编者按：
     晋商在中国商业史上的地位举足轻重。创立票号、经营盐业，晋商以其诚信和团结的商帮精神在中国商业史上显赫一时，其先进的商业管理模式也备受称道。
 
    如今，日化市场上也有一批晋商，他们继承了先辈们的优良品质：谦虚内敛、低调务实，志向远大，脚踏实地。虽然他们在日化市场上的地位不及先辈，但他们在员工管理方面却颇有心得。

   “我吃不上无所谓，我的员工吃不上才是大事”

    太原龙生化妆品销售有限公司
    总经理  成爱明

    龙生目前有6家店，最大的店面1000平方米，其余多在500平方米左右，作为当地的龙头店，龙生化妆品店内的员工流动性很小，员工稳定率高达97%以上。

谈及员工管理，成爱明开玩笑说，“我老婆怎么管我，我就怎么管他们。”他告诉记者，龙生其实没有什么激励机制，只是本着诚信的原则，所以员工都愿意相信他。“不管做什么，承诺最重要，说到做到，否则就不要说。”

    龙生目前员工超过200人，但感觉像家人一样。用成爱明的话说，“我吃不上无所谓，我的员工吃不上才是大事。”他给记者举了个例子，龙生曾经有一位员工被诊断为癌症，并被告知可能活不过半年。得知此消息，龙生内部员工募集捐款，同时多方联系医院为其治疗。该员工住院、各地治疗等费用基本上由龙生承担。成爱明当众表示“就算卖掉店铺也要为员工治病”，如今，快两年了，这位员工的病虽未完全痊愈，但精神状态却一天好过一天，并主动要求上班。

    未来，龙生还会继续开大店，成爱明认为，在竞争愈加激烈的状态下，大店才能更好地生存。

    “为员工着想是管理员工的根本” 
    阳泉市佳丽宝商贸有限公司
    总经理  牛宏亮

    佳丽宝美妆连锁的经营宗旨是“专做品质，传播美丽”。秉承这一宗旨，店铺每天都会接受新的好的东西，这样首先让员工感觉在这里干很舒心，并形成一种独特的有凝聚力的内部文化。

    其次，赏罚分明。对员工迟到早退现象，直接罚款200元，且不论原因。其奖励方式也多种多样，包括评级、年终奖、销售比赛等，让员工有一个积极向上、公平竞争的工作环境。

    “支持员工创业，让他们有盼头”
    博凯集团总裁  杨安华

    作为代理商，从2010年开始，博凯集团相继成立了惠凯公司和丽凯公司，这些公司均为博凯集团老员工创立，经营方式是，杨安华和老员工各投资一半，由这位老员工担任总经理，全权管理公司事务。按照此种运营方式，两家独立的公司，员工们都在拼命工作，杨安华很是欣慰。支持员工创业不仅帮助了员工，也留住了人才，壮大了公司实力。

    此外，杨安华经常加员工的QQ聊天，不端老板架子。在培训会上，定期不定期的让员工写“幸福计划”，及时了解员工的所思所想，尽可能地满足员工们的心愿，关心员工的精神生活。

    记者手记：

    如今，众多代理商和零售商谈及员工管理动辄便是“以人为本”、“人性化管理”。这些词儿也似乎成了应付各种场合的“万能话术”。但真正落到实处又有多少？且看今天众多日化店面临的人员流失便能知晓。殊不知，“口号喊多了，自己都会觉得假”。

    如此环境下，在山西市场走一圈，着实会被晋商“敏于行而讷于言”的精神所打动。也正是如此，与其他城市相比，山西优秀的代理商和零售店内员工的稳定性相对较高，员工也更加敬业。

    行动比语言更有力量，与其说得多，不如真正将其落实在关心员工上。唯有如此，人才流失才不会成为困扰众多日化店发展的问题。