CBO资深记者 唐雅倩 上海报道
 
共享单车在国内首开先河以来，“共享”这个词不断被各行各业提及，但如何通过一个圈子，真正将有限的要素调动起来使其产生价值，这才是共享的意义所在。“共享经济的核心在于利他精神与包容心态。”简伟庆表示，中国乃至全球的市场非常大，各个商家乃至平台完全可以在既竞争又和谐的大圈子中共生。

从目前淘美妆所做的事情看来，不论是供应链还是培训服务，它都致力于将各种要素串联起来，构建这样一个和谐的圈子，并切实地为圈子内的各个角色服务。




在7月31日于上海举行的“2017淘美妆商会年中峰会”上，共有来自欧莱雅、宝洁、佳丽宝、法国菲洛嘉等知名企业负责人，咪蒙、寺主人等优质自媒体团队及线上店铺运营方等近700位嘉宾齐聚一堂，以“共享•创新”为主题，探讨了线上美妆类目与平台规则的最新玩法和趋势，也聚焦于内容运营，为线上线下店铺吸纳用户、建立消费生态提供了不少良方。
 
>>> 聚集品牌、平台、服务方，淘美妆要做“串联珠子的绳”

淘美妆成立的初衷是什么？简伟庆在会议上表示，淘美妆商会现有的430余家会员，绝大多数都是从淘宝C店白手起家成长起来的企业，如今不少企业销售额已经突破亿元，但从个体看来，会员乃至千千万万的线上店铺运营方，相对于全渠道的其他零售商，仍旧较为渺小，无法得到充分的关注或较好地运用资源。“淘美妆成立的意义就在于将线上线下的零售商聚集起来，将品牌、平台、第三方服务打通，形成一个共享资源又和谐竞争的圈子。”


淘美妆商会会长简伟庆

值得一提的是，淘美妆力求能在货源层面实现资源共享。目前，商会品牌池已有巴黎欧莱雅、法国菲洛嘉、薇姿、妮维雅、芙丽芳丝等超200个全球品牌。为有效解决双向资源需求，此次峰会首次增加了品牌对接环节，邀请了100多家全网知名品牌，在峰会现场与数百位美妆零售商家们直面交流。



本次峰会总赞助商爱敬集团AGE 20’S品牌中国总代YOKI PLUS海外部理事袁海立向《化妆品财经在线》记者表示，彩妆品牌AGE 20’S自去年进入中国以来，体量持续高速增长，尤其是在阿里系店铺中表现亮眼，保持着全球彩妆品类销售指数第一的地位。“基于公司良好的内容运营及后台扶持能力，我们非常乐意给予新店机会。而且，公司与时尚芭莎实现了深度合作，可以通过一线节目帮助C店引流，且实现内容化的革新。”袁海立表示。


爱敬集团AGE 20’S品牌中国总代YOKI PLUS海外部理事袁海立

>>> 线上战局升级，内容营销成增强用户粘性法宝

除了品牌池极大地拓展了会员视野之外，淘美妆所筹备的季度性线下主题会议、培训、自媒体乃至金融服务，都为会员的发展与成长提供了很大的空间。这一点，在零售商亟待转型的如今，显得尤为重要。

为什么被线下视为洪水猛兽的线上零售商们也开始面临瓶颈？简伟庆认为，淘宝、天猫乃至各平台的店铺此前的迅猛发展都获益于供应链及流量的红利，随着渠道的进一步多样化，没有在销售方式上升级的店铺会明显感受到流量的萎缩。


丽人丽妆创始人黄韬

从另一角度看来，线上营销战局升级也迫使着零售商们从思维、角色、技术等各个层面革新。丽人丽妆创始人黄韬认为，营销平台化甚至营销天猫化是近期品牌营销的明显趋势，天猫覆盖的超5亿客户能够触达各种渠道可以接触的消费者，这一平台已经成为一个大型门户网站，甚至没有第二个媒介可以达到同等水平，但是由于广告的投入明显增大，其实天猫的转化率在逐渐变低。

