CBO记者 彭适 

今天的王府井，可谓连刷了两次“存在感”。先是宣布了曾带领集团向数字化成功转型的核心功臣——集团副总裁刘长鑫辞职，后又表示与南京新街口百货商店股份有限公司达成了战略合作意向。

转型先驱人物离职，王府井的数字化将走向何方？

今日（7月19日），王府井集团股份有限公司（以下简称王府井）发布公告表示，公司董事会近日收到公司副总裁刘长鑫提交的书面辞职报告，刘长鑫因个人原因，申请辞去公司副总裁职务；辞职后，刘长鑫不再担任公司任何职务，其辞职不会影响公司的正常运营。根据《公司法》和《公司章程》的有关规定，上述辞职报告自送达公司董事会之日起生效。



公开资料显示，刘长鑫自2008年7月任王府井集团信息技术总监；自2010年5月至2014年4月任王府井集团党委委员、信息技术总监；自2014年4月至2017年5月任王府井集团党委委员、副总经理；2017年5月起任王府井集团副总裁。



根据亿邦动力的报道，拥有近30年零售行业从业经验的刘长鑫在王府井就职期间曾亲自主导了王府井百货的信息化、电商化和线上线下全渠道融合，并构建企业IT的四层架构，主导零售行业从“信息化”向“智能化”的转变，搭建企业智能决策管理系统等，是国内探索传统零售数字化转型的先驱人物。

事实上，在王府井从传统百货转型做全渠道体系的过程中，数字化可谓起到了至关重要的作用。

据截至2017年底数据，王府井共有700万会员、500万平台粉丝以及多方触达渠道。在自有数据和外部数据上，王府井也具有强大掌控力。这其中包括了顾客自然属性数据、在实体店交易数据及准交易数据、顾客线上行为数据等。此外，王府井全渠道中心根据平台公司与品牌间的探索与合作，开发出大数据系统，以便更好地达成各方合作。



在2017年中国化妆品工商首脑会议上，王府井集团全渠道中心总经理陶晓纲曾分享了王府井全渠道与化妆品品牌合作实践。

据陶晓纲介绍，王府井全渠道中心无论是对品牌方或门店，只有两个目的，第一是会员拉新，这也是目前最有价值也是最难获取的；第二是销售转化，转化成“货真价实的银子”。

具体到化妆品案例上，在同SK-II的全渠道合作中，为了挖掘其潜在客户，王府井以领取试用套装为活动形式，为品牌及商场设置了三个阀值，分别为：在该渠道购买过、其它渠道购买过和购买过关联产品的顾客。利用大数据与人工分别进行筛选，短信通知领取使用者，进行线下引流，最终引流157人到店，专柜3天内销售40.6万元，可比增长25%。

在更早的2015年，王府井与欧莱雅的线上合作。当时，经过和第三方数据匹配后，王府井发现潜客更多活跃在微博上，于是通过在微博上导入欧莱雅官网，利用其它媒体渠道进行销售互动，最后活动实现转化率达9.5%，转化成本36元，均超越行业平均水平。

可以说，“数据驱动”成为了王府井成功转型的核心武器，而现在，伴随刘长鑫的辞职，集团的数字化将走向何方备受业界关注。

牵手南京新百，老牌百货间会碰撞出什么火花？

同样在今日，不知是否为了转移外界对核心高管离职的关注度，王府井还发布了另一份引发业内讨论的公告。



公告显示，王府井与南京新街口百货商店股份有限公司（以下简称南京新百）达成了战略合作意向，同意在零售业务等方面开展深入合作。截至本公告日，双方尚未签署正式的合作协议，后续合作协议的签署以及具体业务合作开展方式和途径仍存在不确定性。

在王府井方面看来，公司与南京新百同意，双方未来将在零售业务等方面开展深入合作；本次与南京新百达成战略合作意向，将推动双方在零售业务等方面开展深入合作；有助于公司以较低的成本进一步扩大市场影响力和市场规模，进一步丰富和完善区域战略布局，提升公司经济效益，提高公司核心竞争力，符合公司的整体战略发展方向。



据悉，南京新街口百货商店股份有限公司的现代商业主要业务为百货零售。商业旗下拥有位于江苏省南京市新百中心店(A座、B座)、东方福来德购物中心南京店、徐州店，安徽省芜湖市南京新百大厦店以及HOF百货在英国境内、爱尔兰地区以及阿布扎比门店，其他业务为房地产、物业租赁。今年5月，南京新百宣布将英国百货HOF的控股权出售予同城鞋企千百度。

南京新百2017财年年报显示，截止2017年12月31日，南京新百实现营业收入179.6亿元，同比增长5.68％；归属于上市公司股东的净利润为7.36亿元，同比增长58.58％。

王府井百货起源于北京知名的王府井大街，而南京新百起源于南京最繁华的新街口地段。两家自上世纪50年代创立、至今走过半个多世纪的老牌百货，在经历过百货业态变革的大浪后，将以何种方式展开零售合作？《化妆品财经评论》记者将持续关注。