• 2024-02-18
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  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|秦空

可持续和天然护肤领域的先驱。

奥地利头部美容品牌Susanne Kaufmann近日宣布了一项重要的人事变动,经验丰富的美容行业专家Kerry Evans获任为新任首席执行官。在此次任命中,Kerry Evans将携手品牌创始人Susanne Kaufmann,共同接替前任CEO Jessica Clark的职责。

Kerry Evans在加入Susanne Kaufmann之前,曾担任全球知名美妆品牌雅芳的全球品牌副总裁,并在化妆品领域担任过全球品类主管要职。她在行业巨头雅诗兰黛公司积累了五年以上的工作经验,期间与MAC Cosmetics、La Mer、Bobbi Brown及Jo Malone London等高端品牌密切合作。此外,Kerry还在英国护肤品牌Elemis担任总经理一职,展现出卓越的领导才能。

Susanne Kaufmann的投资者,Manzanita Capital的董事会主席Chris Garek对Kerry Evans的加入给予了高度评价:“Kerry在国际品牌拓展方面有着卓越的成绩,同时在市场营销、销售、产品开发及商业战略领域拥有深厚的专业知识。她无疑是推动品牌持续扩张和快速增长的全渠道领导者的最佳人选。”

品牌创始人Susanne也表达了对Kerry的欢迎:“在Susanne Kaufmann皮肤护理品牌发展历程的关键时刻,我非常高兴能够迎来Kerry的加入。我们品牌的成长和对全球护肤理念的分享,将大大受益于Kerry对品牌价值的深刻理解,以及她在美容行业丰富的专业背景和领导力。”

自2003年起,Susanne以其同名品牌致力于推广注重整体健康的天然护肤理念。在此之前,Susanne在其位于奥地利阿尔卑斯山布雷根茨瓦尔德的家族酒店中,创造了一系列受大自然启发的奢华美容护理产品。如今,Susanne Kaufmann品牌已涵盖多种面部及身体护理产品。

Kerry本人也表示,她一直对Susanne Kaufmann的品牌理念充满敬意,“Susanne的开拓精神为全球消费者在过去20年中带来了纯净、可持续和负责任的皮肤护理选择,这让我深感钦佩。”Kerry的加入无疑将为Susanne Kaufmann品牌带来新的活力与市场洞察,助力品牌迈向更加辉煌的未来。


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为酒店水疗中心打造

Susanne并非有意打造一个护肤品牌,这一切都是自然而然发生的。回溯到1850年,她的曾祖父创办了波斯特酒店,这家酒店自那以后一直由家族传承经营。酒店坐落在于奥地利布雷根茨瓦尔德地区,那里山峦起伏,峰回路转,为寻求逃离都市喧嚣、放慢生活节奏、恢复身心活力的客人提供了一个理想的避风港。酒店的食物源自自家的花园或当地农民的供应;设有水疗中心,提供多种身体和面部护理服务;此外,还有丰富的活动选择,从徒步旅行、网球到团体瑜伽,不一而足。

在2003年,Kaufmann决定开发自己的有机美容产品线,因为她意识到水疗中心现有的产品并不能完全体现酒店的精神。首款产品是一款保湿洗发水。随着另外23种产品的开发并在水疗中心推出,客人们开始好奇这些产品在何处可以购买。

随着《Vogue》德国版对品牌的专题报道,公众对Susanne Kaufmann品牌的关注达到了一个Susanne无法忽视的高度。如今,她监管着数百种产品的制造,这些产品在距离酒店仅15分钟车程的工厂生产,并销往全球各地。

Susanne的护肤系列与她的酒店一样,深深植根于当地的传统,并从大自然的恩赐中汲取美容与健康的智慧。产品线精心融合了当地采购的植物成分,并以时尚、现代的包装呈现给消费者。然而,在美容行业日益饱和的背景下,扩大品牌的规模无疑比以往任何时候都更具挑战性。在维护品牌形象的同时追求持续的发展和扩张,需要巧妙地平衡。


Susanne的品牌之所以能够在竞争中脱颖而出,部分原因在于其对本地采购和生产的承诺。Susanne Kaufmann同名天然护肤品牌一直是可持续制造的先驱,同时证明了使用天然成分同样可以达到高效护肤效果。该品牌起源于2000年代初的奥地利,如今已成为一家国际企业,提供一系列面部和身体护理产品,包括高性能精华液、洁面乳、保湿霜、润肤油、乳液和面霜等。

