火热双十一落下帷幕，继去年斩获“天猫乳液面霜类目TOP1”后，本土皮肤学护肤品牌薇诺娜再次成功突破欧美、日韩品牌的夹击，取得了骄人的销售业绩。

仅用9分钟，薇诺娜天猫旗舰店交易额突破3000万元；

30分钟，薇诺娜天猫旗舰店破5000万元；

68分钟39秒，天猫单店销售额破1亿元；

80分钟时，销量已超越去年双十一全天，成功跻身天猫美妆TOP 9榜单；

11月11日23时39分39秒，天猫旗舰店销售成功突破2亿元；

最终，薇诺娜线上线下销售取得4亿元好成绩，成为当之无愧的国货骄傲。

与此同时，随着天猫美妆、京东美妆榜单的出炉，薇诺娜除了最终在天猫美妆双十一TOP10占得一席，还获得了京东美妆药妆排行榜第一名，远超雅漾和理肤泉，并在京东美妆面霜、面部精华、店铺热销榜等榜单上频频出现。

毫无疑问，对于薇诺娜而言，刚刚过去的双十一是值得欢呼的。如果说2017年双十一的惊然乍现，它一跃成为大众眼中的“黑马”被认为是有着几分“小幸运”；那么2018年的双十一，薇诺娜已经用自身的妥妥实力为己正名。

备战双十一，“新零售”打法协同线上线下

双十一这场大考，考验的是品牌长期的沉淀与双十一来临之际的精准“发力”双项能力。在备战2018年双十一时，薇诺娜比去年更进阶的，就是运用“新零售”打法，开始了线上线下协同作战。

线上方面，薇诺娜紧跟时代发展的节奏，洞悉年轻用户从认知到转化的路径越来越短这一趋势，将品牌建设与推广的主阵地布局在电商平台。

例如，今年双十一期间，天猫薇诺娜旗舰店推出“魔性玩法”，在常规的预售、满减、买赠之外；致力于实现与平台、消费者的创新互动与链接。正是如此，薇诺娜精心打造的“十刻守护喵精灵礼盒”一举入选平台10周年主题策划商品，得到强势站内曝光，热销3.85万套；“深度定制御敏小魔盒”、“百万样品派发”则充分融合了平台新零售理念，将触角延伸至线下；与头部KOL合作推出的联名款“团子修护能量魔盒”更是直击消费者身心“敏感点”，从产品、运营、活动全方位保障了亮眼的业绩达成。

线下方面，据了解，目前薇诺娜线下专柜达500余家，以服务与皮肤学护肤体验为发展助力，面向线下消费者提供一对一订制化服务。而此次双十一，薇诺娜的线下渠道，包括专柜商城、线下专柜、零售药店，共同发力拿下了接近2亿的佳绩，其中专柜商城11月11日午后就实现了8000万销售，最终突破1亿，实现双倍增长。

除了线上线下的前端发力，薇诺娜也在后续物流优化升级，以提升消费者购物体验。

据悉，就在双十一之前，薇诺娜特意针对客服、物流模块进行全面升级。增设专职客服人员300余人，进行了为期1个月的集训，为消费者在大促高峰期提供72小时不间断服务。同时为确保产品在最短时间送达消费者手中，今年采用了多仓发货的形式，昆明仓+菜鸟4仓+京东7仓全员备战，多条航线待命，可实现16万件货物同时发出，极大程度提升了物流效率。

双十一当晚，在薇诺娜昆明仓库，1.2万平方米的库房再度变成薇诺娜专属的红色海洋，2000名工人轮流值守，争分夺秒，把优质产品和最好的物流体验带给用户。零点刚过去不到60秒，薇诺娜的第一个快递已打包发出。

产品过硬，消费者自发形成口碑传播

双十一到第十年，品牌的竞争、渠道的玩转越发激烈、多样，如今的双十一俨然已经成为品牌的“年度大考”。它考验的不仅是品牌为双十一所做的准备，还有品牌背后长时间的运营、管理和综合能力。只有当品牌往日积累与临时作战准备都足够，品牌才能在这场大检测中真正实现“养品牌千日，爆发一时”。薇诺娜便是个中代表之一。

对于一件消费者日常所需使用的产品而言，产品本身的功效和质量永远是最核心竞争力，也是竞争最有利的武器。这也是为什么相比前几年的韩系品牌的火热，去年以来日系品牌越来越受到中国消费者追捧。因为究其根本，相比前者花样繁多的概念式营销，一直以来在科研和功效上更为专注的后者，其产品质量开始更加打动消费者。

这一点对于普通化妆品是如此，对本身就是功效型护肤产品定位的药妆来说，更是如此。自然，皮肤学护肤品牌薇诺娜能赢得认可，产品力是其能致胜的关键因素。

就产品的研发来说，根据了解，薇诺娜已经从云南6000多种植物中，选出了四种植物、提取出了30多个“单体”。与此同时，得益于全国皮肤科一线专家和中国科学院植物研究所的协助，薇诺娜从2009年到现在，共在国内外核心期刊上发表了学术论文64篇，产品的安全性和功效性得到了全国54家三甲医院及国外顶尖机构的临床验证。

