CBO网讯（记者 吴思馨）1月11日，化妆品销售排在全国前三的武汉武商广场，上柜了一个宠物洗护系列——科颜氏“拥抱宠物”系列，包括毛发沐浴乳、毛发柔顺乳和毛发清洁喷雾三个单品，价位分别为180元/335ml（前两个单品）和150元/237ml。产品原料取材天然，并含有科颜氏的明星原料——洋甘菊以及棕榈仁油。
 
据了解，这个宠物洗护系列于2016年11月上市，2017年1月开始正式在全国各百货专柜上柜。一年之中的秋冬，正值化妆品销售旺季，而科颜氏这个中高端进口护肤品牌却选择推出宠物洗护系列，为什么？

科颜氏全球培训副总裁Cammie Cannella表示，在多年来与顾客的交流中，科颜氏发现这些客人对于宠物的呵护和对自己的护肤护发一样重视，并且他们还曾写信建议科颜氏为宠物开发产品，这是此系列的由来。“顾客朋友们可以为他们的爱宠使用一贯取材自然、卓效安全的产品”，她说。



让宠物享有和家庭成员一样的洗护品质，虽然这看似有些荒谬，但对于有着高收入高教育程度的中产消费者来说，这或许正击中了他们的痛点——猫狗等宠物不再是主人的附属品，而是整个家庭中的一员。有钱无闲的中产阶层，和自己的狗狗/猫猫用同一品牌的洗护产品，在家为它们洗澡沐浴，在有限的时间中增进整个家庭的感情，这是科颜氏为消费者描绘出的一幅美丽场景，让品牌充满人文情怀。



这对于本土高端品牌或许具有一定启发意义——如何击中消费者的内心，而非不断制造一个个虚幻的品牌故事。