11月14日，欧舒丹工作人员的一则微博引起了热议："我们@普罗旺斯欧舒丹公关部该有多么敬业的敬业啊，为了帮大家鉴定真假货，自己花钱买了微薄和淘宝疯转的欧舒丹六支装手霜礼盒，刚拿到产品，我们打开每支亲手试用哦，香味化工，质地很稀，味道完全不对。。。额，熏得姐，洗手去了。。。粉丝们请自重，欧舒丹全球都没那么便宜的手霜”。

欧舒丹公关面对网络风行的手霜礼盒自己购入，并鉴定为假货，提醒大家不要上当。