在竞争日趋白热化的中国化妆品市场中，企业内部核心竞争力已经成为竞争的焦点，而核心竞争力中的产品研发、品牌传播、经营管理、售后服务等层面的直接执行者——公司员工，则是决定企业生存发展的重中之重。

 “十年育树，百年育人”。相对于欧美化妆品企业重点打造产品力、品牌传播的经营策略，日本化妆品企业一直都将员工培训作为立业之本。在日本化妆品市场份额排名第二的佳丽宝公司就将传统茶道中的“一期一会”精神融入到对人才的培养战略之中，即人生中的任何期遇唯有一次，要珍惜这一瞬间，尽可能做最好的招待，以此鼓励员工们珍惜机会，努力学习，回报企业和社会。

 树立一生“初心”观念

 经过与佳丽宝化妆品有限公司1个多月的紧密联系，本报记者考察团于7月17日前往日本佳丽宝化妆品有限公司位于日本横滨市的“佳丽宝化妆品教育中心”参观，亲身感受了佳丽宝公司人才培育的核心竞争力。

 从东京上高速之后，驱车约1小时就来到风景秀美的滨海城市横滨，佳丽宝化妆品教育中心就位于横滨市中区山手町171番地一座幽静的小山上，周围簇拥着高级住宅区，教育中心内树木参天，花草葱郁，风景格外优美。教育中心内有两座红砖楼房，一座是研修楼，一座是宿舍楼。建筑外观采用红砖，是为了再现当年作为佳丽宝公司前身的“钟渊纺织株式会社”的红砖纺织厂房。

 研修楼内分为讲堂、中研修室、小研修室、带有模拟商店的特别研修室、美容室、会议室等设施，可以供300多人同时进行研修，全年利用率达到82.5%。佳丽宝公司在日本国内的1万多名员工几乎每年有机会在这里接受一次培训。

 与其他培训中心不同之处在于，佳丽宝教育中心有一座称为“初心庵”茶室，员工可以在这里学习和体验最传统的日本茶道，从中获得礼仪、身心、精神等各个层面的净化提升。据佳丽宝化妆品教育中心副主任田川景一介绍，初心是“初学”的意思，日本室町时代初期的能乐师世阿弥指出：“不能忘记开始修行时的初心，不能忘记修行各阶段的初心，不能忘记进入年迈时的初心。”世阿弥强调万事都有初学，为了超越初学的水平而不断修行学习，就是人的一生。茶道实际上也是一种修行，人生亦如此。

 田川景一告诉记者，佳丽宝教育中心也是为了更好地执行公司的人才培养战略，企业价值的源泉是员工每个人的力量，因此欢迎个人发起挑战，在包容个性的情况下不断成长，因此公司为那些希望提高自己专业技能的员工提供支持。

 “一期一会”

 “一期一会”是茶道中经常用的术语，是茶圣千利休最大的茶道心得，指一个人遇到的这个时刻不会再次到来，只能有一次体验。因此，应该重视这一瞬，要竭尽全力珍惜这一刻。佳丽宝公司的育才之道就来自这个小小的“初心庵”茶室：让员工体验“一期一会”的精神，鼓励员工们珍惜机会，努力学习，回报企业和社会；佳丽宝公司同样也用“一期一会”的精神培育自己的员工，成人成才。

 田川景一认为，佳丽宝公司的每个员工都根据自己的特点，发挥自己的特长，努力成为其领域内的专家能手，提高自身的能力和价值，这样的人才培育活动会为企业带来利益，实现企业的成长。

 佳丽宝化妆品公司的人才梯队主要具备5大要素：首先，一直拥有挑战欲望，通过不断自我革新，持续进行挑战；其次，根据职务和作用，拥有很高的专业技能，能够适应环境变化，并且严格自律；再次，拥有全球视点，能够关注世界多样的创意和技术，不断学习和实践；第四，致力于双向对话，通过协同合作，产生更大的成果；第五，富有伦理性，具备能够拥有共同价值观的伦理观。

 在此基础之上，佳丽宝根据公司员工不同的年龄，分成5个职涯阶段：首先，25岁前为认知阶段，员工意识到自我职涯形成的重要性；其次，25-35岁之间为意识行动变革第一阶段，即通过人际交往和日常工作积累经验，提高专业能力和基础能力；再次，35-45岁之间的意识行动变革第二阶段，认识自己的市场价值，设定自己一生的专业领域，明确受雇就业能力；第四，45-55岁之间的自我价值充实强化阶段，即不断寻求成长，充实强化自身的价值；第五，55-65岁之间自我价值完成和传承阶段，这一阶段人才将实现人生的第二次就业。

 在教育研修制度方面，佳丽宝公司设有入社时的导入教育、为社内职种转换者强化技能准备的“职种转换者教育”、提高自身市场价值的“佳丽宝化妆品商学院”和“通信教育”等，为社员的成长提供支持。

 “佳丽宝化妆品为了使所有社员都能充分发挥自己的价值，努力采用公平且接受度高的人事制度。”据田川景一介绍，在评价制度方面，每期（6个月）都根据个人设定的目标，多角度进行评价并作出切实的反馈，以期使绩效得到更大的改善并赋予员工动力，从而达到人才培育的目的。

 另外，佳丽宝化妆品根据改定后的《高年龄者雇用安定法》，在一定条件下，引入了年长社员再雇用制度，使得具有专业知识和经验的退休人员可以继续活跃在工作岗位上。此外，针对因为育儿等原因退职的美容顾问，也设有再雇用制度。