尊敬的各位老总,女士们、先生们,尊敬的杜社长:
大家好!
化妆品报年会组委会告诉我,今天化妆品报年会上午场壬辰会讲的主题是“谁主沉浮”。这似乎是提出了一个显而易见又难以下定论的问题。值此中国化妆品产业各条战线的领军人物济济一堂之际,我谨以一名经历过计划经济和市场经济的渠道商身份,谈谈我的看法。
一 外资品牌正鲸吞市场 民族品牌当奋起直追
在90年代初,我进入日化行业,是国有企业批发日化公司的经理,我目睹了日化行业这20年的变迁,感慨良多。我们大家都知道,虽然宝洁公司1988年就来到中国,资生堂集团更是早在1981年就进入中国市场。但是,整个90年代可以说是民族品牌“百花齐放、百家争鸣”的一个年代。而我们民族化妆品产业也逐渐形成了,特别是以上海和广州为代表的产业中心。例如上海家化、汕头的雅嘉和雅倩等等,国有品牌林林总总。
当时我们日化批发公司,以苏州地区为例,国有企业采取“二级站、三级批”坐商的传统经营模式,当时我们的批发对象主要都是,供销社和大商场的专柜为主,开供货会是我们的主要销售手段。现在回忆起来,和我们合作的厂家多达130余家,其中80%都是民族品牌。
然而,时移世易。在新世纪不过短短的第一个十年过去之后,我们惊讶地发现:在市场上所能寻觅的国货踪影已经越来越少。我认为,造成这种现象的主要原因在于,我们民族化妆品品牌没有适应市场发展需求,通俗地说,这些民族品牌在追逐市场的过程中“落伍”了。
在我经历的日货行业发展过程中,我感觉到民族品牌发展势头趋缓,主要表现在产品质量和市场建设两个方面。在产品质量上,整个90年代包括刚刚过去的十年,可以说国有品牌繁多,但这些品牌的拳头产品在品质上没能做到与时俱进,从而不断被外资和合资企业及品牌所取代。随着人民生活水平的提高,消费者对化妆品品牌形象及产品质量有了更高的要求。然而,遗憾的是,我们很多民族品牌忽略了产品质量的升级换代,忽略了科技研发,从而导致自身品牌形象在市场竞争中逐渐处于劣势。相反,外资品牌在产品质量的把控上始终下足功夫,严把质量关,这是值得民族品牌学习的地方。
站在宏观的日化市场上分析,作为一家主营日化产品的公司,如果只是简单的在自己的小市场里摸爬滚打,不主动发展壮大,能撑到现在的应该也不会太多。事实上,在化妆品行业发生巨变的过去20年里,也有很多优秀的公司将销售模式瞄准市场,随着市场的转变而转变。这些公司活了下来,而且现在看来过的都还不错。比如上海家化、蓝月亮等。它们正是适应市场需求,不断转变销售模式,在不断地改变中壮大起来的。现在梳理他们成功的秘诀,其实绕不开他们对市场的适应:比如做分销、做终端;不断开拓产品销售网点,做好渠道建设;又比如将产品分销到农村乡镇等基层市场。
在日化生产企业谋求市场变革的同时,日化销售系统也面临着洗牌的格局。外资超市进入中国,从进入中国市场到主导中国市场,这中间的时间跨度也不过十年。这其中很大一部分原因在于国有超市的经营理念跟不上,最终市场份额被挤掉了。
苏州百润洗化公司在十年前进行了改制, 10年前我们的年销售额有1个亿,约300个销售网点;发展到现在年销售额有3个多亿,有2000多个销售网点。在这里我可以给大家一个数据上的对比:在90年代,我们这一个多亿的销售额占比中,外资与合资品牌占到20%,民族品牌占到80%。在过去的十年里,这个比例刚好颠倒过来,外资品牌和合资品牌销售跃居80%的份额,而民族品牌占比下降至20%。我说的这组数据,相信在座的经历过行业20年变迁的人,会感同身受。
二 品牌的未来在品质 代理商的未来在乡村
如果说过去的二十多年是中国化妆品产业从无到有,从温和扩张到激烈竞争的一个时代。那么,未来10年,就是日化行业竞争更加激烈的十年。我个人认为,未来,坚持传统模式的代理商发展难度很大,肩上的责任更大。如果说前十年国产品牌的无序扩张乱象给了代理商一定的空间的话,那么,现在在产品成熟、品牌成熟、消费者成熟、市场成熟的大背景下,代理商要出业绩就会难上加难。而代理商与品牌方有着唇齿相依的紧密联系。为了我们将来的路好走一些,我也希望民族品牌更给力!
我们常说国货当自强。今后民族品牌要崛起要发展,我认为要从以下几个方面努力:首先我们的消费者应该有一种国货意识,支持民族品牌,树立本土化的品牌意识;其次,我们民族化妆品产业,厂家应该能够生产具有中国特色和适合中国国情的品牌及产品。虽然化妆品产业是一个改革开放比较彻底的产业,但开放不代表盲从,民族品牌不能够一味地追随和效仿外资品牌产品,一定要有自己的特性,应当追求以功效取胜、以理念取胜、以品质取胜。在这里我想借用一句话,对于我们民族化妆品品牌而言,目前在市场上身处哪个位置并不是最重要的,重要的是我们面朝哪个方向。扪心自问,我们是否要在振兴民族品牌的征程上留下自己的名字。
对代理商而言,日渐成熟的消费者接受你的产品会很难,他们会通过各种渠道购买或者比较同样的产品,因此未来的道路是曲折的;成熟的代理型企业也面临着市场扁平化的格局,可以说是“骑虎难下”。未来代理商的集中度会增加,这应该只是一个时间迟早的问题。作为代理商,要扩大销售渠道、销售队伍、资金实力,同时要有好的思路。虽然代理商层面面临着这样或那样的挑战,但是我衷心希望有更多的民族品牌茁壮成长,虽然我们销售型企业和你们生产型企业面临的难度一样很大,但是我们对民族品牌有信心。
作为代理商,我认为要适应不断发展的市场需求,经营高品质的产品才是未来十年里站稳脚跟的关键。同时,市场下沉不是一句口号,要真正沉到乡镇的基层市场,进一步拓展分销渠道,进一步完善销售网点。切忌不能浮在上面,要沉到农村、乡镇市场。相信已经有越来越多的同行开始这么做了。
未来十年,对于卖场超市是一个市场规则愈发清晰的十年。作为大型KA卖场,产品将直接由厂家直供。地方的中小型超市则由经销商供货,包括更广阔的农村BC店也是如此。这样的商超格局告诉我们,经销商不应该局限于一种产品或者品牌,要把眼界放宽,比如代理宠物用品。经销商还要改革经营模式,比如我们将物流承包个司机,费用明显降低,送货效率显著提高。
市场竞争中,不论外资品牌还是民族品牌,大家都面临着同样的挑战,现在并没有表现出太大的区别。但问题在于,外资品牌眼光放的够长远,它们在不断深入中国市场,持续投入,做大市场份额。从这个角度说,民族品牌显得有些急功近利,想着今年投入今年收回。虽然这和公司实力不无关系,但我希望大家都可以把心沉下来,扎扎实实建设渠道和品牌。
最后,
谢谢大家!