2012年全球最大的零售企业沃尔玛正式控股网上超市“1号店”，标志着以实体零售业发家的沃尔玛开始步入电子商务模式。顿时，一石激起千层浪。沃尔玛的这一举动似乎在业内引起鲶鱼效应，不少商超的负责人表示会调整企业触网的步伐。

    然而，在线下生龙活虎的传统零售商“线上”试水是否依然如鱼得水？进军“电商”会否被“电伤”？在机遇的诱惑下，传统零售企业也许一步就已淌入了深水区。

    商超触网“水到渠成”

    随着网购环境日趋成熟，零售业也早已就对电子商务这块肥肉虎视眈眈。对于零售企业而言，到网上去拓展业务是未来发展的一大趋势，不少商超近一两年来都在谨慎地推进电子商务的进程。

    据了解，2010年年底，一直按兵不动的沃尔玛在深圳首开山姆会员网上体验店，开始试水网上购物业务。而在此之前，华润万家早已在香港总部设立了万家摩尔网上购物站，由于销售范围主要是香港地区，因此并没引起太多的关注，但在业内看来，这些逐渐积累起来的宝贵经验必定会让其在电商方面走得更远。

    外资卖场将业务盯紧电子商务早已成大势，本土连锁似乎也毫不落后。在调整升级线上实体门店的同时，本土连锁针对自身“软肋”——电子商务方面的缺失，也开始大胆破局。东莞某购物广场相关负责人告诉记者，东莞本土最大的连锁零售企业东莞嘉荣超市有限公司2011年已投资近百万元，打造“喜伴啦啦”网上商城平台，目前正在小范围试运营，并即将进入测试阶段。该人士表示，此平台不同于一般的网上商城，在依托传统供应链的同时，更侧重量贩式购物方面的业务，着力引导消费者和企业用户以批发价批量购买，而作为零售业主，嘉荣为吸引更多批量业务，通常会有几个点的让利空间。

    除了嘉荣，成都红旗连锁、中山壹加壹、深圳天虹百货、青岛利群等有代表性的本土零售企业也纷纷开发网络购物平台，与此同时，网购业务逐年递增的销售额也让零售业主们对此信心倍增。以青岛利群为例，2008年电子商务业务为其带来销售收入2700万元，2009年收入达到4000万元，近两年电子商务的收入更是成倍增加。利群更是在这一业务上不断摸索出了特有的“电子商务网站+呼叫中心+社区综合服务点”的电子商务模式。

    中山大信新都汇大润发采购部经理曾文峰表示，其实众多商超都看到了网上业务广阔的前景，只是每个企业都有自己的阶段发展战略，所关注的重点不一样。近期众多商超纷纷转战网络，这是水到渠成的结果，无论是消费市场的培育、人才的储备还是配送体系、采购规模都达到一定的水平，这些因素的合力为商超紧锣密鼓进行网上扩张提供了必要的保障。

    “水深”请注意

    虽然近几年国内的电子商务市场的潜力被激发出来，前景看似一片大好，但传统零售企业开拓电子商务业务的道路却并非一帆风顺。

    这其中，前有强敌后有追兵的现实状况让很多企业不敢轻举妄动。以淘宝、京东商城为首的网络大鳄已先入为主，占据着非常有利的位置。比服务，网络销售和物流配送是传统零售业在网购业务上的短板；拼价格，这必定对旗下实体店的销售带来严重的影响。家乐福就曾尝到苦果。几年前，家乐福曾经试水“在线商城”，以几个城市作为试点开展网购业务。但到目前为止，家乐福由于电子商务渠道管理不到位，实体和网购发生冲突，结果不得不叫停其他城市的网购业务，只保留了北京和上海两地的电子商务业务。

    东莞嘉荣超市的相关负责人也感同身受，他表示，他理想中的电子商务模式，相较与实体店的经营，可以节省大量的租金、人工管理成本。但是，从目前来看，依托传统实体零售来做电子商务还是亏损的。其中的主要原因就在于对于传统零售企业来说，开拓网购业务相当于公司开发一个与实体零售截然不同的，且关联性并不特别强的新业务，因此，初期只能处于投入阶段，而且人员费用较高。

    此外，他也表示，网上商城目前最大的制约问题在于价格体系控制。“目前，在喜伴啦啦商城上销售的商品近万种，售价能做到不高于实体店，但也不能比实体店便宜很多。”这是基于两个方面的障碍：一方面，目前网购平台上出售的商品的进货渠道仍与实体店一致，都很正规、透明化，需交纳规定的税费。而单纯的C2C类电子商务网站店铺则基本没有这些税费。另一方面，供应商会按照传统零售渠道的方式去控制商品价格，同时品牌商十分重视自己的市场形象和销售策略，对商品价格控制同样非常严格，这就使得网上的价格相比实体店难有更大幅度的折扣。对于那些习惯于网上购物的顾客来讲，价格是电子商务必备的优势，而传统零售的网购平台仅仅是“价格不比实体店高”，这并不能满足他们的需要。该人士表示，“虽然触网的传统零售商有庞大的供货体系，但由于商品的价格竞争力缺乏优势，目前，顾客对此还未表现出过多热情。”

    即便如此，东莞嘉荣超市该负责人仍然对传统零售业网商的未来充满信心，他表示，“传统的零售业无论是在资本积累还是零售管理方式方面都积累了多年的实力和优势，在初探电子商务的道路上虽然有许多问题没有解决，但是我们都相信，电子商务一定是未来的趋势。而只有主流的零售商介入，其拥有的强大采购和议价能力，才能真正推动电子商务的繁荣。”