• 2015-07-18
  • 阅读量:909
  • 来源|《化妆品报》
  • 作者| 李宇

进入专营店渠道五年之后,2015年5月,宝洁首次参展上海美博会,并推出针对国内专营店渠道定制的高端未来店。与此同时,在中国化妆品零售业大会上,宝洁大中华区总经理Alexander G.C.Dony表示未来宝洁将从三方面改变专营店策略:力推玉兰油肌底液、液体卫生巾、电动牙刷等高端系列产品;以沙宣、潘婷等专供套装等形式帮助专营店定制更多促销方案;为终端门店设计未来高端店等个性化需求。但高端未来店能改变宝洁的专营店渠道困局吗?

化妆品报记者  李宇

高端未来店

作为2015年针对专营店渠道重磅推出的合作方案,宝洁负责人对《化妆品报》记者表示,在专营店已成为国内化妆品市场主流渠道的同时,部分门店注重终端形象及购物区域设计的需求开始显现,基于此,宝洁针对专营店渠道推出带有模式输出的高端未来店。

据悉,宝洁高端未来店是根据调查显示的消费者购物习惯设计终端门店区域,包括护肤区、彩妆区、洗护区、男士护理区,而合作门店将可以获得宝洁以及宝洁分销商在终端门店设计以及信息领域的帮助。宝洁旗下玉兰油、蜜丝佛陀以及海飞丝等在KA等主流渠道表现优异的品牌将随之入驻。宝洁负责人告诉记者,宝洁此次推出高端未来店是为满足专营店渠道对消费者需求升级.“我们把宝洁旗下近十个品牌纳入这一合作模式中,也会根据具体门店进行调整,根据宝洁在零售业的多年经验以及调研数据帮助零售门店实现店面升级和终端动销。”

事实上,针对专营店渠道,除高端未来店外,宝洁已先后推出多种合作模式及配套培训,包括洗发水形象货架、Olay美白大使柜、美白特训营和美白沙龙。宝洁官方提供给《化妆品报》的回复称,“Olay美白大使柜、美白特训营和美白沙龙是Olay针对化妆品店的高端消费者所提供的整体解决方案,旨在通过高端的柜台设计、清晰的店内陈列、百货商店规格的美容顾问咨询服务和个性化的会员管理服务,通过满足化妆品店消费者的美白需求,从而拉动门店美白护肤品类增长。”

而洗发水形象货架则是宝洁针对洗发水品类在专营店渠道设计的整体货架解决方案,通过丰富的产品线系列,基于消费者购物习惯调研的品牌陈列,为化妆品消费者提供一站式解决方案。

其中,Olay美白特训营系统是宝洁自2013年已在专营店推行的活动,而高端未来店、洗发水形象货架等则是宝洁当下希望能够与零售店合作的项目。

折扣困局难解

针对专营店渠道的多种合作模式无疑印证着宝洁的决心,但综观以上带有模式输出的合作形式,其宗旨在于帮助零售店进行动销或业态升级,但在专营店最为关注的利润分配上,宝洁却仍难有大动作。

一位与宝洁合作的化妆品连锁专营店采购经理告诉本报记者:“目前宝洁与零售门店的合作仍难有大突破,因为在最为核心的供货折扣问题上双方难以达成共识。专营店相比KA渠道的核心在于服务和体验,而服务和体验都会不同程度上增加成本,这个成本就会转嫁到品牌方。如果宝洁仍然不改变现有的供货折扣,其他的合作模式都不能触及核心话题。”

2014年底宝洁曾联合娇兰佳人、亿莎、蓝天、金甲虫、美乐、时尚女友、浓妆淡抹、保定东大、山西卓勤联盟9家知名化妆品连锁机构,成立“宝洁2015年度美妆店战略委员会”,给予9大合作伙伴专营店渠道最优惠政策,以期实现“点”的突破,但时至今天,效果并不明显。

“宝洁的其他合作模式我们也没有参与,只是遵循原来的合作方式,而战略委员会对我们而言,最大的变化是与宝洁的沟通相比此前更为顺畅。但即使我们这些拿到最佳政策的门店,供货折扣也没有明显变化,只是增加了终端促销的优惠体验装以及最终的返点比例。现在门店的活动也是以我们促进终端销售的活动为主,没有特别针对宝洁旗下品牌的推广活动。”一合作伙伴向记者表示,目前宝洁仍无太多可期待的政策出台,宝洁在其门店系统的表现相比2014年有小幅增长,但幅度相当有限。

一直以来,跨国品牌在专营店渠道都面临着三大难题:一是如何满足各大专营店连锁的个性化需求;二是如何调和专营店与KA两大渠道的矛盾;三是如何满足专营店的高毛利需求。宝洁推出多种合作模式以及针对专营店渠道的差异化产品,但如何满足习惯了高毛利的专营店需求仍是宝洁不可回避的难题。上述业内人士也对记者表示,目前正值宝洁2015财年的最后阶段,宝洁中国也正对专营店渠道的发展进行内部商讨与规划,未来如何发展仍有待进一步观察。

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