这个80后理科生,兼具沉稳与创新的气质。创业之路一波三折,然而对于未知的未来,他从不感到恐惧,他坚信,关键时刻,预测危险,准备充分,做好我能做好的,便已成功。
草根的逆袭
2002年3月,温州师范学院毕业的郑海波报考复旦大学研究生落榜,当时还是女友的妻子则考上了厦门大学的研究生。深思熟虑后,两人决定停止深造,来到杭州,与一个亲戚合伙代理韩国化妆品品牌婵真。
没有家庭背景,毫无经商经验,郑海波是一个十足的“草根”。更为糟糕的是,生意开始一个月后,这位引领他们入行的亲戚就以“生意难做”为由退出了,同时抽走了几万元启动资金。当时,与韩国方面已经谈妥合作事宜,货物已经到达,郑海波进退两难。初生牛犊不怕虎,在温州求学四年的郑海波,亲眼见过太多商业的繁华,他认为自己能做好这桩生意。于是,他硬着头皮找亲朋好友借了十万元,租了一间仓库,然后每天起早贪黑地坐公交车去“扫街”跑日化店。
经过几个月的打拼,郑海波成功建立了小有规模的市场基础,杭州亿贵贸易有限公司成立。他决定开一场订货会。每天,十几个业务员会从不同的地方报来喜讯,临时开会预计会有80人来参会,公司在酒店宴会厅定下了8桌酒席。在郑海波坐在酒店畅想订货会的热闹场景时,他被告知,最终前来参会的只有5人。
郑海波现在仍对那一刻的感觉记忆犹新:“当时超级难受。”但是到了晚上,他就已经平静下来,因为自己坚持开完订货会后,到场的5个人最终全部订货。他庆幸,还有客户愿意与自己坐下来谈合作政策。然而5万元的订单远不足以弥补会议筹备的花费。冷静之后,郑海波做的第一件事便是开除那些不靠谱的业务员,最终只剩下一个人。接下来,公司迅速重新招人、开发网点,3个月内便增加了20余家客户。
就这样,郑海波的化妆品生涯跌跌撞撞地开始了。接下来的6年中,亿贵贸易陆续接下了相宜本草、颜如玉、所望美妆、嗳呵、可采等品牌的浙北地区代理权,2008年5月,亿贵在浙江地区开设专柜超过60家,覆盖代理区域所有A类专卖店。
慧眼识电商
公司所覆盖城市的A类店都已经开发完毕,郑海波认为B类店与品牌定位不一致,因此坚持不降低网点要求,品牌的销售基本处于停滞状态。而面对相宜本草等品牌每年60%的增长要求,亿贵越来越感到对于传统市场的无能为力。此时,他将目光转向了一直呈上升态势的新渠道——电商。
2010年6月,亿贵正式入驻天猫商城。在淘宝刚刚兴起的阶段,电商几乎没有真正销售正品的店家;网络销售的化妆品真伪常受到消费者质疑,而国际名品在短期内也不会在天猫开设旗舰店——这给亿贵名品化妆品网络专营店的成立提供了绝佳契机。
与线下代理品牌独立,亿贵定位于国际名品专营店。由于准确抓住消费者的需求,一年之内,亿贵会员数量突破一万,2011年亿贵开店以来,每年销售增长300%。第一年做团队建设,吸收学校的广告专业人才,把团队打造成为既有广告策划能力,又会做电商的团队;第二年通过与天猫合作做一些主题活动来推广店铺品牌。
理科生郑海波对数据十分看重,他喜欢先分析数据再做决策。进入电商界之后,他为公司购买了“钱包通”等数据管理软件,并成立了专门的小组来消化这些管理软件,数据化的管理也使得亿贵在天猫的成长节节攀升。2011年第一次参加天猫“双十一”活动,单日成交3000笔,成交额175万元,奠定了亿贵在上千家天猫高端品牌店中销售第一名的基础。3年间,亿贵经销着20个国际知名品牌,并获得水之密语品牌授权,成为唯一以水之密语品牌与天猫实行战略合作的店家。2012年“双十一”,天猫补贴了亿贵70余万元,将水之密语打五折销售。2013年6月17日参加天猫活动,一天销售4万套水之密语,1万套上架后2分钟就售罄。活动结束后单品的月销售也有2000套。
