CBO网讯（见习记者 邵长松 上海报道）2015年5月19日，阳光国际&圣蜜科技CEO，圣蜜莱雅、圣蜜品牌创始人成金波，在“中国化妆品门店高效标准化运营高峰论坛”上将圣蜜莱雅“零售运营升级”方面的经验进行了全面的分享。

相对很多大佬企业，创立才7周年的圣蜜莱雅品牌似乎还是个孩子。但是正是这个稚嫩的品牌在2015年专营店业绩不降反升，这种逆袭在行业内引发了热议。秘诀是什么？

现场，成金波通过销售管理、人员管理、会员管理、情境管理（又称五感营销），商品管理等五个方面的叙述，将其7年间积累在12000多家实体店运营的经验倾心相授，得到与会者的热烈欢迎。他在叙述中将销售管理精细化，提出实体店根据顾客进店数、成交率、客单价等逐步细分。他介绍，将整年的销售额化整为零，落实到数额每一个店员身上，如此可以有效的提升店面效率。

当谈到情境管理时，成金波说“视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉是顾客进入店面后，了解产品，了解企业的方式。吸引住顾客的目光，迎合顾客的口味，引发顾客的感同身受是化妆品店门成功的基石”。

当谈到，分享圣蜜莱雅的实体店经验，会不会给圣蜜莱雅带来危机？成金波回答说：“目前很多化妆品实体店受到前所未有的重创，我实在不忍看下去，我分享这些主要是帮助他们走出困境，找到生存的空间。只有行业的进步才是我们共同的进步，赠人玫瑰，手有余香。何乐而不为”。当谈到微商目前给实体店带来的冲击时，成金波表示，他对微商的前景是看好的，但微商不应该是单纯的分销和刷屏，而应该在大企业大品牌的领导下，注重建立专业系统和发展模式，而不是盲目的扩张。据悉，在去年10月份，圣蜜莱雅就有6个单品进入了微商渠道。

会上，圣蜜莱雅还推出面部、手部、唇部和身体护理系列的60多款新品，新品的价格在40元到168元之间。据悉，这些新品针对的消费人群全部都是“90后”。当谈到为什么会推出针对“90后”的产品时，圣蜜莱雅连锁事业部北区总监马正林表示，“90后”作为目前化妆品消费市场上的主力，其消费具有冲动性，随机性。他们好玩，随性。因此，我们的产品还添加了娱乐元素，以贴近他们的需求，获得他们的认可。

此外，《化妆品财经在线》记者从圣蜜莱雅总经理助理袁雅丽处了解到，自品牌诞生以来，圣蜜莱雅一直以“茶健”为文化根基，把茶成份添加到产品的同时，通过健康理念来销售。据悉，此次新品推介会上就以“美己，美生活”和“做自己，任性美”作为主题，与“90后”的不拘一格特质遥相呼应。