Susanne的故事始于热情好客。在奥地利阿尔卑斯山的一家家族经营的酒店和水疗中心,她与酒店业结下了深厚的缘分。如今,她的化妆品业务与酒店业无缝融合。

Susanne在酒店行业长大,该行业位于奥地利最西部美丽的布雷根茨瓦尔德。当她还是个孩子的时候,她家的公寓在酒店里。Susanne和常客的孩子们一起玩,也很乐意在厨房帮忙和接待处工作。

Susanne的目标是进入酒店业,这就是她去瑞士格里昂酒店管理学院学习的原因。但此时酒店的财政出现了问题,因为她去世的母亲是酒店的主角和灵魂。从格里昂回来后,Susanne不确定自己是否愿意接受这个工作,因此花了一些时间去旅行。旅行回来后,她同意尝试一下,这样Susanne就成为了经营这家酒店的家族第五代。

Susanne在酒店面临的最大挑战之一是找到全年吸引客人的方法。“当时,我们有一个小型医疗水疗中心,我一直对治疗方法和使用的产品感兴趣。因此,我萌生了开发目的地水疗中心的想法,以此吸引更多客人。”

Susanne开始与一位中医专家合作,开发一系列治疗方法,包括一些最早的排毒疗法。在20世纪90年代中期,健康和保健行业尚未蓬勃发展。


进入2000年代初的繁荣时期时,酒店的水疗中心生意兴隆,到2003年,水疗中心已经无法容纳慕名而来的客人了。“我们决定对其进行扩建和翻新;就在那时,我觉得我们需要自己定制的天然护肤品作为我们产品的一部分。”

自20多年前品牌创立以来,Susanne Kaufmann一直将可持续发展作为发展核心。这个以将有效的阿尔卑斯本土成分与创新配方相结合而闻名的品牌,已经焕发出新的面貌。焕然一新的包装,加上这家奥地利品牌更加注重进一步改善其环保意识实践,使Susanne Kaufmann成为新一代可持续护肤品的领导者,该护肤品不仅减少伤害,而且积极造福和保护地球。

Susanne Kaufmann是土生土长的奥地利人,基于她与自然的联系以及对著名地区植物和植物药的了解,创造了一系列产品。她的品牌最初是为了支持其家族经营的酒店水疗中心的治疗而开发,并凭借具有最高功效的天然成分和创新理念,迅速流行起来。当被问到她的秘诀是什么时,Susanne开门见山:“利用当地植物的古老知识,将它们带入护肤品中,利用有效的技术和科学来保护成分的功效。”

从有效、有针对性的护肤护理到舒缓的身体护理和沐浴仪式,这些产品都植根于自然并以科学为基础,采用先进的生物技术,同时遵循Susanne以结果为导向的美容和整体健康方法的基本原则。


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以可持续发展为起点

受到她长大的小镇以及以自我可持续发展和当地世代相传的手工技艺的启发,Susanne的企业从2003年第一天起就坚定地关注可持续发展。

谈到该品牌成为可持续和天然护肤领域的全球领导者之一后她所经历的挑战时,Susanne表示:“作为企业家,我们都面临的挑战是如何以可持续的方式提升我们的理念和愿景。对我们来说,这不是最近的认识或营销信息,它一直是我们的起点。”

在过去的几年里,Susanne和她的团队研究了负责任的包装解决方案,重新设计的包装采用现代设计,干净、简单、时尚,不再需要原始玻璃和塑料包装。回收的罐子和瓶子直接使用可持续墨水印刷,二次包装现在由回收纸板制成。

在成分方面,Susanne计划通过坚持一些原则来实现留下负碳足迹的目标:确保质量始终是品牌不可或缺的一部分;使用当地生长丰富的植物,并重点从欧洲大陆采购原料;在制造过程中使用可再生能源,例如太阳能。该品牌自2003年以来一直在主要工厂使用太阳能;选择本地生产和本地供应商,使供应链半径尽可能小,减少碳足迹。

“我们对奢侈品的定义是在不影响未来的情况下享受我们今天的产品。它具有前瞻性、包容性和责任感。”Susanne表示:“作为一个品牌,我们必须对我们的影响力负责。奢华不一定是过度。这是关于产品的完整性和质量,同时确保它们尊重环境。我们需要回归本质。”

