在刚过去的全网络商家集体促销、全网民疯网购的消费狂欢日——“双十一”期间,各大电商卯足了劲,打造24小时不眠不休的网购狂欢节。同一时间,记者也走访了传统百货实体店,一边是百货管理者们齐声抨击“双十一”这一空降网络节日的文化底蕴缺失,一边又是各大百货纷纷将年末压轴戏提至“11.11”档期前后的不争事实。不可否认,“11.11”的电商之火已以不可抗拒之力蔓延到传统百货之中,并形成一定影响力。
百货:“这是个没有内涵的节日”
相比“五一”、“十一”、圣诞节、春节等中西方传统节假日得到传统百货的高度重视, “双十一”这个由网络炒热的节日,尽管交出过1天成交额33.6 亿元(淘宝商城天猫2011年11月11日全天销售额)的辉煌成绩单,似乎仍不受传统百货“待见”。百货高层中,屡屡传出“‘双十一’没文化、没内涵”的批评与不屑。
11月以来,记者走访湖北最具影响力的购物中心——武汉广场,并未像去年一样开展“脱光”的“光棍节”活动,只在部分青春时尚服饰品牌中开展“买一赠一”的男女装组合营销活动,此外再难嗅到丝毫“双十一”的节日气息。
对此,武汉广场策划经理徐萍表示,“双十一”是造出来的节,没有文化背景和节日背景,是一个没有内涵的节,难以引起高端客户的情感共鸣。“双十一”对应的客户群偏向年轻人,传统百货大力度投入宣传的收效并不大。
持类似观点的还有深圳茂业百货华强北店企划部主任杨家毓,她认为“双十一”文化底蕴不足,对应消费者属外向型,不属于百货的主力客群,故该百货不会推出以“光棍节”为主题的大型营销活动。
年末大戏纷纷向“11.11”靠拢
尽管百货大佬们对“双十一”不肯低下骄傲的头颅,但另一方面,他们又悄悄地将活动档期向“11.11”靠近。
10月31日—11月11日,武汉广场购物中心举行“2012秋季化妆品节”, 活动期间,当日在武广购化妆品累计一定数额可获得不同礼物。
武汉大洋百货光谷店11月则推出“11周年庆”主题活动,10月31—11月11日推出了三波不同程度的促销打折活动。
深圳茂业百货华强北店特别将会员日从去年的11月3日—4日调整至今年的11月11日—11月12日。此外,在11月11日当日,还在商场举行“八分钟”约会文化活动,打造“双十一”节日氛围。
早在去年就参加过线上“11.11”大促的银泰百货,今年更是拿出价值4000万元的奢侈品商品,包括迪奥、GUCCI、香奈儿等国际大牌,投入到“11.11”促销大战中,并在其实体店推出“双十一特供商品”。
无论传统百货出于对“11.11”电商大卖的嫉妒,还是对“11.11”网络狂购的无奈,11月11日已成为传统百货不容轻视的一个特殊时间点,年末促销大战也由此展开。
冬季美妆大战接力“11.11”开火
“亲爱的会员,我柜将于11月11日开展会员双倍积分日,特邀台湾著名美妆老师亲临现场为您解决冬日肌肤保湿锁水问题……”
11月以来,类似的会员活动邀约短信纷至踏来。“11.11”如同运动员赛跑的发令枪,正式打响2012年冬季化妆品销售之战。
今年冬季的化妆品之战以沙龙会、美容讲堂、组合促销等多种形式展开,更加注重品牌的推广和顾客的参与及互动性。
11月3日,彩妆品牌玛丽黛佳“时尚乐享会”沙龙活动在武汉光谷举行。
11月4日,武汉广场购物中心举行“FANCL冬季面膜护肤心得分享会”。
配合百货打响冬季促销战的还有一系列圣诞新品的发布及上市。仅11月发布的就有芭比波朗奢宴华采2012圣诞限量系列、美卡芬艾2012秋冬暗夜探戈系列、玛丽梦露限量系列等。
品牌推广及新品上市后,紧接着就是各种促销攻势,最大程度刺激顾客消费。
11月9日至11月11日,武汉大洋百货光谷店,推出购化妆品“满300减50元,柜台5倍积分”的活动。佰草集专柜更在“购物满498元送中样2件套”的常规活动外,首次推出满额送正品的活动——“满680元赠正价面膜一瓶;满1288元送眼膜正品加中样3件套”。
大力度的促销,形式多样的品牌推广活动,这些都是我们看到的传统百货在面对“11.11”电商疯狂吸金时采取的“淡定”决策。无论传统百货对“11.11”持保守还是抨击态度,传统百货等零售业受到网购的冲击波已越来越强烈,这种传统和新兴商业模式的较量将继续进行下去。