2012年，中国国内生产总值增长目标8年来首次调整为7.5%。“十二五”规划纲要确定，今后五年国内生产总值年均增长目标均为7%，引导各方面把工作着力点放到加快转变经济发展方式、切实提高经济发展质量和效益上来，以利于实现经济更长时期、更高水平、更好质量地发展。
　　

    面对国内经济增长首次降温，面对欧债危机、经营成本上升、通货膨胀等更加复杂的国内外宏观局势，中国百货零售业在新一轮的挑战中，正在进行着经营管理方面的充分改革创新，全面提升企业核心竞争力，总体销售依然保持增长态势。
　　
    在第十届中国百货业高峰论坛上，中国百货商业协会会长楚修齐对中国百货业过去几年的发展给予了充分肯定。中小零售企业在市场竞争中扩规模、提速度、争效益，实力强大的行业龙头企业凭借资本和市场优势，上市融资并购重组，跨域开店混业经营，大型零售上市企业则以多业态混合经营战略取得市场主动，实现快速增长。
　　
    根据对94家百货企业经营状况的调查，2011年其商品销售总额达到3762亿元，同比增长22%，利润总额达到57亿元，同比增长28.4%，除了在2011年第四季度全国百货零售业销售额增幅普遍出现回落以外，去年全年整体运行基本保持稳定增长。
　　
    百货业的良性健康发展，从外部环境来看，主要得益于城乡居民可支配收入的持续增长，以及国家颁布实施一系列促销费政策措施逐步显效，消费升级换代加快，消费结构不断优化，消费群体由生存性转向发展型、享受型。
　　
    百货业持续焕发活力，从行业内部来看，主要受惠于产业积极探索、创新及变革。首先，行业整合日益加速，国内零售业正在逐步形成市场集中度高、企业规模大的格局，全国性的零售集团和区域性大型综合零售企业更能在激烈的市场竞争中占据优势地位。例如上海友谊集团股份有限公司就建立了集约化整合经营战略，将分店监控、采购平台、财务管理、人力资源等各项重要工作集中管理，极大地提高工作效率和投入产出比。
　　
    其次，百货业正在进行跨界经营，建立集购物、娱乐、休闲、餐饮等于一体的混合化业态模式，成为百货店既能充分发挥主业固有优势，又能迎合消费新主张的多重战略选择。
　　
    第三，百货店业态在经营方式、品牌结构、营销推广、服务举措等方面不断开拓创新，实现差异化经营，树立企业品牌特色。例如杭州银泰、广州摩登、武汉新世界百货都在大力发展社区型百货店，根据社区消费群需求针对性提供商品服务；天虹百货凭借首创的“百货+超市+X”的业态组合模式和“汉堡式”门店布局，在全国四处开花，迅速融入当地环境。
　　
    第四，百货店正从经营商品演变为经营“顾客购买过程”，通过在环境布局、氛围营造、更加便捷服务方式等方面融入更多人性化设计，提高消费服务附加值，创造愉悦美好的购物享受，从而提升人气扩大销售额。
　　
    另外，市场份额日益扩大的电子商务吸引了越来越多传统百货店积极发展“网店”业务，构建网上交易平台，打造空中百货店，探寻实体店的网络优势，开拓全新的网络销售盈利模式。
　　
    上海商学院教授、上海连锁经营研究所所长顾建国认为，尽管目前中国百货零售业还存在诸多发展问题，如行业集中度整体偏低，企业盈利水平有待提高，同质化经营依然普遍，经营模式亟待全面转型，专业化人才相对匮乏等，但是只要百货业能够抓住城市化进程、消费群消费能力提升、国家经济战略转型和商业地产购物中心模式兴起四大历史机遇，世界百货业最后的辉煌应该在中国闪耀。
　　
   诚然，中国零售市场历经了近30年的蓬勃发展，而传统强势的百货业面临着来自商业地产、超市、专卖店等其他业态的竞争。面对这些挑战，百货业更应该视作一次新的发展机遇。在即将进入经济结构重新调整的历史发展阶段，百货业必将迎来更多商机。