• 2012-09-25
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  • 来源|化妆品财经在线独家www.cbo.cn
  • 作者|熊秀娟

一个是台商投资的百货连锁品牌,一个是本土百货老大,另一个是地产巨头旗下百货产业,当这三种不同血统的百货齐聚宜昌这座山水魅力之城,将产生怎样的化学反应?百货店的市场定位精准度决定其竞争力强弱,谁抓住抓准了消费者的心,谁就能取得胜利。

 狼来前:宜昌国贸一家独大

 2009年,宜昌万达广场项目在宜昌市伍家岗区拔地而起,2010年5月正式建成,万达百货,开始营业;2011年,大洋百货入驻宜昌CBD,携国际国内一二线品牌亮相宜昌。然而,在此之前,宜昌百货长期处于宜昌国贸一家独大的状态,“狼”来了,给宜昌国贸带来的不仅有无形的危机还有足够的动力。

 宜昌国贸集团百货连锁公司副总经理何燕玲介绍,宜昌国贸自1996年开业,目前已取得不俗成绩:2003年宜昌国贸收购宜昌商场,2005年承租丹尼斯,打造女性购物城。2007年新世界购物广场开业,在巩固百货业的同时,拓宽其他产业。截至目前,宜昌国贸集团以百货零售为统领,同时发展旅游景区、现代农业、品牌分销、连锁经营等产业。

 走在宜昌市内,无论老少或年轻时尚一族,均能感觉到百姓对本土百货宜昌国贸的偏爱和忠实。“以前国贸没有这么多一线品牌,我们偶尔还要去武汉、上海买,现在很多大品牌化妆品、包包、衣服都有了,就不用大老远跑外地去购物了。”8月15日,在宜昌国贸购物的徐小姐说。

 狼来了:“空降兵”万达、大洋来袭

 2010年6月,宜昌万达广场正式建成,项目建筑面积约47万平方米,是集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务、酒店、居住为一体的城市综合体。主要经营中高档百货、精品超市、KTV量贩歌城、五星级数码影院、家电城及运动专业卖场、休闲健身活动中心、室内步行街、室外步行街等多种业态。

 宜昌万达建成后,其“吃喝玩乐”的便利获得宜昌人的认可,但宜昌万达百货板块的受欢迎程度不及其娱乐、饮食板块。

 记者调查发现,在宜昌万达百货看到多为纳凉的市民,真正签单购买一二线化妆品品牌的顾客却少之又少。

 紧随万达其后,2011年大洋百货团队来到宜昌,经过一年多酝酿和准备,当年9月10日正式开业,定位于“精品百货”店,以18岁到35岁年轻女性为主要客户群。一年多来,经过初期磨合后,大洋百货已拥有一定的受众群。然而,就记者实地探访的情况来看,作为连锁百货品牌的大洋百货,在宜昌当地未能体现出独特的营销特色。

 据了解,目前大洋百货集团正在全国范围内扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并根据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货,预计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展,预计到年底,大洋百货将在全国开设25家以上的大型百货连锁店。

 尽管对于未来的规划有着美好的愿景,并以CBD周边最强劲的宜昌国贸百货为竞争对手,但进入宜昌市场一年以来,大洋百货宜昌CBD店似乎并没有如愿。记者观察发现,从大洋百货一楼至六楼少有顾客光临。“这里周末有顾客,平时周一到周五人都很少。”一楼楼层工作人员向记者介绍。

 狼来不怕:知己知彼,百战不殆

 对于万达百货、大洋百货的到来,宜昌国贸集团副总经理于三路表示,无论是万达还是大洋百货,客观上都给宜昌国贸带来一定压力,从管理层到一线员工都感受到前所未有的紧迫感。宜昌国贸在大洋来后加紧一线品牌引进速度,不断摸索最佳营销格局,打造高端百货,与大洋和万达错位经营。事实证明,外来百货不仅没有打败宜昌国贸,反而在一定程度上促进了宜昌国贸的发展。

 于三路举例,2010年12月宜昌国贸的VIP答谢会销售额为3300万元,大洋百货入驻宜昌后2011年的VIP答谢会销售额5200万元。

 为了应对大洋百货的竞争,宜昌国贸一行18人花15天考察全国共13家大洋百货门店,以顾客的身份在各门店蹲点观察,同时组织营销部全体工作人员通过多途径收集大洋百货的发展历程、经营理念等资料。对上海、苏州等城市的大洋百货逐厅逐柜考察。“我们把他们每个门店的促销都做了详细的分析,打有准备的仗就不会乱了阵脚。”于三路说:“大洋百货是有规律性的企业,店长权限很低,一旦清楚它的特点后,很容易打中要害。”

 宜昌一位不愿透露姓名的业内人士分析,宜昌国贸越做越强的原因正是它看到了商业发展的规律,采取了顺应市场的战略调整:低档品牌调整到宜昌商场,中档调整到丹尼斯和均瑶,引进国际一线、二线品牌到国贸,针对不同档次的消费者专业经营,同时也把高档品牌牢牢抓在手中。

 “万达百货的定位与宜昌商场、时代广场完全重合,部分与丹尼斯和均瑶重合;大洋百货的问题则是选址和顾客群不符,选址在宜昌CBD,集聚年轻人的时尚商圈,顾客以80、90后为主,大洋走的却是高端路线,对于刚踏入社会的无太大消费能力的年轻人来说无疑是种尴尬。若大洋百货把宜昌店的定位适当降低,引进一些更青春的品牌,可能经营情况会好点。”上述业内人士总结。

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