今日（5月28日）是娇兰佳人的十五周年庆，娇兰佳人董事长蔡汝青在集团公众号中发表《向前看，让自己活下来 | 十五周年董事长致全体同事公开信》，毫无保留地呈现中国头部化妆品连锁企业在疫情之后的新思考。

以下是蔡汝青全文：

记者手记：

近几年来，“大蔡”在媒体前愈发低调。

有业内人士曾开玩笑说，相对于前十多年的化妆品市场，近几年新趋势变幻之快，简直像坐了火箭。江湖已经不是那个江湖，娇兰佳人依旧位居中国化妆品专营店霸主之位久矣。

从最开始扩张卖货+发展自有品牌+优化供应链三条腿走路，引领国内化妆品店自有品牌和加盟新模式；到率先在业内公开提出“两妆一品”战略规划，快速推进娇兰佳人集团“人货场”全面改革；再到提出“一五一十”计划，抓好娇兰佳人、乡镇版、±C（购物中心店）、品牌电商、APP商城等五个零售渠道；最后进阶到社交电商App及微信小程序商城正式上线……

娇兰佳人的每一步，都踩准了时代脉络，走在了行业前端。

而蔡汝青本人，近几年常常通过企业微信号发文与业界沟通，每一次思想产出，都被看作是业界风向标。不管是之前的电商冲击，还是“药妆”概念被国家药监局紧急叫停，“大蔡”似乎从未迷茫过。见招拆招，娇兰佳人总能从“危”中看到“机”。

就在一年前，线下渠道的统一“敌人”，似乎一直是线上。蔡汝青还曾发文说，线下零售必须创造新的价值，要有归零心态，他要把娇兰佳人重新做一遍。而如今，异常疫情清零了所有线下渠道的彷徨和迷茫，这一次，大蔡罕见地没有以往的坚定，他直言“连鼓励都有点苍白”。

危机面前，“老大”娇兰佳人是时候拿出点新花样了。