• 2010-12-03
  • 阅读量:5063
  • 来源|CBO独家
  • 作者|尹应娥

   “今天你团了吗?”是当下不少年轻人的流行语。近日,艾瑞咨询公布了2010年第三季度电子商务核心数据,数据显示,团购网站访问用户规模创新高,8月团购网站周访问用户达到3233.2万人,占购物网站访问用户的27.5%。据《2010年中国网络团购调查报告》显示:在各团购网站的格局中,拉手网以20%的份额占据国内团购市场首位;美团网则以19.8%占比位列第二;糯米网后来居上,以10.3%份额位列第三。在网上团购如火如荼时,化妆品也纷纷加入网上团购的大军中来,化妆品网络团购更是在短短时间呈现出巨大的爆发力。百度搜索“化妆品团购”,短短0.126秒找到相关网页约11,800,000篇。据不完全统计,化妆品已经成为团购网站除了餐饮之外的第二大团购品类,现在专做化妆品团购的团购网站已有70家。

    化妆品团购市场渐热
    近八成团购消费者是年轻人

   从以前的网上买房团购,到现在化妆品、服装、家居家装用品、餐饮等团购,网络团购这种时尚的消费方式为年轻人所追捧。网络团购具备网络购物的所有优点,如方便、快捷、不受地域限制等,但价格优势仍是其核心优势。
 
  “国药第一品牌”北京同仁堂旗下化妆品系列登陆国内最大的健康用品销售网之一——E路团购网,进行网上团购,这为其发展开启了新的道路。目前,由于网络销售没有店租,以及E路团购直接从厂家进货的优势,E路团购上销售的系列同仁堂化妆品价格将比传统的药店、商场便宜20%左右。11月19日,记者在化妆品团购平台——唯伊团看到,距离团购结束还有7个多小时,当日团购活动:“超低价团购!伊丽莎白•雅顿绿茶身体乳500ML,市场价200元,仅售74.8元!”,已经售出1762件;“The Face Shop金盏花套装(乳液150ml+水150ml),原价180元,仅售79.9元!”,已售出754件;“兰蔻煽色唇膏2G 09批,市场价245元,仅售22.5元!”,已有1862人购买。每邀请一位好友首次购买,还可获得5元返利。由此可见化妆品团购市场的火爆程度。团购网站上“几百元的国际知名化妆品,不足百元就卖,买两套还包邮”这些口号磁石般地吸引着消费者,获得了众多“团粉”的青睐。
 
    据了解,目前,从团购上线时间、团购期数、往期团购平均团购数量、搜索引擎“百度”关键字检索数等综合情况来看,化妆品团购热门网站主要有唯伊团、团美、粉皮儿、沃美、姐妹团等。同一款产品,在不同的团购网站上,其价格也有所不同。
 
    据近日北京网络媒体协会发布的《2010年网络网购用户研究报告》显示,网络团购用户以企业白领为主,25-29岁用户比例超过40%,个人月收入3000元以上超过一半,本科学历以上占据三分之二,是城市的主力消费人群。他们凭借网络将分散的财力聚集起来,将有相同购买意向的消费者组织起来,购买同一商品同一品牌,用大订单的方式掌握了砍价的主动权,同时对商家而言也减少购销环节,节约了销售成本。在质量上也比自己单独购买多了一份保障,因为大家人数多可以“心往一块想、劲往一处使”,掌握的产品信息更全面,这也更加有利于提高购买的安全性。

   “网络团购”演绎网络营销新理念
    化妆品团购也有“风险”

    对于网上团购,武汉某高校从事市场营销研究的一位教授向记者表示,网络团购活动便利、快捷,同时为专业的团购网站提供了发展空间。它摆脱了传统商业模式中由于顾客信息量和获得信息能力有限的局限,使顾客与商家之间不对等的地位有所改变,既能使商家销售更多的产品,又能让消费者得到实惠,体现了现代网络营销的新理念。
 
    网络团购化妆品的价格一般是专柜价的1-7折,花上二三十元或许就能买数百元的兰蔻,团购网站上的低价有些令人不可思议。如此低价销售让消费者多了几分顾虑,货源从哪里来?商家如何盈利?据了解,有的团购网站直接与化妆品企业签订相关协议进行低价销售。厂家直接低价供货虽然利润相对要低,但是团购销量很大,薄利多销。
 
    唯伊团客服“薄荷”告诉记者,其网站商品全是原产地进口,因为针对不同国家的销售策略不一样,与专柜货品在包装、成分配比上可能会略有不同,有的是小样或是赠品,在产品页面上都有备注,但都是正品。而团美网客服小娟告诉记者,其所售商品货源包括国外采购、厂家采购及总代理采购,所售产品与专柜一模一样,有的是赠品或小样。但是也有团购网上所售货品来自专柜导购私自售卖。有业内人士告诉记者,团购网也可能拿过期产品以次充好,而消费者根本无法识别,因为国外产品的生产日期都在外包装上,内瓶上并不标明。
 
    尽管网络团购具备众多优势吸引着网友的眼球,但作为一种新兴电子商务模式,不可避免存在这样那样的缺点。《2010年网络网购用户研究报告》显示,近六成用户对“团购品种少”不满意。如一些专业的化妆品团购网站上,每日提供一款团购商品难以覆盖不同用户的需求,而且每个团购活动有效期都很短,以前的活动不能再参与。如何扩大可销售的资源,是团购网站扩大业务要面对的难题。其次,用户对虚假价格折扣亦有诸多不满。有团购活动以提高标价的虚假折扣吸引用户,再加上附加消费条件,使得用户享受的真正优惠并不多。
 
    据记者了解,不少化妆品企业已开始密切关注了化妆品团购这一市场,相当一部分企业也已“小试牛刀”。广州肌言堂贸易有限公司一年前就开始操作化妆品网上团购,目前已和新浪女性频道、大众点评网等团购网站进行合作,通常一个上午就能卖出5000套。但更多的化妆品企业目前仍然处在观望中,要不要团?怎么团?已经成为了许多化妆品企业和经销商思考的问题。
 
    在化妆品网络团购中,用户往往会遇到产品、服务、价格、送货等方面的问题,反应较多的产品问题,主要有质量问题和品种少的问题;用户反映多的服务问题,主要是团购网站的服务职能缺失,服务水平有待提高;此外,商家会对团购用户与正价顾客区别对待,不能给予同样的服务。用户反映最多的价格问题,主要是虚假折扣,消费后有上当的感觉。综合来看,化妆品网络团购也有一定的风险,团购网站在业务管理及服务等功能上仍然有待进一步深化。

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