接受《化妆品报》记者采访的两天前,卓雅贸易有限公司总经理何勇刚刚度过自己的33岁生日。此时,他已创业八年。
十年前,他怀着满腔热血南下广东东莞,成为打工大潮的一员,后来仅用了两年时间,做到夏普公司西北区域主管,年薪超10万元。但彼时他没有感到丝毫的骄傲,反而有些不安。为此,他不顾身边朋友同事诧异的目光,毅然辞职,开始了自主创业之路。
出乎意料的年轻,是记者见到何勇的第一印象。他是80后。8年时间,他由一个化妆品行业的门外汉,到陆续接手代理欧诗漫、韩束等近十个品牌,综合实力排名位居广东代理商前列。8年时间,他由100万元资金起步,独立打拼,直至2014年公司营业额有望达5000万元。
一路商海浮沉,何勇用四个字评价自己:“勤能补拙”。
创业之初 与欧诗漫结缘
“我拿出100万元开始创业。”何勇回忆当初如是说。2007年,东莞卓雅贸易有限公司成立,起步时公司不足10人。公司成立之后,接手的第一个品牌就是欧诗漫。
何勇告诉记者,最初是经朋友介绍才知道欧诗漫品牌。在朋友的引荐下,何勇只身来到欧诗漫的江西市场考察,但却没有考察出能打动他的东西。然而他并未气馁,接着又去了浙江欧诗漫集团总部,仅半天时间就被欧诗漫集团的诸多细节所征服,当即决定做欧诗漫的广东省代。
“欧诗漫有两个细节让我印象深刻:一是欧诗漫公司超过10年的老员工很多,这在国内的民营企业内很少见;二是欧诗漫总部有一个很大的展览室,进去参观时发现全是奖牌和照片,都是国家颁布的大奖。”在何勇看来,这两个细节足以证明欧诗漫是一个有前途且值得信任的品牌。
但欧诗漫并非何勇第一次接触的化妆品品牌。卓雅成立之前,他曾与朋友合伙运作了7个月的自然堂品牌,那时他还对化妆品行业一知半解。但运作自然堂的经验积累,让他在广东建立起了良好的口碑。“那7个月积累了比较好的客情基础,市场口碑做得特别好,在全广东省比口碑,基本没人比得过我。”谈到这些,何勇脸上透露出抑不住的自豪感。
得益于此,首次举办欧诗漫订货会时,现场打款情况出乎何勇的意料,“即使我刚代理欧诗漫,且大多数人都还不知道这个品牌,但来订货会的99%客户全部都给我打了款。他们听说是卓雅接的品牌,都愿意与我合作。”
接下欧诗漫后,何勇开始快速扩张,在广州、东莞以及惠州设立办事处,快速组建销售团队,仅一年时间,何勇已将欧诗漫铺满广州和东莞的大部分日化店。直到2009年,何勇代理欧诗漫区域的网点已突破600家。
“做了一段时间后,我发现在广东做化妆品代理做不了全省市场。”由于广东市场较大,在人力有限的情况下,有些区域何勇根本无法顾及,考虑再三,他主动找到欧诗漫厂家要求缩减区域,只做广州、东莞与惠州三个区域。何勇笑言,“当时欧诗漫公司很震惊,第一次碰到代理商主动要求划分市场的情况。”
2010年,卓雅代理的欧诗漫回款超过1000万元,综合指标位列全国欧诗漫代理商第一,并连续三年在全国代理商回款中名列前茅。“今年的回款任务是2000万元,现在渠道空间基本挖掘到位了,但是消费者还需要深入挖掘,我认为欧诗漫的巅峰还没到。”
在已有的地盘深耕细作,不贪心,不冒进,是何勇现在的做事原则。与欧诗漫的7年合作中,何勇坦言,欧诗漫一直是卓雅的核心业务,“目前欧诗漫亏款额占据公司总营业额的60%,未来欧诗漫也仍是卓雅的重中之重。”
求新求变 渠道上的多种尝试
爱琢磨的何勇一直在思考,在竞争日益激烈的化妆品行业,卓雅未来该何去何从?“必须要创新求变,即使固守化妆品行业,专注于代理商身份,在形式上也得有所改变。”
“目前欧诗漫专营店渠道销售占比占到欧诗漫品牌整体销售的90%,百货渠道仅占10%。”何勇透露,下一步他想将百货渠道销售占比提升至20%。而此前他也有过类似尝试。2008年他第一次将欧诗漫尝试引入当地百货渠道,但由于没有厂家的支持与成熟的执行团队,亏损严重,只得暂停。如今一切准备就绪,何勇准备再次发力,在百货渠道提升欧诗漫的品牌影响力。
现在,拥有10余个代理品牌的卓雅,也准备自己做零售业务,“下一步我计划开专营店。”何勇告诉记者,他提到的专营店绝不是传统意义上的综合日化专营店,也许是韩国名品店或者类似悦诗风吟的单品牌店。“2013年我曾尝试在东莞开了4家店,借鉴韩国爱丽小屋的开店模式,店铺平均面积不足40平方米,以进口化妆品为主。”但何勇坦言,因为对货源缺乏控制,店铺慢慢变了样,“最后什么东西都卖,和我预期的不一样。”
有了前车之鉴,除现在代理的花妍丽、妙巴黎之外,何勇正打算拿下韩国沙拉沙拉(SHARA SHARA)和贝利贝拉(PERIPERA)的中国总代理权,他计划以这些独有的能控制货源的进口品为主打产品,来打造专营店。“我的计划很简单,一是为公司多元化发展,二是做出一个样板店,为客户找到专营店突破的新方向。”
线下渠道求新求变,线上渠道何勇也颇为关注。“2015年我计划扩大电商团队,开始发力线上渠道。”何勇透露,早在两年前他已启动线上渠道,拥有专业的电商团队,开始打基础。但目前电商业务在公司整体业绩中占比不高,回款还未超过1000万元。“明年我会着力发展这块业务,不仅壮大电商团队,还会进入更多诸如聚美和乐蜂网这样的电商平台。”
逐渐放手放股权
现如今卓雅的团队已超过百余人,下设广州、东莞以及惠州三个事业部,每个事业部设立欧诗漫、韩束、彩妆以及直营四个部门。团队的壮大,品牌的增多,让何勇无法再事必躬亲。在何勇看来,早期对市场营销方面的优势如今正成为他在公司管理上最大的短板。
“2010年我开始意识到这个问题,但还是没放手,因为在市场营销方面比较有优势,很多营销方案我都亲力亲为,各个品牌经理对我有高度依赖。”何勇心里明白,这样的管理方式也会让员工缺乏创造力。2011年,何勇开始尝试着克制自己“什么都管”的冲动,慢慢从一线退居幕后,“我开始放手让员工去折腾,允许他们犯错,让员工成长。”
除了放手管理,下一步何勇还计划“放股权”。从卓雅创立至今,一直有一批老员工跟随他一路走过来,何勇心怀感激。“对员工的激励,目前做的不是很好,仅仅就是业绩达标,送员工出国旅游。但下一步,我希望有股权激励制度,将股权分给员工。”
从一个冲动急躁的毛头小子蜕变成稳重成熟的大老板,除了身份的改变,还有他梦想的质变。何勇告诉记者,以前的目标就是将公司做大,让身边的人过上好日子,现在他还有更多想做的事,“我希望35岁之前能够把公司梳理好,自己退居二线。在四十不惑的年龄,开始尝试做自己喜欢的事,比如公益事业等。”