荆门自古乃兵家必争之地，古城在时代的潮流中前行着，发展之路也充斥着商战的硝烟。荆门中天街——荆门最繁华的商业区，两个岔路口，聚集了三家百货商场。十年间，百货店间的竞争从未停止。

    蜕变中的中商百货

　　在中天街的顶端，第一家就是中商百货。虽然是外来企业，但是却也扎根于此十年。其间，中商百货进行了两次升级调整：2007年将超市单独经营核算，扩大百货经营面积，优化品牌结构和供应链，从大众百货向时尚百货的定位过渡；2010年又以“时尚、流行、年轻”为调整主线，再次对整体形象进行升级。
　
　据荆门中商百货化妆品区负责人陈小霞介绍，升级之后的中商荆门店总体营业额增加了150%-160%，客流量比以前多了近50%。销售情况最好的品类是服装、珠宝和化妆品，其中化妆品的销售额增加的幅度达170%-180%。
　　
   “化妆品区在品牌结构上做了很大变动，以前大多是本土大众品牌，中高档品牌只有玉兰油和欧莱雅，而现在柜台做了全面调整，化妆品区面积扩大了一半，增加了欧珀莱、资生堂、DHC、Za等中高档品牌。”陈小霞说，中商现有的品牌组合基本满足了当地市场对化妆品的消费需求，但作为一家有资源共享优势的连锁店，未来将继续提升品牌档次，商场已经与日本高丝品牌接洽，希望进一步丰富化妆品区的品牌。
　　
    低线城市的消费能力有限，各家百货的品牌却大同小异。陈小霞认为，中商的优势在于集团化的规范管理。员工每年都要参加各种培训，公司十分注重员工技能、营销新颖、品牌丰富、销售业绩、整体形象这五方面的提升。例如，中商集团各分店员工代表每年一届的“技能比武”，就要考核清算、英语、商品知识、服务接待等方面的技能，这充分调动了集团内部交流沟通的积极性，营造了合作与竞争并存的活跃氛围。

    精细布局的东方百货

　　相比之下，荆门本土零售业的龙头——东方百货则更加精于细致布局。
　　
    东方百货大楼占据了商业区的中心地段，连接着东方家电城和东方连锁超市。东方百货积极响应荆门市委市政府启动的“核心商业岛”计划，筹备五期工程，构建地下、天上相互连接、设施完善、功能齐全，集餐饮、娱乐、购物于一体的大型综合商场。
　　
    经营方面，东方百货采取了“树立品牌，连锁辐射”模式，在钟祥、京山、掇刀、沙洋等县市建立东方购物广场，并确立了重构农村日用消费品连锁经营网络的发展思路，实施“小超市、大连锁”、“小网点、大网络”战略，形成市有骨干卖场和大型配送中心、县市区有中心百货商场和二级配送中心、乡有超市直营店、村有村级综合服务社的连锁经营服务网络。
　　
    除了向下辐射，东方百货也非常重视品牌升级。东方百货大楼日化部经理廖玉梅告诉记者，东方百货化妆品区除了“三欧”品牌之外，还引进了露华浓、资生堂、梦妆、THE FACE SHOP、薇姿、理肤泉等专柜，香水柜汇聚了CK、巴宝莉、范思哲、阿玛尼等大牌产品。“商场的准则是在升级的基础上做到大而全，虽然类似男士护肤系列的坪效不高，但市场有需求，我们就要做。”廖玉梅表示，根据目前荆门的消费水平，东方百货更注重国际二线品牌，下一步计划与兰芝、高丝、雅顿等中高档品牌合作。
　　
    对于荆门的商业发展潜力，廖玉梅持乐观态度。除了老商圈，荆门房地产业的发展也带动了商业化进程，高档楼盘集中的虎牙关大道有待开发为次核心商业区，意向引进大型电器旗舰店、品牌电玩、屈臣氏等商家，打造代表城市最新形象的购物娱乐中心。
　　
    对于外来企业的进驻，廖玉梅表示，首先，东方百货一直牢牢植根于荆门各地市场，长期的经营已经培养出4万多名有稳定忠诚度的会员，也树立起了东方自身的品牌形象。第二，家电、家居、物流等全方位拓展业务也帮助东方百货聚拢了不少客户。第三，重视争先创优、热心公益、积极配合市政项目等，积累稳定良好的社会公关。
　　
    东方百货作为区域老字号，已经是一个具备成熟市场竞争力的企业，对未来荆门市场的竞争有足够优势和信心。预计至明年9月，东方百货将完成又一次的全面升级。目前屈臣氏已经进驻东方负一楼进行店面装修。