十几个知名品牌的形象柜井然有序地摆放着，柜上安装的屏幕轮番滚动品牌的最新形象广告，身着品牌制服的工作人员优雅地站立，面带微笑地迎接进来的每一位消费者。然而，这幅场景并不出现在云南楚雄某个百货商场的一楼化妆品区域，而是位于府后街100号的瑞源洗化城，一家地地道道的化妆品专卖店。

    大店的规模效应

    据了解，瑞源洗化城已经在楚雄当地经营了十余年之久，虽然仅有一家店，但是两层楼的门店面积共达300平方米，一楼销售佰草集、丸美、悠莱等名品，二楼则是个人护理专区。在化妆品专卖店密布的楚雄市场，瑞源洗化城无论在面积上，还是在掌握的品牌资源和客户数量方面，都是名副其实的大店。

    “经营初期，并没有想到瑞源洗化城能发展到现在的规模。”瑞源洗化城总经理郑崇利坦言，“虽然大店的风险较大，但是凭借其规模效应我们也获益不少。”

毫无疑问，专营店渠道已成为化妆品行业的主流渠道之一。然而，由于门店分布广泛且力量分散，因此无论是大店还是小店，都是属于“弱势群体”，在引进品牌方面体现得极为明显。

    然而，凭借着较大的经营面积、良好的门店形象以及长年沉淀下来的消费者口碑，瑞源洗化城成为知名品牌下沉楚雄这一地州级市场的首选。一方面，瑞源可以为品牌提供摆放大型形象柜的位置，产品的陈列得以保障；另一方面，瑞源拥有庞大会员数量，能够在最短时间内让品牌为更多的消费者所熟知。因此，从最初的欧莱雅、资生堂，到现在的佰草集，瑞源几乎垄断了当地的知名品牌资源。

    此外，大店的规模让瑞源洗化城在消费者心目中打上了可信赖的标签。除了品牌数量多、可供消费者选择的余地较大、产品品质上乘之外，在价格方面也有保障。据了解，瑞源销售的商品都是明码标价，实价实销，很少有大规模的低折促销。

目前，在电商以及百货下沉的双重冲击之下，瑞源洗化城每年仍然保持20%的增长速度。郑崇利表示，瑞源会根据当地市场环境的变化对门店作出相应调整。

    实行单品牌负责制

    与多数的专营店不同，瑞源洗化城无论在门店形象或是在店务管理方面都与百货更为相近。据了解，瑞源实行单品牌负责制，将责任落实到个人，由于倒班的缘故，每个品牌的销售、库存管理等所有环节最多只有两个员工来负责，门店只设有一名店长对全店事务进行统筹。

70%是目前知名品牌在瑞源洗化城所占的比重，个人护理用品以及小部分不知名品牌占30%。郑崇利表示，这是针对楚雄当地百货不发达的市场现状所做的决定。在知名品牌比重较大的情况下，实施单品牌负责制既能够将员工管理与品牌管理问题相对简化，又能够提升员工对于所属品牌知识的熟知程度，为消费者提供更为专业的服务。

    目前，瑞源共拥有20余名员工，分成两班轮流当值。此外，为保障门店的形象以及服务，员工上班时间一律站立，不允许坐着。

   “通过单品牌负责制，员工可以实时掌控该品牌的销售、库存状况，及时上报相关情况，降低了信息层层上报出现错误的风险，”郑崇利说，“更重要的是，该制度能够加强员工的责任感和主人翁意识，能够齐心协力将门店经营得更好。”

    除了瑞源洗化城，郑崇利还利用手中掌握的品牌资源，以化妆品专柜的形式进入当地新龙江百货，并表示如果有合适的店铺，将会开拓新的门店。毫无疑问，瑞源洗化城已经撑起了楚雄化妆品市场的半壁江山。