车，这或许和他的性格与经历分不开。

2000年，齐磊应征入伍，成为了沈阳军区第16集团军第46师直属团下的一名通信兵，主要工作就是开着一辆价值几百万的通信车四处进行越野机动和拉练。

直到现在，他也时常开着车去沙漠，去挑战一个接一个的沙丘，他享受坡度与速度带来的畅快。

同样，部队的经历也磨练了他坚韧的性格。退伍后，齐磊回到家乡。短暂修整后，他即到赤峰找工作，第一个工作便是装卸工。每天要装卸3车货物，每车货物重达40吨，由4个人完成，并且每40吨货物仅有60元收入，还得和其他3个工友平分。

为了生活，齐磊就这么坚持下来了，除去自己的房租、水电、饭菜钱，他每月还能给远在农村的母亲汇去500元。最让齐磊印象深刻的就是每天下工后的那段时间，即使他的体格经历了部队的锤炼，但装卸工的劳动强度是他在部队都没有经历过的。

坚强如他，即使工作让齐磊身心疲惫，他也没有丝毫放弃的念头。就像后来他在推销化妆品，拓展网点一样。即使搬出一整箱沉重的货物，苦口婆心向店主说上一个小时，但最后无法成交或是只成交了一点点，他也不会悲天悯人，因为他知道，生活总会给他所想要的一切。