同时，自媒体的愈发丰富的同时使得消费者的注意力被过度透支，消费者获取的化妆品信息过于丰富，其实对于产品本身的选择更难了。“过去，有不少商家能够利用微博、微信、自媒体或网红买一批货。但今天，兰蔻、雅诗兰黛、Innisfree等大品牌都跟上了这套手段，而且比小品牌更有资金。”黄韬认为，在这一个自媒体泡沫化的阶段，高端品牌和小众特色品牌能够快速发展，比如丽人丽妆运营的兰蔻在线上销售额每年都在翻倍增长，但中间品牌将处于较困难的处境。



“基于这些背景，淘美妆力求为零售商们提供有价值的培训及经验分享，不管是行业趋势、消费者数据分析还是无线视觉营销及私域流量内容营销等。”简伟庆表示，希望能从各个层面帮助零售商们完成重构。


“言安堂”创始人三亩大叔

对此，在此次峰会上，淘美妆力邀多名自媒体运营团队到场分享“内容变现”的门道。公众号阅读复购率达到40%的“言安堂”创始人三亩大叔，分享了如何通过深挖产品属性来增加用户粘性；女神进化论创始人寺主人，则讲解了深度种草的心得；“第一网红”咪蒙的“五万助理”安迪，详细解析了如何以标题“套路”用户、用“共鸣”快狠准地抓住大众心理……

现场，这些优质自媒体的分享，给零售电商们进行内容营销带来了不少思路，同时也会让线下店铺们开始思考——如何拉近消费者距离？公众号、产品培训怎么做？


咪蒙团队商务总监安迪

>>> 平台向内容、智能化转型，阿里系最新玩法出炉

事实上，线上店铺在不断从陈列式的销售方式转向买手型、内容型、视频型等新型模式的同时，以阿里系为代表的平台也正围绕内容化和智能化两大方向在不断转型。

淘宝美妆团队负责人若梦表示，中国消费升级趋势明显，尤其是18-29岁的美妆核心消费人群对新潮、格调和个性的追求不断提升，淘宝曾经“低价爆款”的模式已经不再适用于现在的消费者；同时，淘宝平台也正进行社区化、内容化与产品化的升级。“现在的手淘页面是千人千面的，淘宝对消费者的画像已经有超过5000个标准，并且不依赖于用户的短期行为。”若梦表示，淘宝也力求将智能化的工具提供给商家，帮助他们打造具有品质、特色和能力的店铺。


淘宝美妆团队负责人若梦

若梦表示，店主本身自带红人属性或是品牌创始人、设计师，又或是海外买手型、工厂型等特色店铺，淘宝将针对这类店铺进行扶持与赋能，比如，提供“30天无忧退”、“破损无忧”等售后服务。据介绍，淘宝近期还致力于打造“过敏包退”服务，操作模式主要由品牌牵头，由保险公司兜底，进一步拉近与消费者的距离。


全球购相关负责人千湄

此外，全球购也正打造一款“直邮服务”以满足消费者希望紧跟海外潮流的需求。全球购相关负责人千湄介绍，“666计划”将接通18个直邮服务商的物流全链路，可以使消费者直接购买海外商品且实时查询物流记录，“随着该计划的实施，直邮费用的下降一定会在第二步实现”。

“过去，国外品牌的备案程序很长，对中国市场反应速度缓慢，这也曾是国产品牌的一大优势之一。”黄韬介绍，除了全球购等跨境服务，“非特快速备案”自贸区政策（未取得备案的品牌可在自贸区销售6个月，业绩良好的可以申请快速备案）的实施也为外资品牌提供了大量机会。“这对研发快、品种多的品牌带来很大优势，目前，已有丽人丽妆的合作品牌开始这样操作。”黄韬表示，这个政策很可能改变市场的玩法。

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记者手记

从此次峰会可见，淘系、天猫零售店铺乃至平台，已经不仅仅是商品分销的窗口。现在，大量淘宝C店获得品牌授权并开始企业化运作，甚至与天猫一起担任着品牌营销的重要“门户”。时至今日，实体店们已经不能简单将电商看作分化客流的敌人，更重要的是在他们的创新中，找到适于自己的匹敌之处。