桃源县，历来被誉为“世外仙境”。其地有一风景秀丽、道观雄伟的胜地，此胜地因东晋大诗人陶渊明所作《桃花源记》传颂于世而得名桃花源。

    在常德专卖店普遍发展得差强人意的时候，桃源县出现了一抹亮丽的风景线——时尚日化名店。时尚日化位于桃源县漳江中路商城南区5号，现有2家店，面积在80-100㎡之间。定位于化妆品精品店，日平均销售额达10000多元。凭借着科学的管理、精准的定位，时尚日化吟唱出了一曲动听的小城故事。

    创新的管理

    时尚日化名店老板郭文秀经常挂在嘴边的一句话是：“每一个店员都能当店长。”她说：“老板要给员工提供宽阔的平台。老板和员工各有分工，不越界，自由发挥做好自己的事情。”在时尚日化，员工的工作年限少则3年，多的甚至达到8年。在人员流动性较大的化妆品行业，牢牢地拴住员工的心的确不是一件易事。当记者问郭文秀的秘诀是什么时，她自信满满地回答，那是“放权”的魅力。在时尚日化，老板信任员工，放开手让他们去发挥，各个员工相互配合，如进出货，退换货，以及策划促销活动，购买物料等都由员工负责。每个员工负责几个品牌，“包产到户”，分工到个人，老板则出台相应的激励政策，提高员工的积极性。

    此外，不同于其他专卖店为提高员工积极性，仅仅给员工单独提成，在时尚日化，郭文秀别出心裁地采用了一种新的提成方式——集体提成。员工没有底薪，但提成较高。如时尚日化老店一共有4名员工，按销售的总业绩给予该店员工每人一样的提成。“不要以为这样会挫伤员工的上进心，认为干多干少一个样，相反，在提高员工觉悟的前提下，这样做更有利于形成你争我赶的局面。”实践证明，把员工绑在一起是有着积极的带动作用的。员工相互之间团结，做得差的员工不好意思拉别人的后退，只得抓紧步子跟上。子曰：“三人行，必有我师焉”，为了共同的提成，员工相互之间帮扶和教授，从而形成了良性的工作环境。   

    除了定期培训外，郭文秀还经常鼓励员工毛遂自荐，报名参加各种比赛，锻炼技能。如今年7月4日—5日，在湘西上演了一场美容医师PK赛。时尚日化派出的美导张丽芳一路过关斩将，通过笔试、口试以及激烈的答辩圆满完成了整个比赛过程，荣获三等奖。郭文秀说：“通过专业的评选，参赛者获得了心智上的提升，这比机械培训的作用要大得多。”

    员工素质高，不但便于管理，顾客能享受好的服务，而且提高了客单价，增加了回头客。郭文秀说：“做好管理要从思路上着手，灌输理念，让员工自己真正知道，实施起来就简单了。招聘员工如同请来志同道合的朋友。”

    “时尚”的路子

    珀莱雅常德代理商宋雪贵说：“在常德化妆品专卖店之中，论品牌和定位，时尚日化无疑是佼佼者。”百度一下桃源时尚日化，记者看到，电脑屏幕立刻跳出时尚日化的网页，包括公司简介、产品展示、化妆技巧、护肤常识、新闻中心等多个栏目，充满了时尚感。

    据统计，时尚日化的经营品牌包括玉兰油、悠莱、梦妆、自然堂、美素、丸美、珀莱雅、植美村等。品牌少而精是时尚日化的特色。如果一个月前来到时尚日化，这里还是前店后院的形式，如今，各大品牌井然有序。郭文秀告诉记者，鱼和熊掌不可兼得，人的精力是有限的，选择了一条道路就要全身心地走下去。而这条路就是走“时尚”的路，专注地做化妆品精品店。因此她考虑再三后，在今年9月果断地砍掉“后院”。郭文秀还告诉记者，下一步也不准备开新店，但未来的任务将更加艰巨，要向上走，打造桃源第一时尚旗舰店。明年将要对店面进行一次大的装修，引进新的品牌。

    目前，时尚日化的存档会员一共有4000多人。郭文秀说，生硬的电话推销会降低时尚日化精品店的档次。如何维系会员，让会员觉得时刻被关心，却又不会反感，这是一门学问。一般是当店里有免费赠送的商品或近期策划了一个实惠的促销活动时，老板或员工会亲自打电话或是发短信给会员，请他们来免费领取。郭文秀说，时尚日化从不因为新货到了或是有些产品不好卖而打电话请老顾客帮忙，这一套已经行不通了。