我们处在一个信息爆炸零售裂变的新时代，当社会分工渠道边界、营销边界、消费边界甚至化妆品人的角色边界纷纷被打破，当化妆品前20年、前10年的红利已经流失，中国美业将以何种姿势迎接新变革的来临？
当前，中国正处于工业文明过渡到信息文明交替的时代。随着类似互联网等新要素和原来产业要素的大融合，网络和电商，已经不再是线下渠道“人人喊打”的洪水猛兽，中国化妆品业仿佛变成了一个大熔炉，网络，已经成为一个类似于水电系统的基础设施，它可以锻造一切，变革一切。如果说20年前中国化妆品产业的腾飞，是借助渠道崛起的人口红利和渠道红利；10年前，电商的大爆发是借助了互联网的红利；那么在今天，当所有商业的边界逐渐模糊，当网络开始“缝合”所有的商业模式，“无界”，正成为化妆品新的红利，“共创”，或许是化妆品链条上每个环节都应该思索的问题。今日（1月4日），2019淘美妆商友会年度盛典在上海举行。“无界·共创”，是其今年会议主题。这一已经从一群淘宝卖家的内部分享会升级为中国美妆行业盛宴的峰会，如何解释新风口、新红利的来临？又分享了美业人的哪些做法？
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美业“无界”：边界的打破让2020成为美妆决胜的关键年
作为最具有互联网基因和全产业链触角的美妆平台，淘美妆从服务淘宝卖家起步，到服务线上线下渠道零售商，再到服务于全球品牌及整个美妆行业的美妆服务型平台，每一次业务的延展都是对于“无界”概念的新理解。当前，淘美妆现已服务超过1500家渠道零售商会员、超过1000个海内外品牌、超过1500个红人及MCN机构和工厂、资本机构等等。2020年，淘美妆商友会将“让天下美妆零售商没有难做的生意”的原有使命，升级为“让天下美妆没有难做的生意”。正是因为淘美妆商友会会长老简发现：“行业发展不是封闭的，一切的人事物最终的发展都是无界的，我们需要用无界的思维来共创中国美妆行业竞争又和谐的生态链。”
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进击的线上平台：淘宝发力全球购，京东美妆紧追
这一无界的概念，在渠道与渠道之间体现的最为明显。2009年，双十一购物节首登台，它将线上渠道和线下渠道一直没有被点破的戒备和隔阂公然放大，从此，线下渠道提及淘宝、京东就是一片“哀嚎”，线上渠道则油门一踩，在化妆品赛道上扬尘狂奔。淘宝全球购商家品牌负责人图先，带来“淘宝全球购即全域分销玩法”的主题分享。美妆是2019年淘宝体量中增幅第二大的品类，仅次于第一的企业服务。随着消费者进口品消费趋势的日渐旺盛，淘宝全球购，作为淘宝内部专门做海淘商品的阵地，已经逐渐跳脱出旧有淘宝、天猫系，自成一派。
图先从“人货场”的角度去结构淘宝全球购的发展。首先在“人”上，全球购的买手体系所贡献的成交额占整个全球购蛋糕的40%，全球购将从买手造节、公私域联动、多样化生产内容等方向努力。“现在买手阵营1.3万人，店铺阵营4万人，这是全球购最大的家底。”其次是在“货”上，淘宝全球购一是要继续跟海外品牌的总代和跨境贸易商合作；二是跟海外的产业带合作，引入海外的中小品牌；三是补全知名品牌的短板，会引入天猫旗舰店和天猫国际的旗舰店，上淘宝做分销，给更多的淘宝商家给一些知名品牌的机会；最后在“场”上，全球购将给与打标认证、平台准入、前台承诺、会员保障多项权益。随后，京东零售时尚居家平台事业群美妆业务部总经理Terry，详细剖析了京东美妆是如何与客户合作共赢、共创生态的。
（京东零售时尚居家平台事业群美妆业务部总经理Terry）
在过去15年中，京东交易增长额增长17万倍，年复合增长率接近140%。曾经，京东美妆也被品牌质疑平台有“想不到、买不到、买不好”这三大问题，但如今，随着美妆板块 的强势突围，京东美妆也有其独特优势：一是正品行货的心之体验；二是强大的送礼心智；三是良好售后保障；四是强大的腾讯生态系统。未来，京东将积极打造美妆生态，重新构建线上平台，加强用户运营，加强内容生态构建，把京东美妆建设成为消费者及商家值得信赖的美妆平台。
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转型的化妆品店：新机遇带来线上线下融合的新玩法
会议现场，开出了一百多家门店的广西化妆品店“龙头”、百强连锁广西惠之琳战略发展部总监马钰，带来“线下CS渠道零售商的市场新机遇和玩法”分享，让绝大多数都是做线上生意的现场嘉宾惊觉：“线下生意的机会点在这里！”