迄今为止,Susanne Kaufmann品牌和团队非常重视确保生产和制造过程减少足迹,并在可能的情况下对地球产生积极影响。


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本土技艺和全球化

当被问及Susanne Kaufmann作为一个品牌以及她作为创始人和企业家的下一步计划时,Susanne分享了她的两个意图:“种植我们自己的原料,并在保持我们的核心DNA和价值观的同时进一步向全球扩张。”当提到全球扩张时,Susanne回忆起她第一次在香港看到该品牌产品的情景,并微笑着说:“就在那时我知道我们已经走向全球,那真是一个让我感动的时刻。”

像Susanne Kaufmann这样的品牌已经为天然化妆品的发展铺平了道路。对于其创始人来说,这不仅仅意味着创造有效的产品;还意味着一种生活方式。Susanne Kaufmann在贝曹(Bezau)家族经营的屋顶露台上凝视着附近的风景。传统的阿尔卑斯农舍和现代木结构融为一体,融入了广阔的绿色、远足小径和茂密的森林。教堂的钟声断断续续地响起,牛群在开阔的草地上吃草。位于奥地利布雷根茨瓦尔德历史悠久的贝曹村庄乍一看似乎不起眼,但它具有丰富的文化多样性。

在这风景如画的背景下,家族经营的企业感觉就像他们的环境一样自然。波斯特酒店也不例外,该酒店自1994年起由Susanne执掌(之前由她的父母经营),在当地家喻户晓。该酒店及其邻近的水疗中心是Susanne同名品牌的诞生地,该品牌自诞生以来一直以可持续的方式生产天然护肤品。无论她的产品在国际市场上多么受欢迎,贝曹仍然是公司监督运营和产品开发的基地。


布雷根茨瓦尔德地区以其先进的木制品工艺而闻名,该工艺由一群70年代的建筑师开创,Susanne的父亲Leopold Kaufmann就是其中之一。

“围绕可持续发展的话题永远存在,但你不可能永远打可持续发展牌。”

报告显示,到2024年,有机美容的全球市场价值将升至约220亿美元。2017年,这一数字约为150亿美元。十年前,这个数字还不到这个数字的一半。尽管蓬勃发展的行业吸引了越来越多有抱负和成熟的企业主加入有机美容潮流,但这些数字表明社会越来越注重健康,因此需要更多纯净美容产品。客户确保了解成分和加工过程尽可能纯净。

波斯特酒店设有首家Susanne Kaufmann水疗中心,仅使用Susanne Kaufmann产品。

Susanne Kaufmann在阿尔卑斯山村庄出生和长大,周围是一个以自我可持续发展和与自然深厚的亲缘关系为荣的紧密社区,她始终珍惜“乡村地区非常现代的一面”。她的父亲是Leopold是70年代布雷根茨瓦尔德木结构建筑的先驱,其复杂的设计致力于体现该地区丰富的木制品传统。“我们根深蒂固,但思想非常开放,渴望合作创造最先进的东西。”她指出。


22岁时,她在建筑师的兄弟的支持下,接手了波斯特酒店,为这座过时的建筑注入了新的活力。在接下来的二十几年里,出于对化妆品系列与她与自然的联系产生共鸣的渴望,她与贝曹的天然化妆品开发商Ingo Metzler携手合作,共同创立了Susanne Kaufmann品牌。两人的关系因信任而蓬勃发展:“当其他人还在就条款和条件讨价还价时,我们已经开发出了我们的第一个产品。Ingo和我只是握了握手,这次合作就持续了至少两年。”Susanne和水疗中心领导者Tamara Waldner共同撰写了品牌理念——创造将大自然的精华与技术和研究相结合的纯净产品,Ingo则负责物流和技术细节。

为了保留植物提取物的有效生物活性特性,Ingo和他的团队使用冷压提取,一种无需溶剂且仅需要低温的技术。此外,所有产品均采用可回收玻璃制成,并带有手工标签,均在太阳能工作区制造,毗邻独特的木制储藏室。该空间是贝曹体验的一部分:邀请酒店客人观看流程,会见接受过培训的人员(无论是在生产、水疗中心还是酒店),并追随每一个绿色植物的足迹来源。“我们永远无法通过口号或海报来传达这一点。”Susanne说。

Susanne和Ingo作为天然化妆品生产商已经工作了三十年。在不久的将来,又一个里程碑即将到来,波斯特酒店将更名为Susanne Kaufmann Hotel,以合并品牌。“由于我没有外部投资者,而酒店在财务和人员配备方面支持这个品牌。随着美容品牌独立并取得了突破,现在我们正在将其带回原点。”Susanne说道。她停下来反思自己的职业生涯,这条道路是由激情、雄心和具有相似愿景的人引导的。

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