动用董事会投票接连清除家化老班底,此刻平安似乎已不在乎其他人的看法。
然而,对于一个需要品牌管理、终端业绩、合作伙伴和股票表现说话的上市企业而言,内部员工的失望和焦虑,合作伙伴的不确定性,种种因素不可避免地会对上海家化的未来产生消极影响。
目前,尽管葛文耀任职时曾规划的三大超级品牌佰草集、六神、美加净的市场表现仍相对稳定,但一些观察者对这几个品牌后期表现已开始持不乐观态度。与此同时,恒妍、茶颜两个全新品牌在市场上已几乎夭折,尽管市场表现不佳的玉泽、双妹并入一个团队之后尚无重大危机,但后期获得公司持续投入的可能性也十分渺茫。有关机构甚至猜测,平安系可能会通过推出重大利好消息,迅速抬高股价,以便为出售家化铺平道路,而促进市场销售额的增长反被放在其次。
佰草集、六神、美加净相对稳定
“平安系与家化葛系的内斗,消费者其实并不太关心,真正受影响的是资本市场投资者和合作伙伴。”对于家化高层大变动事件,接受《化妆品报》记者采访的多数代理商和业内人士均表达了较为一致的观点。目前为止,家化的主力品牌终端销售虽然还相对正常,但恒妍、茶颜等部分品牌因受到管理层政策取向变化的影响,已经走向退市的边缘。
“家化发展到今天这一步,感觉挺没意思。”上海家化华北某地分公司工作了20多年的一位经理表示,看到今天这个局面,多数老员工都很无奈。不过,他也强调,其所在分公司主要负责运营六神、美加净品牌,近两年市场销售增长仍相对稳定,而且临近夏季,正值大日化品类的销售旺季,因此近期高层人事变动尚未对该区域的品牌销售产生太大影响。该经理也表示,佰草集市场表现平稳,毕竟公司中层员工相对稳定,不会对品牌经营产生明显影响,终端消费者也不会对企业内部事件过于敏感,“现阶段家化主要品牌市场表现基本稳定,但下半年到中长期来看,不好说。”
华北市场的佰草集品牌某代理商则对本报记者的提问颇为敏感,该代理商告诉记者,目前佰草集在其所在区域的百货渠道表现一切正常,而且同比均有明显增长。对于家化高层变动所产生的影响,该代理商表示,“未来的事情不好说,不便进行更多地评论。”
根据《化妆品报》数据采集中心2014年1季度的百货店渠道销售调查统计,河南南阳大同百货、广州百货大厦佳润店、兰州西太华商厦、长春欧亚商都、重庆茂业百货和保定家兴商厦高碑店的佰草集专柜销售同比均有5%-90%的增长,只有浙江绍兴国商佰草集专柜销售同比下滑45%。多数代理商均表示,从百货店渠道来看,佰草集销售增长稳定,得益于其多年来稳健的市场根基,去年刚推出的太极丹新品也得到了消费者认可。
然而,佰草集在专营店渠道的运作并不成功,多数专营店的佰草集单店月销只有2万元左右,能创造每月7万元销售额的网点寥寥无几,不少代理商认为,佰草集在专营店渠道的供货价、政策支持、经营理念均有明显不足。目前佰草集在专营店渠道正采取收缩网点数量、重点培养优质终端网点的策略,试图实现突破。
恒妍、茶颜或将退市 双妹、玉泽前景堪忧
尽管多数家化品牌代理商目前仍“报喜不报忧”,但与家化打过交道的部分代理商则对高层变动所产生的影响颇有微词,西南某代理商就在高夫和恒妍品牌上吃了亏。其负责人告诉本报记者,2013年年中,公司得知高夫将从大流通渠道转为终端运营模式,经过数轮谈判接下高夫在其区域市场的的代理权,首批款顺利打给了家化公司之后,相应的货物也已发到了自己仓库,但家化公司却突然单方面取消代理合作协议,经过多次沟通仍无法解决,最终他无奈放弃代理权,退款和退货工作足足折腾了半年时间。
“就在洽谈高夫代理权的同时,公司也签下了上海家化针对专营店渠道的恒妍代理权,但是品牌商团队保守的做法,让我们又一次在家化品牌上受了伤。”上述负责人表示,公司签下恒妍代理权之后,上海家化始终没有拿出行之有效的推广方案和动销政策,恒妍一时成了烫手山芋。该代理公司只能自己出资在专营店打造两个形象单柜,一来为了消化恒妍产品库存,同时也是希望等待家化的政策支持。
据知情人士透露,自葛文耀正式离开上海家化开始,针对专营店渠道的恒妍,以及面向年轻消费群的电商品牌茶颜,就已经失去了公司管理层的重视和支持,加上本来就缺乏专业的专营店和电商渠道运营团队,恒妍和茶颜的退市只是时间问题。另外,2013年8月推出的玉泽,因并入双妹品牌事业部,暂时逃过一劫,毕竟双妹此前才作为国礼在国际舞台亮相,平安系不敢急于对这个“烧钱”的品牌下手,然而,双妹品牌上海淮海路门店的关闭已经预示着其前景不妙。
由于涉及关联交易和政府征地,沪江日化厂已不再为上海家化代工,青浦中央工厂或提前于9月开始搬迁,年底即将关闭,外界担心,沪江日化和青浦工厂的变故可能使佰草集、双妹、高夫等品牌下半年出现产品断货现象,谢文坚对此公开回应称,佰草集和其他品牌会找其他工厂生产,产品供应不会出现问题。而有机构分析表示,平安要在短期内拉高上海家化股价以便尽快出售,很可能会着手推出重大利好消息,例如早前承诺过的获得国家直销牌照、并购具有影响力的品牌等,看起来,这种方式比提升业绩拉高股价的方式更易见效。