马钰首先指出当今实体零售存在的几大机遇。一是新兴零售技术的普及，让线上线下界限模糊，也就是“无界”；二是“Z世代”，也就是90后、95后开始有钱了；三是消费者的需求层次发生变化。惠之琳看到了这些新机遇，并且在实践转型中摸索出7大玩法。第一，门面装修，改装升级。这就好比在线商铺的网页装修升级，门店可运用新科技、新材料、视频导购等新的呈现艺术，来实现门店升级。第二，开店到社区、MALL店，这也相当于线上商家的多平台开店。线上商家在抢夺流量入口，线下同理。万达、万象城这样最新的shopping mall就是惠之琳的主战场。第三，打造门店三公里服务圈，这就相当于在线商家维护朋友圈。基于这个玩法，惠之琳的线下店会把这样的店当成私域流量来经营。第四，发展线下的私域流量，和消费者“玩在一起”，这就相当于线上店铺的种草群，例如欧莱雅在全国线下店投入近万场沙龙。第五，线上玩法线下玩。马钰解释，类似于购物券、造节这些电商节日大家耳熟能详的词语，其实都是线下先玩的。惠之琳通过洗护节、防晒节、面膜节等造节活动，乘着线上各大节日爆发的东风，吃到了线上线下的红利。第七，在法律许可范围内，承接产业转移项目，例如美容护理、美容清洁、“轻度医美”等等。
04
“中年危机”的KOL：风口变太快，直播元年开启！
作为线上平台的年度盛会，不少网络红人和KOL也参与了本场会议，作为掌握了美妆信息发布舆论高地的他们，在自身业务开拓上其实也遭遇了“中年危机”。和线下渠道的经营者隔几年甚至10年才感受到转型阵痛不同，线上KOL的转型焦虑，以及对新知识的吸收，似乎要来得迅猛的多。会议伊始，线上头部零售商、新锐淘宝主播代王Bbgillian（郎薇），就为在座嘉宾分享了从传统淘宝路线向直播转型的历程。
（线上头部零售商、新锐淘宝主播代王Bbgillian（郎薇））
2019年，是代王进入电商行业的第11年，但也却是她正式把仓库和公司分离，建立团队，开始公司化运作的“中年创业元年”。2019年，她干了两件大事，一是将自己门店的品类占比，从原来的彩妆占比65%、护肤30%、个护5%，变为护肤70%、彩妆27%、个护3%；二是从5月30日开启了淘宝直播。作为一个C店卖家，高端大牌杀入双十一大促，倒逼既没有流量又没有货卖的她开始转型，调整自己的选品模式。代王在现场分享了自己的选品心得：一是选购基于市场洞察的选品，譬如最近主打护肤成份的平价产品或者更加高效的产品；二是缩短供应链，多关注美妆资讯，拉近中国美妆市场和欧美美妆市场的距离，抓住第一波红利；三是把控住引流产品的价格，但也不要把门店做成价格战的门店；四是从内容突围，丰富营销内容。同时在现场，知名红人博主和 KOL小蛮蛮小、雪梨分别来到现场，分别分享了品牌与红人内容共建如何才能实现效率最大化，和在品牌和消费者之间红人究竟该如何扮演好自己的角色等内容。引发现场“追星”狂潮。
05
迭代中的品牌：国货以科技崛起，进口品风潮尚在
作为化妆品产业链条中最重要的一个环节，品牌在商业中扮演领导者角色。当我们在谈论美业的“无界”时代时，品牌将怎样突破国别限制，在中国化妆品的产业发展中起到推动作用？华熙生物首席运营官郭珈均，以科技首先做出回答。作为世界上最大的透明质酸的研发和生产企业，全世界接近40%的透明质酸是由华熙生物研发和生产出的。这样一个有雄厚科研实力的生物企业，关注到了当今年轻消费者“更理性、更专业、更关注功效”的护肤需求。作为世界领先的生物技术研发的平台，华熙生物除了玻尿酸还有其他的生物活性物在研发和应用中。
纽西集团董事长刘晓坤，则以纽西之谜为例，详解了进口品如何通过营销实现品牌和零售商的双向赋能。他提出一个愿景“希望能让我们2020年成为行业的NO.1，能够成为淘系前三”。
最后，在对于品类的预测上，淘宝天猫美妆洗护行业品类总监时靑认为，线上有别于线下，线上会有更多的细分，新兴的品类发展得会更快。同时，线上涌现出多种新兴细分品类，如2019年颈霜的增速非常快，磨砂等身体护理品类受到关注，散粉和高光在线上整体的增速非常高。
最后，天猫美护发行业总监戈鲁、天猫美妆洗护女性护理/成人护理/个护工具行业专家五昕、天猫口腔护理行业总监佳誉这三位来自于天猫的专家，分别对美护发、女性护理和成人护理、口腔等三个领域做出分析预测，精细化、细分化，和新人群所代表的新增长点，成为在座3500名嘉宾的共识。
（天猫美护发行业总监戈鲁、天猫美妆洗护女性护理/成人护理/个护工具行业专家五昕、天猫口腔护理行业总监佳誉）
