经销商会不会消失？
 
    在厂家涉足终端、零售商要求直供，彼此暧昧不清的当下，这个问题显得格外引人注目。事实上，对于经销商本身来说，弄清“我是谁”的角色定位更迫切。
 

    恩格斯曾提出社会大分工的概念，而正是第三次分工即商品交换以及商人阶级的出现使得人类一脚迈进了文明时代。换言之，没有社会分工，没有交换，市场经济也就无从谈起。
 
    从经济学的角度上说，一个企业要想寻求有效的生存和发展空间，必须发挥“比较优势”。只有在优势最强的方向上才能创造最大的价值，获取最大的利润。微软、苹果、沃尔玛这些世界一流的公司无一不是某一个领域最专业的企业。
 
    回归到化妆品产业，经过近三十年的发展，研发、设计、制造、营销、推广、分销、零售，产业链的各个环节都积累了相当专业的经验。以分销为例，以往“档口”加“仓库”的粗放式经营逐步细化，经销商的服务能力譬如仓管、物流、配送、管理、推广、维护大为提升。而“服务”正被大多数经销商认为是自身未来发展的唯一出路。换言之，“服务”二字回答了经销商“我是谁”的角色定位。
 
   “服务”有着广泛的内涵。中国幅员辽阔的疆域以及层次分明的地域差别为分销商的长袖善舞提供最为广阔的平台。而我们也不难发现，同样的产品在不同的地区总有鲜明的差别，甚至，原本不被看好的市场在当地代理商的精耕细作之下，产出喜人。熟悉地方人文地理环境，精于客情，工于服务，在本地操作上，代理商有着太多厂家办事处、分公司无法比拟的优势。
 
    但经销商为何时时陷入为他人作嫁衣裳的委屈中？的确，自现代通路及零售终端崛起以来，这个问题就一直在烦扰着经销商。厂家直供、流通式微、终端强势、分销成本剧增……夹在厂家频频压货、客户抱怨连天的中间，经销商难道真成了风箱里的耗子，等着两头受气？
 
   答案依然是“做专业的服务商”。不仅服务于品牌，同时也服务于网点、渠道、客户、市场。发展阶段不同，“服务”的能力与范围自然也不同。
 
   譬如，当你正处在代理初期，选择了一个有良好潜质的品牌，与品牌共同成长，同时也在积累网点、客户以及品牌资源，或者说积累“服务”经验；
 
   有了一定的网络、客户资源，手上的品牌也多了，是继续扩大经营面，还是沉下心来细化管理，提升团队的服务能力？显然，从做专业的服务商角度考量，适时地对公司内部管理、经营业务进行标准化、精细化梳理工作将有事半功倍之效；
 
   练好了内功，代理商在接手品牌或扩大规模时才更有底气。向纵深挺进，深耕网点，做足深度分销，抑或是整合其他行业资源，延伸代理品类，而无论纵向还是横向扩张，毫无疑问都需要更专业的服务能力。
 
   所以，只要市场经济存在，经销商的功能就不会被取代。而无论何时，专注于自己的角色，以无可替代的服务优势永立于市场经济的浪潮之中，才是经销商的第一要事。