鱼谷雅彦提出“VISION 2020”后的第一个三年，资生堂着眼中国市场打了场漂亮的翻身仗，在2017年提前实现万亿日元销售目标。前不久《化妆品财经在线》记者获悉，前不久，资生堂决定再次调整中国团队结构（2019年1月1日开始），加强团队本土化管理职能以确保增长势头继续。

资生堂中国总代表藤原宪太郎也在东方美谷国际化妆品大会上肯定本土化运营团队的关键作用“集团曾因为忽视中国市场的变化并因此造成业务快速下降，员工信心降低，而未来，继续加强本土化运营，是实现可持续发展的关键一环。”

总的来说，资生堂中国这次的架构调整主要有两个大方向，一是加强以高端、大众区分的品牌导向，二是将合作通路的监管直接和总裁职能挂钩，以推进电商及实体渠道进一步发展。

结合资生堂2020年长期战略来看，如果说2015年是转折期，2016年-2017年在解决历史遗留问题，那么从2018年开始的第二个3年，集团的任务就是为未来打造更好的基础。

此次加强中国团队管理职能，不仅能让集团在中国市场诸多计划（比如针对CS渠道的“心链接”）的落地更加顺畅，也对未来进一步丰富品牌矩阵有现实意义。

新设高端/大众事业部CMO职能，总裁直接监管电商渠道

据了解，这次调整具体包含以下三个部分：

其一，在品牌业务事业部中，资生堂中国将设立高档事业的统括职能及大众化妆品和个人护理品牌CMO(首席市场官)职能。

其中新晋大众事业部首席执行官Julie CHIANG履历丰富，曾任职于欧莱雅亚洲，自创茶米家，担任过Sunnyhills公司首席运营官，既有美妆运营经验也有品牌建设经验。

其二，中国区总裁，也就是藤原宪太郎，将直接监管战略伙伴关系的业务开发，进一步推进与中国地区新兴的电子商务平台公司的战略联盟。

其三，新晋资生堂中国区首席人力官Julia LI上任，她曾在SPANSION、杰尼亚（Ermenegildo Zegna）担任中华区人力资源总监。

可以看到，调整后的领导团队主要有这样几点变化：首先，分别设立高端/大众事业部CMO，强调品牌导向；其次，藤原宪太郎直接挂钩渠道业务开发，监管职能得到增强；其三，新晋大众事业部CMO和首席人力官均有中国市场运营经验，进一步落实本土化运营。

团队的监管职能得到增强，政策执行能力和组织能力得到解放，资生堂中国方面表示，他们期望新体制加强在中国区的品牌业务事业体制和支撑其企业职能体制，以增强面向中国消费者的品牌影响力、以及市场营销活动中的交涉能力，确保发展迅速的中国市场能够保持增长。

回望2015年，资生堂中国市场业绩连续3年下滑，与此同时，包括中国在内的亚洲市场却成为欧莱雅、雅诗兰黛等美妆集团增长贡献最大的区域，这让他们意识到自己对中国市场巨大变化的忽视。当时，资生堂对此做出了两个反应，一是裁撤冗员精兵简政并两度换帅，二是重新梳理品牌线，强调电商渠道布局。事实证明这种改变取得了丰硕成果，2015、2016、2017三年中，资生堂中国市场的销售增长分别是2%、11.4%和20.1%。

三年后，资生堂中国再度调整团队，是与此前改革一脉相承的进阶版本，试图从管理层面进一步贴近并感知中国市场。

配合新三年计划，剑指电商和CS渠道？

在鱼谷雅彦2014年制定的6年中长期战略“VISION 2020”中，原计划于2020年达成的1万亿日元的销售目标已于2017年达成。为此资生堂又在今年3月重新制定并公布了“新三年计划”，表示将把 2018 年开始的后三年作为“加速成长新战略”的施行期，将加速高档品牌的成长，并加速数字化建设及EC的成长。

此次中国领导团队调整中的重要一项，就是赋予藤原宪太郎对渠道的监管职能，毫无疑问，这彰显了集团进一步深耕渠道的决心，其中渠道重点在于电商和CS。

从线上渠道来看，资生堂已经取得了相当好的成果。

在其2018年上半年财报中，中国市场增长32.4%领跑全球，中国线上销售增长高达40%。社长鱼谷雅彦为此特别表示，到2020年要将中国线上销售占比从26%扩大到40%。如今资生堂在天猫美妆开设的旗舰店共达到15家之多，还专门派驻团队到杭州与天猫创新中心合作。

相比线上的高歌猛进，重振CS渠道将是更加艰难而漫长的过程。

在集团2018年第三季的财报中，集团不吝笔墨地表扬了资生堂、CPB、IPSA等高端品牌和“日本造”品牌安热沙和怡丽丝尔为业绩带来的贡献。但Za姬芮和泊美的表现仍然差强人意，盈利能力有所提高但并未明确显示出销量增长。

显然，虽然经过品牌焕新（2016年泊美），2018年初启动“心链接”和“美妆星品馆”（要求合作商绑定泊美、Za和悠莱）计划，要保住CS渠道或者说大众化妆品市场的存量，资生堂还需要加把劲。

新品牌布局仍是挑战

此外，资生堂中国将设立高档事业的统括职能及大众化妆品和个人护理品牌CMO(首席市场官)职能以加强品牌导向。

在资生堂目前的品牌矩阵中，高端事业部包括资生堂、CPB、NARS、IPSA、三宅一生、纳茜素，“日本造”品牌包括怡丽丝尔、安耐晒、珊珂，本土化生产品牌包括欧珀莱、泊美、悠莱和Za，还有即将进入中国市场的LAURA MERCIER等三个新品牌，以及今年6月刚刚进入中国的年轻化品牌WASO。

其中消费者声量爆炸的NARS，去年甫一进入中国市场便通过线上天猫旗舰店快速吸粉31万，《化妆品财经在线》团队调查发现，从线下布局速度和柜台销量表现来看，品牌似乎还没有发挥出真正实力。数据显示，截至目前该品牌在中国大陆仅进驻了6个城市，开设8家线下百货柜台，月均单产150万元，平均客单700元，仍处于发力阶段。WASO在品牌首发会上称将会以百货为基础，对低线城市下沉，并加强天猫和独立门店渠道扩张，但目前来看WASO的线下、线上布局都依附于资生堂品牌，并未塑造成个性鲜明的独立品牌。

从NARS和WASO的表现来看，在如今中国化妆品市场加大开放，百花齐放的背景下，新品牌布局即使对于大集团来说也是难题。所以，资生堂中国新设立的高档事业和大众/个护首席市场官究竟将发挥什么功能，值得期待。