然而,随着公司发展规模迅速上升,公司的消化能力有些跟不上步伐。2012年“双十一”,亿贵预计销售1400万元,需要提前准备相应数量的货物,但同时线下还要开拓新店。由于公司没有固定资产而不能向银行贷款,资金周转遭遇困难。处于从代理商转变到电商阶段的亿贵,线下团队一度只剩下不超过10人。性格倔强的郑海波没有向朋友借一分钱,公司开销一再缩减,最终挺过了这一难关。
郑海波最近看了一部电影,他对其中一句台词印象深刻:恐惧是人对未知的未来的幻想。这正是郑海波处变不惊的根源,他常常跟妻子说,不要假设失败,我知道前方有危险,但只要把我能做的提早全部做好,不能成功也不会后悔。
清醒者的抉择
每当想到一天的收入有一万元时,郑海波走在大街上都感觉轻飘飘的。但是短暂的自我膨胀之后,郑海波清醒地意识到,竞争随处都存在,亿贵所经营的许多国际名品只供货不授权,品牌一旦进入天猫开设旗舰店,必定会干预市场价格体系,网络专营店很难做大,代理品牌则更具有定价、营销等主动权。
目前,亿贵拥有网络专营店、品牌旗舰店,也经营着部分全网分销的品牌;公司电商部分一年销售超过1.5亿元,线下代理年销售1500万元。三年内积累下的几十万个高端会员,都是公司可贵的资源,如何将其利用好,推广公司具有代理权的单品或者品牌,成为亿贵公司现阶段寻求突破的重点。
相信直觉的郑海波,认准一件事便会不遗余力地去达成。为了找到在市场上并不常见却有较大需求的品牌,一年来,郑海波不停地出差、谈判。在走访市场中他发现了一个国外“小而美”的实验室品牌。此品牌既在国外有着十几年的品牌声誉,又具有“高端定制”品牌所具有的功效针对性,有极高的客户忠诚度,完全符合亿贵的高端定位。具备优秀的团队和高产的平台后,郑海波对这个新品牌的初期宣传规划已经胸有成竹。先通过一两个单品打开市场,与时尚杂志合作,开一些小型发布会将这个小众品牌介绍给它的目标受众,再以象征性的折扣增加其网络曝光率。积累到60%的回头率之后,品牌所产生的销售便会十分可观。
记者手记:
“渡”你的也许就是你“渡”过的人
郑海波常常觉得,人生常常遇到紧迫关头,但总有朋友及时出现“渡我一把”。跟随亲戚误打误撞进入化妆品行业,咬牙坚持迎来春天不久,便面临着代理商的增长压力,一位朋友一语点醒梦中人:为什么不去做电商呢?于是郑海波进入了电商行业,由此青云直上。当电商迅猛发展竞争炽热时,又有朋友提醒:代理全网分销品牌(指代理某品牌全部的线上分销业务)吧,这样轻松一点。于是郑海波又走在了电商业改革的前沿。
其实,从初中开始,郑海波每年会拿几百元的零花钱来资助贫困小学生,这些钱足以供一个小学生好几年的学费,这让他初次尝到了帮助他人的快乐。从今年开始,公司计划每年将1%的净利润用来投入慈善事业。郑海波表示,规模虽小,但一定要有心坚持下去,“公司一年给我一百万元养家就行了”。
赠人玫瑰,手留余香。郑海波相信,我今天帮助过的人,总有一天他们会反过来帮助我的。在人生的关键时刻,“渡”你的也许不是别人,而正是曾经“渡”过别人的那个自己。