从30万人口的小城市到600万人口的大城市，门店数量从1家到现在的11家，福建幻彩化妆品连锁机构总经理吕雄伟带着他的邻家女孩式专卖店，从武夷山、邵武一路走到福州，不断开拓新市场。

    为大部分消费群体服务

    “开在我们身边，有自己喜欢的品牌、合理的价格、得体的服务、舒适的购物环境， 像邻家女孩一样。”这就是吕雄伟心目中的化妆品店，也正是幻彩一直追求的目标。“化妆品店就应该为大部分的消费群体服务，而不是高端的或者特殊的消费群体。”
     
    吕雄伟分析，从日本、愀邸⑻ㄍ宓鹊乜梢钥闯觯?倩跷?叨讼?讶禾宸?竦那魇迫找婷飨裕??诘恼庵址⒄骨魇埔灿?酉灾?＞?返昴Ｊ揭虻赜蛴跋觳灰赘粗疲?诶┱欧矫婺讯冉洗蟆Ｒ虼耍??蟛糠窒?讶禾宸?癫⑶医弦赘粗频牧诩遗?⑹阶?舻昃哂邢驶钋看蟮纳??ΑＵ庖簿褪腔貌手??阅芄唤?じＶ荩?⑶艺疚冉鸥?闹匾??蛑?弧?br />       
    目前，幻彩11家门店经营的品牌几乎保持一致，主要以资生堂、玉兰油、妮维雅、曼秀雷敦等知名大众品牌为主，门店提倡自由选购，设有大面积的开架区。此外，为了让消费者获得最大的优惠，幻彩将商品利润保持在一个合理的范围内，并且保持月月都有促销的活动频率。记者了解到，在幻彩3月份的促销中，就推出了购买ZA系列和泊美系列满100元立减30元，以及美宝莲、欧莱雅系列产品全场七五折的优惠活动。吕雄伟指出，促销不外乎就是让利给消费者，这不仅为消费者提供了实实在在的优惠，同时也为门店的未来长远发展积蓄力量。
      
    幻彩在福州的第一家门店于2010年12月底开业，目前在福州共有8家门店，面积从55平方米——300平方米不等。截止到去年年底，有效会员（指拥有二次消费的会员）数量达到3万多名。吕雄伟坦言，由于初来福州对于当地商圈、环境等各个方面不熟悉，幻彩能取得现阶段的成绩，已令他倍感欣慰，毕竟在整个福建省内开店，福州无论在租金压力、人员压力等方面都是最大的。

    增加信任度是关键

    “大家觉得福州幻彩化妆品店卖的东西是真货吗？”
      
   “福州幻彩化妆品的东西是真货吗，为什么比百货专柜和屈臣氏的都便宜？”
     
   在网上质疑幻彩销售产品质量的声音不少，她们大都因为低价，或是购买的商品使用时出现了过敏等现象。对此，吕雄伟表示，消费者对于新开门店抱有怀疑心态是可以理解的。
     
   对于新开的门店，消费者往往先是通过门店的布局陈列以及品牌进行认知，购买以及体验服务之后才会逐渐产生信任。吕雄伟指出，获得福州消费者的信任只是时间问题，实践证明，武夷山和邵武的门店已经通过时间的积累，获得了消费者的高信赖感。
     
   为增强并加速福州消费者对于幻彩的信任，幻彩尽量与代理商、厂家合采用合作的方式，当消费者购买商品因个体差异、使用不当或是季节性而出现问题，将由代理商和厂家帮忙处理，加强售后服务工作。
     
   此外，幻彩还将加强团队建设。吕雄伟坦言，因在福州发展速度过快，目前整个团队建设并不完善，部门设置也不够合理。在2012年，幻彩将会增加一些部门，优化各个部门执行力等环节的管理，并计划将后台以及会员管理进行统一。
      
  “能力有限，态度端正” 是吕雄伟对于自己作出的评价，他表示自己没有什么远大理想，只是想把开化妆品店这件“小事”做好。