除了在国内得到认可，薇诺娜还走出国门，主动接受了法国CERT检测中心附属于贝桑松大学皮肤科的检测。而这一结构曾负责监测欧莱雅、兰蔻、娇韵诗等品牌，其检测采取严格的国际标准。公开报道显示，就在去年，国际皮肤药理学学会主席法国Philippe Humbert 教授牵头组织完成了“薇诺娜”产品功效性和安全性国际评估，结果表明，薇诺娜医学护肤品在国际同类产品中，功效性和安全性名列前矛，得到国际同行的认可。

有了强有力的科研学术背景和临床试验为其背书，薇诺娜产品赢得消费者青睐，可谓水到渠成。

例如，早在薇诺娜不曾投放广告的前几年，薇诺娜产品的安利就来自于消费者。一位业内人士就向《化妆品财经在线》记者透露：“那时，我们的消费者主动找上门来问产品，说是朋友或者身边人种草的，因为用了之后真的很有效果。”她告诉记者，薇诺娜的口碑就这样慢慢口口相传传出来了。“身边朋友说你们广告打得真好，但真的那时候还没有投一分钱做广告。”上述业内人士强调道。

也正是因为曾经的低调作风，薇诺娜一度被网友调侃为“十大最低调的良心国货之一”。

渠道转型，薇诺娜品牌化运营自有章法

目前，薇诺娜的主要渠道是连锁药店、专柜和线上渠道。从主攻OTC到如今直面大众日化品牌市场，薇诺娜渠道转型所面临的压力并不小。

伴随着药妆热以肉眼可见的速度兴起，国内外巨头、品牌加码药妆市场的举措也是明显可见。例如，国际上，除了欧莱雅加强理肤泉、薇姿等在中国的渗透力度，还在去年4月西班牙药妆品牌ISDIN引入中国市场，今年10月又将药妆品牌品牌“勃朗圣泉”在中国市场推出。国内方面，上海家化与上海瑞金医院共同研发推出药妆品牌玉泽，屈臣氏、娇兰佳人等从年初开始“押宝”药妆。这些都直接反映了日化品牌市场，药妆竞争的激烈。

不过，尽管转型并不久，但就目前来看，薇诺娜的转型运营似乎颇为得心应手。

例如，瞄准新零售风口和“粉丝经济”，薇诺娜首先是开起了快闪店、首聘了代言人，玩起了营销新路子。就今年5月25日全民护肤日，薇诺娜便开设了以“药妆黑科技，呵护敏感肌”为主题的快闪店，倡导消费者要科学呵护肌肤。除了在店内引入众多黑科技，如智能人脸识别、AI魔镜诊疗肌肤、屏幕动态互动等，薇诺娜还联合全国200多家医院在各地开展公益义诊活动，增强线下与消费者的互动。

随后的9月开学季，薇诺娜线下快闪店“敏感智愈所”又一次在上海环球港开幕。据悉，开幕当天，除了薇诺娜高层、皮肤科权威专家，品牌首签的代言人团体香蕉七子TANGRAM均抵达快闪现场。作为拥有众多95后、00后粉丝的人气偶像团体，香蕉七子TANGRAM为薇诺娜的年轻消费者触达发挥了很好的“桥梁”作用。

与此同时，薇诺娜还开始了时下最in的跨界合作、重视起情感营销。今年10月底，薇诺娜与长草颜团子合作，推出首款IP定制面膜，将其四款不同功效的爆款面膜与在微信、QQ下载量上亿次的IP网红表情包长草颜团子运用到面膜上，推出“团子能量修复膜盒”联名款。

11月2日双十一前夕，薇诺娜更是推出了一则主题为《特护随行 不惧敏感》的短视频。视频通过三位不同年龄女性的真实写照，影射出当下女性的敏感现状，比如职场新人如何得到认可、剩女被家人逼婚时如何坚持自我、职场妈妈如何平衡工作和孩子等。最后，通过“我们懂得你的敏感，更致力于守护你的敏感时刻”的呼吁，引起广大女性的深层次情感共鸣，直击用户内心。

此外，为更大程度抢占消费者心智，深谙年轻一代消费者特性的薇诺娜还玩起了KOL种草和直播。不过，薇诺娜的种草更侧重于自家产品成分的分析，而直播则是由薇诺娜专家进行。

据悉，这次双十一期间，薇诺娜邀请了4大皮肤学界泰斗级专家、17位专业皮肤科医生、50位资深护肤顾问，共同打造100场敏感肌诊所线上直播，获得了1.4亿人观看，4300万个点赞，为薇诺娜造势的同时也狠狠刷了一波存在感。

对于2018年薇诺娜的销售额期待，薇诺娜方面曾表示，期望突破15亿元。而就这个双十一，薇诺娜已取得线上线下4亿元的成绩来看，对于2018年15亿元销售额，薇诺娜显然志在必得。