• 2010-07-21
  • 阅读量:2121
  • 来源|CBO独家
  • 作者|覃雪花

    被陷害了?霸王眼下正遭遇致癌物二恶烷“添加”风波,日化行业又一次轩然大波起!


  近年来,消费者的“安全”神经被不断挑动,从2006年的SK-II事件,到2007年广东汕头几个本土企业唇膏的苏丹红添加,再到强生不断被曝的“安全”问题,现在,二恶烷这一致癌物的洗发水添加又被拱上台面,“太多的品牌问题被频频曝出,我们已经麻木了!”消费者的无奈至今只余一声长长的叹息。


  究竟,谁在触动公众的“安全”神经?公众的安全和利益怎样才能得到维护?


  霸王的官方姿态无疑是积极的,第一时间发公开信澄清二恶烷是原材料的残留物且“无法避免”,指称“被陷害了”,并表态将产品送交有关部门检测,同时,它还定于7月16日在广州举办新闻发布会。作为近年来本土崛起的品牌典范,我们宁愿相信,霸王的非恶意添加的说辞是真的,我们当然也愿意去期待这样一个本土知名品牌,能对消费者有着更多的真诚和担当。


  如今,二恶烷的添加问题似乎有了蔓延向整个洗发水和沐浴露行业的不妙势头,飘柔和澳雪都已被席卷其中,虽然已有众多专家和企业反复强调微量二恶烷并不会产生安全危害,但对于那些“安全”神经已经非常敏感的公众,消费信心发生动摇却是无可避免。


  事件愈演愈烈。就连国家食品药品监督管理局都开始介入调查,毫无疑问,大家都不愿意看到当年的“奶粉事件”重演,毕竟,一个行业的公众信任感建构本就要远远比毁灭来得艰难得多,更不要说重建信任体系,这个工程必将历时更久,也更为复杂。


  一个显而易见的例子,SK-II在2006年的致癌物添加事件之前,曾是中国高档化妆品市场上当之无愧的榜眼,彼时它的全国销量仅次于兰蔻,然而,“添加”事件使它8年耕耘一朝尽毁,如今,即便SK-II已在全国各地相继复柜,但来自各地市场的信息,它的销售已与巅峰之时不可同日而语。


  一个品牌的市场重建尚且如此艰辛,可想而知,一个行业的信任重建要有多难!仅仅回顾一下2008年的奶粉业三聚氰胺事件,它带来的重大创伤使得奶粉行业至今仍留伤痛。


  “给我给我一双慧眼吧,让我把这世界看得清清楚楚明明白白真真切切!”至今,这一绝唱成为了多少中国消费者心中的梦。这个梦的实现,需要品牌和企业能有最起码的良知担当,即不再时时以“最后的晚餐”的心态去销售,而是以可持续发展的、塑造品牌的精神去经营;这个梦的实现,还需要有关部门肩负起严格监管之职,进一步完善相关法律法规,力争将不安全因素阻挡在消费之外;这个梦的实现,更需要传媒界、各行业协会等社会各领域的共同努力……


    我们真诚期待着,中国消费者“安全生活”梦想的实现!

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