一边是众多零星小店,形象不佳、生意惨淡,门可罗雀;一边是龙生化妆品店,1000平方米的面积,灯光明亮,产品丰富,收银台前排着长长的队伍。
“虽近在咫尺,却相隔千里”,用这句话形容太原专营店的差距再恰当不过。
专营店两极分化加剧
太原有上千家化妆品专卖店,小而多。前几年的状况是开店快,关店也快。如今,是关店的速度比开店更快。
这与当地的市场环境有关。博凯集团总裁杨安华告诉记者,山西并不像外地人想像中的那么富裕,山西的经济目前处在转型阶段,以前主要是发展煤炭产业,现在转型成生态农业。转型期间,老百姓将更多的钱存入银行而不是用来消费。因此,近一两年,绝大多数终端品牌在山西省的总销量都呈持平或略有下滑的状态。
这种状态加剧了太原专营店市场的两极分化。
目前,当地的龙头老大——龙生化妆品店,有6家连锁店,面积最小的约400平方米,最大的一家店为1000平方米。作为宝洁、联合利华的会员店,龙生被称为太原化妆品店的招牌。据熟悉该连锁店的代理商保守估计,龙生1000平方米的单店年产出即可达到8000万,是太原日化店中名副其实的“老大”。
与此同时,太原众多的小店却备受煎熬。店铺面积小、形象差、洗涤品比例大是共同特点,有店主告诉记者,洗涤类产品的销量占据总销量的1/3。
泊美、悠莱等品牌山西代理商,山西云淇商贸有限公司总经理贾云岗表示,目前这种两极分化现象已经比较明显。而随着房租、人力成本的上涨以及品牌资源愈加集中,未来两极分化的局面会更严重,洗牌会进一步加剧。
促销成常态,代理商求变
“只要有大力度的促销活动,山西的老板就很支持。”五福隆化妆品公司总经理芦晓晖如是表示。相较于沿海城市,山西代理商对于品牌的概念、影响力方面的考虑并不多,对促销团队、服务推进等方面更为看重。
所以,山西流行着一句话:“要动销,就要不停的地做促销。”
芦晓晖将2012年定为公司的调整年,他代理的真丽斯、迪豆、水循环等品牌目前主要面向B类网点,他计划进一步加强服务,扶植专卖店,并逐步拓展A类网点,提高网点的质量。
博凯集团将今年定为腾飞年,2012年公司总的目标销售额是1亿元。他计划引进减肥品牌、养生品牌以及专业彩妆品牌。在山西,很多日化店均为前店后院形式,主要经营面部产品,身体护理产品相对较少,杨安华认为这是个很好的机遇。随着生活节奏的加快,养生成为时尚和流行,因此,他今年计划将自己现有连锁店的前店后院转成专业的养生中心,这也是其与商场和超市形成差异化的重要举措。
在泊美和悠莱的销量趋于稳定的基础上,贾云岗也表示,今年主要是加强会员管理,进一步提高顾客的回头率。
采访中,多位代理商和零售商表示,山西市场相对比较封闭,经营者的理念有待提升,除了常用的促销之外,对多数化妆品店而言,急需引入先进的管理理念、提升店面形象、合理规划品类结构等等。对于正处于洗牌阶段的山西专营店市场而言,认识到不足,然后取长补短,相信山西未来的专营店市场一定出现更多像龙生一样的大店、强店。