伴随着专营店渠道品类配比格局的改变，以舒克口腔护理、颜如玉口服系列、贝丽思香水为代表的小品类产品越来越成为专营店的新宠，但这丝毫没有撼动护肤品的王牌地位。唯一对其构成冲击的还是彩妆产品，在化妆品品类大战中，彩妆的重要性和氛围感越来越得以凸显。然而，彩妆的专业性和人力等成本投入让很多代理商望而却步。

1998年以一家色彩地带单品牌彩妆店起家的湖北彩莎集团不得不说是一个幸运儿。在湖北这个代理王辈出之地，彩莎选择另辟蹊径也掺杂着些许无奈。“我们当初也想做大饼，但是后来发现做大饼的人太多了，我们只能做三明治。”彩莎化妆品直营连锁机构总经理张晓锋半开玩笑的说起彩莎的当初。

直营店的“印钞机”使命

 彩莎有两个身份，一个是韩国爱丽、色彩地带、至爱终生、玛丽黛佳、韩后、川等品牌的湖北省省级代理商，一个是彩莎化妆品直营连锁机构。作为代理商的身份，彩莎在湖北省拥有600家网点。作为直营店的身份，彩莎在武汉拥有20余家直营店。它们全部开在一级核心商业区，店面平均为15平方米，其中A类店年销售可达300余万元，B类店可达200万元左右。彩莎的坪效保持在1万元/月以上，司门口的店已经开了8年，每年都能保持49%以上的业绩增长。可以说，直营店一直是彩莎集团良好运作和发展的保障，张晓锋把它叫做彩莎的“印钞机”。

而如今，即便没有这个印钞机，彩莎作为湖北省代理商的公司已经能够很好的运转，完成了历史使命的彩莎直营连锁机构也面临新的命运。据张晓锋透露，公司今年成立了湖北彩莎化妆品集团公司，将彩莎的两个身份分别运作。彩莎化妆品直营连锁机构将从原来的彩莎化妆品代理公司独立出来。新独立出来的彩莎化妆品直营机构大框架已经拉好，细节工作还在进一步落实。

集所有品牌的合力做一个品牌

彩莎从来不让厂家美导下店，不用厂家提供的柜台，所有的细节都是他亲自打造。目的只有一个：集所有品牌的合力来做彩莎这一个品牌。

彩妆不是摆几个柜台就能卖货，不是投一点广告就能拉动。这一冲动型消费需要专业的体验式营销来敦促消费者从产生购买欲望到做出购买决定。对于坚信彩妆决胜未来的张晓锋而言，就是利用自己造型师的优势，将彩莎的专业性淋漓尽致的展现。

说到加盟，张晓锋坦言会选择性扩张。彩莎会在前面花很长的时间，稳扎稳打，至于跨区域加盟，考虑到区域保护，会选择有合作意向的地域开1-2家店，提升品牌形象。

 “如果为了挣钱，彩莎现在挣的钱三辈子都花不完。但是你现在不是一个人，下面有近400名员工，他们希望跟随彩莎一起成长。”所以，将彩莎当成一个品牌，当成一份事业做下去，更好的服务于彩莎集团是张晓锋的心愿。

充满人情味的“三明治”

 “彩莎不会大量招人，做过美宝莲或者欧莱雅的美导，绝对不招。因为这些品牌培养出的BA较为‘高傲’，主动服务意识较差。”对于招人，张晓锋有自己独特的一套，用他自己的话来说招人就是在找同类。而对于招进来的员工，张晓锋又在竭尽全力的保证员工的切身利益。彩莎的BA一直拥有较有竞争力的薪酬，有的BA月收入过万也是很正常的事情。而对于不愿意购买保险的员工，公司也有比较灵活的方式，比如采取折现的方式，给予员工相应的补贴。张晓锋80%的时间在找员工谈心，就这一点，就是很多企业的老板做不到的。

“有多少精彩，就有多少眼泪。今时今日彩莎的洒脱是由无数个艰难一步步走过来的。牟燕每个月都会下市场，一个月有近20天的时间在市场上。”张晓锋称彩莎集团董事长牟燕就是在前面冲锋的将军，而他更愿意把自己定义成人才雕塑和后台修补的角色，这一对搭档在生活中是性格互补的合璧，在事业上是彼此扶持的伙伴。