通讯员余思捷

自2015年起，全球零售业陷入了前所未有的大萧条中，中国化妆品行业也随之步入空前的寒冬期。而有这样一家百强连锁店扎根于乡镇、稳中求胜。在别人关店的时候他扩充公司规模，在别人业绩拉响警报的时候，它却迎来了火箭式的蹿升。它便是无锡地区规模最大的化妆品连锁专营店——无锡丽缘。

公司员工数量扩充至200人，公司办公面积扩大到600平方米，新增直营店铺两家，百强排名从第85跃进至第56名，这是无锡丽缘2016年的成绩单。是怎样的经营思路让丽缘在寒冬中生存下来并且更加朝气蓬勃？

△无锡丽缘化妆品连锁创始人陈林

一．“自我革命”引入热门进口品，2017拟推出自有品牌

2017年1月12日，无锡丽缘公司搬迁答谢会圆满落幕，在会议上，无锡丽缘化妆品连锁创始人陈林指出，“学习和创新是每一个化妆品行业从业者的必备精神”。面对消费转型和升级的大潮，作为一个服务于终端消费者的企业，丽缘率先开启了“自主革命”。

2016年前，无锡丽缘一直坚持只做国产品牌，自2016年起，丽缘着手开始对货品结构进行调整。现阶段，丽缘大力引进备受年轻人推崇的韩品、潮品如可莱丝、丽得姿等，同时对店铺内的国产稳定品进行精简。

2017年，丽缘的目标是调整产品结构，将进口品和国产品的比例控制在1:2，紧握住名品，主推爆品，利用好引流品。值得特别指出的是，2017年丽缘还将推出自有品牌，生产自己的百搭单品，如卸妆油、卸妆乳、去死皮膏、素颜霜等。六管齐下、货品优势立显。



二．以人为本、 诚信经营，稳定会员超过25万人

了解消费者的需求，满足消费者的需求，只要做到这两点，不论外部环境如何，店铺都将立于不败之地。这是陈林一直以来信奉的真理。

不同于其他一些店铺，无锡丽缘早在2003年就有了自己的代理业务，既是代理商又是连锁店，这意味着他有了更多的话语权，有了更多的利益来回馈给消费者。从开始的婷美到现在的温碧泉、丸美、相宜本草、水密码，一路走来，丽缘总是带给消费者最好的产品，最实惠的价格。诚信经营也为无锡丽缘带来了超过24万的稳定会员。近几年来，丽缘倾听消费者的声音，在店内增设了许多线下服务项目，如头发护理，面部清洁等，良好的线下体验也为店铺积累了一批忠实的粉丝。



三．加大培训力度、提升执行力，丽缘开启新征程

做化妆品17年来，无论是当初那个10平米的小铺子还是如今30多家直营、10多家加盟的规模，陈林在员工入职培训这件事情上一直是亲力亲为，他认为，这一举措一方面可以拉近与一线员工的距离加强团队凝聚力，另一方面也可以准确地传达企业文化，迅速提升员工的执行力和服务意识。

陈林的团队观不限于公司内部，2017年1月9日，江苏化妆品连锁大店联盟正式成立，无锡丽缘被推选为副会长单位，陈林向记者指出，面对电商冲击，线下抱团是必然的选择，竞争与合作并不矛盾，只有整合资源才能共谋发展，肚量大一点，机会才会多一点。

伴随着1月12日丽缘连锁总部搬迁，公司的发展也将翻开崭新的一页。