外人眼里，天津佰味女人化妆品连锁店在天津市场可称得上一枝独秀，而对于其总经理王俊红而言，看到的却总是层出不穷的问题和缺陷，而正是这种居安思危的意识，让佰味女人一直行走在行业前列。生于忧患死于安乐，没有问题就是最大的问题，没有问题就没有努力和前进的方向。
      1995年11月，从一个羽西柜台涉足化妆品行业，时至今日，佰味女人在行业内摸爬滚打已经17个年头，并集零售和代理于一身，成为天津市最大的化妆品连锁专卖店。历经数载的优化和沉淀，现存4家直营店，2家商场店中店，2家美容院和10多家商场专柜，客单均价为300元，年坪效2.5万元/平方米。
      代理零售双角色 渠道押宝百货店
      百货商超强势的一线市场，留给化妆品专营店的生存空间并不宽裕。天津大港及油田地区是佰味女人的战略重地，油田工薪阶层则是佰味女人的主流消费人群。各大商场连同大港油田企业联合起来做购物卡，丰厚的福利待遇和人手几张购物卡让百货商场成为其消费的主要去所。
      “几乎每家都有车，从大港到天津市区走高速14分钟，每年发几千元的购物卡，他们不去商场去哪儿？”这一现状决定了百味女人不会放弃在百货的柜台和店中店。
      在化妆品店单店产出不高、人员和房租倍增的光景之下，百货店一度为佰味女人立下汗马功劳。凭着在百货店做柜台的经验，佰味女人进驻了一商友谊、大港迎宾超市、津工超市、炼达超市、滨城、滨海等多家商超。身兼嘉媚乐和兰瑟的区域代理商和欧莱雅、美宝莲的分销商，王俊红在大港地区的生意做得风生水起。嘉媚乐一个专柜年销70万元，商场店中店年销300万元，欧莱雅一个专柜年销200多万元，美宝莲一个专柜年销170万元。
      据了解，佰味女人在用购物卡与商场进行结算的时候，都要扣去4-5个点的税票。即便如此，王俊红还是直言更喜欢做商场柜台，不喜欢做专营店。经过优化整合，原来9家直营店被砍掉5家，只剩下4家竞争优势明显的门店和2家美容院，而经过逐年的累积，兰瑟、欧莱雅、玛丽黛佳、美宝莲、嘉媚乐等专柜则达到了10多家的规模，牢牢的占据大港地区各大百货店。
      小品类需求不旺 设“单提奖”挖市场
      佰味女人门店代理了嘉媚乐精油、魔之恋、海洋传说、美即等面膜品牌以及颜如玉口服美容产品。这些产品本身不增加其他护肤和彩妆产品的负担，还能增加连带销售。
      佰味女人尝试按照品牌及价位的不同给员工单提奖励，以挖掘小品类品牌的市场潜力。所谓单提，即是给指定品牌或者产品销售成功的特别提成。在对面膜产品设置了0.5元-2元不等的单提之后，王俊红就发现面膜销量徒增，几乎每个顾客都愿意带上几片，而且回头客相当多。
      今年佰味女人又对嘉媚乐精油品牌做了一些单提，每一瓶精油的单提3元钱。因为精油的使用是需要技巧的，所以销售起来需要一定的技巧，比如单方精油如何配比等，精油产品也属于不增加其他产品负担的附加产品，所以佰味女人也对其设置了人员单提奖励。
      王俊红称：“单提奖员工会记得非常清楚，而且额外的提成也令员工有意愿去做附带的销售，曾经有一名员工一个月仅单提奖励就拿了1000多元。”
佰味女人在选择品牌的时候，也会关注品牌商的实力。王俊红称，颜如玉和嘉媚乐都属于合作较好的品牌方。举例来说，颜如玉厂家曾以产品的形式提供单提奖励，该店将产品放在门店消化，而以资金形式补发员工单提奖励。
      活动疲软 专营店另辟蹊径
      佰味女人每年一度的重头戏活动就在三八节，而最近几年，三八节活动销量逐年下滑。三年前，活动期间日销7-8万元，去年下滑至日销4-5万元，而今年的三八节活动，日销只有3万元。
      “今年的活动效果不是特别好，消费者对活动有点麻木。”王俊红分析下滑现状，主要原因在于商场的猛攻，“佰草集的商场活动可以做到满200减46，专营店8.5折进货，你活动还怎么做？没法做啊。”加上油田大肆发放购物卡，将消费人群输送至商场，在很大程度上断了专营店揽客的念想，任凭专营店怎样穷尽脑汁赔本赚吆喝，也难扭转消费者以卡购物的消费习惯。
      方向在哪里？以后活动还怎么做？王俊红陷入了深深的迷茫。
      经过和同行的交流，以及根据自己做美容院的经验，王俊红打算将会员管理的细节逐渐补充和完善。“所幸做张充值卡，哪怕让利很多，也省得天天绞尽脑汁做活动，消费者不买账，门店赔本赚吆喝。”一方面可以感觉到消费者对佰味女人的信任，另一方面也可以缓解企业的现金流压力。