当你在超市选购洗发水时,会不会在众多品牌去屑、滋润、护理等多样化的功能里挑得眼花缭乱?挑选洗发水时,你是更侧重洗发水的功能,还是更在意它的价格?目前市场上的洗发水品牌数量高达3000个,各品牌的促销活动更是层出不穷。激烈竞争之下,如何才能掌握更大的市场筹码呢?
功效细分,差异化定位取胜
功能细分现在已成洗发水品牌发展的必经之路。泉州麦德龙洗化部主管卢民权告诉记者,宝洁、联合利华公司通过发展子品牌培育了各类消费群体,在卖场洗发水区域占据主要地位。受外资品牌的影响,国产品牌近年来在洗发水功效细分上也有诸多尝试。2012年8月,霸王推出女士防脱洗发水系列,聚焦目前市场上相对空白的专业女性防脱、防掉发领域。市场竞争激烈,品牌想要“杀出重围”,就必须要有明确的、差异化的功效定位。
潘婷的防掉发产品将目标人群确定为女性,在终端推广的广告中着重强调针对因断发引起的掉发,与目前防掉发产品针对的脂溢性高发的男性消费者,形成鲜明对比。在给消费者留下深刻印象的同时,也从众多洗发产品中脱颖而出。
霸王的区域代理石家庄谦益贸易有限公司总经理张文海介绍,霸王女士防脱系列虽然推出时间不长,但目前在谦益公司已经能占到霸王总销量的1%左右。前两年受二恶烷事件影响,霸王的终端销售一直不佳。“这次新品的的重新定位,不仅丰富了霸王的产品线,也明确了受众范围,吸引了过去较少光顾的女性顾客。目前,新品销售增长迅速,在没有进行媒体宣传之前,动销情况仍然不错。”张文海说。
相比之下,主打中药文化的云南白药,于2010年10月推出的定位于中药去屑、头皮护理的“养元青”洗发水,销售情况仍旧平平。卢民权告诉记者,养元青在泉州麦德龙单店每个月仅销售几十瓶。秦皇岛家惠商贸有限公司日化采购部经理于骞宏认为,去屑洗发水竞争一直最为激烈,“几乎每个品牌至少有一种去屑产品”,养元青概念是“中药去屑”,缺乏新意。秦皇岛三丰贸易有限公司张建辉则表示,养元青并没有像云南白药牙膏一样继承云南白药的核心功效,其功效机理主要是“平衡头皮,调理油脂”,与云南白药的“止血”基因相去甚远,其品牌延伸缺乏优势,特点不甚鲜明。
准确营销 理性投入
除了确定独特的产品定位,更要为品牌找准合适的营销方式,培养市场。广西科桂有限公司营销部部长李振国认为,功效型洗发水属于头皮护理产品中的小品类,需要长期的市场培养方能形成一定的顾客忠诚度。广西科桂有限公司所代理的资生堂旗下水之密语修护洗发水、馥佩中草药洗发水等品牌,常会进入公司代理品牌销售的前几名,成为明星产品。公司除了加强卖场陈列和形象维护外,还定期开展这些产品的体验式促销,以提高消费者对功效型洗发水的认知度。
卢民权称,养元青坚持每周固定安排两名促销员在卖场做促销活动,“因其本身品质不错,只要每次活动卖5至10瓶,长期坚持,消费者的回头率也很可观。”
小品类产品的利润比洗涤类产品更高,因此有能力在终端坚持投入。但刚起步的品牌,不一定一开始就追求全线覆盖,选择一个合适的突破口重点投入,显得更为理智。卢民权告诉记者,霸王刚进入市场时走了极端,“一开始对终端不计成本地投入,给代理商‘很有钱’的印象。后来又因市场压力太大而大量撤出端头,导致产品滞销,使得终端超市在采货时都非常小心。”张文海也表示,过去霸王主动依靠终端促销和媒体宣传拉动销售,给消费者造成了可以防脱、生发的夸大印象,消费者失望率高,“如今进行功效的重新定位后,纠正了消费者的错误理解。在终端和广告上的投入也更加的理智,虽然在销量上仍没有显著的回升,但是消费者的认知度和忠诚度却有了较大改善,发展日趋健康。”
目前市场上头皮护理产品多采用中药草本成分,有保湿、防晒、乌发、修护受损发质等各种功效,此类头皮护理产品的一个新销售渠道就是养发馆。5年前泉州只有一家专业养发店,总共2层楼约200平方米左右,配有5个医生,只用了一年就收回成本。李振国表示,科桂公司自己开办的源生堂生发养发专业连锁机构,并配备有专业资格的医师,为消费者提供乌发、植发、防脱等服务,对公司代理的头皮护理产品有很好的推广效果。