CBO网讯（编辑 橘子）

设想这样一个购物场景：你去到化妆品专卖店购物，进门不到三分钟就有六七个美容导购员寸步不离地推销，就算已经有选购的目标，导购员依然跟在身后不厌其烦地介绍，这些导购员的过度热情令人十分尴尬。

这个时候，你会不会分外希望与一个拥有语音交互、对话问答、人脸识别、环境感知、自主定位导航功能的智能机器人沟通。
 
差不多就是视频这样子↓↓↓↓


在美妆界，不少企业都开始探索机器人导购的智能交互。

1、兰蔻：“小度机器人”化身专柜导购
 
兰蔻与小度机器人就做了一个关于美妆与人工智能的跨界尝试。9月26日，在北京西单汉光百货一层，百度的“小度机器人”化身为兰蔻专柜导购中的一员，为顾客提供服务：推荐、引导学得有模有样，不吃不喝连站8小时，可以说是非常“拼”。



尤其是，它可以像人类导购一样为大家进行对话式个性化推荐，引来一众粉丝合影。既能主动吸引客户过来了解营销产品，又能避免吓跑客户的尴尬场面，导购机器人使消费者在熙嚷的购物环境中体验到了方便和乐趣。 

2、丝芙兰：机器人发放“虚拟购物篮”



早在两年前，丝芙兰在巴黎开了一家“智能”Flash店，购物全程“科技味儿”十足。导购机器人会给你打招呼，消费者要先去机器人跟前取一个牌子，根据牌子提供的条形码——作为虚拟购物篮，随后通过店内的显示屏进行购物。

3、化妆机器人：手残党的福利

除了拉动终端零售的机器人“小导购”们，为解放广大女性双手而生的自动化妆机器人也引人遐想。



奥地利维也纳的两名设计师Maya Pindeus和Johanna Pichlbauer曾在2015年开发了一款能为女性化妆的机器人。这款机器由口红轴轮、眼线膏涂抹器和挡光板三部分构成，每个设备都配有下巴支撑器，方便测试者摆放好面部位置。化妆前，设计师先设置机器的框架结构，并调整好两面镜子的位置。涂眼线时，机器人手臂将眼线膏固定好，然后像人的手臂一样移动眼线刷。
  
4、苏宁机器人：针对顾客历史消费数据开展兴趣营销



今年双十一，确切的说是从11月份开始，苏宁无人店也将导入零售机器人。据悉，这款机器人可以基于人脸属性识别和顾客历史消费数据，开展兴趣营销。比如，针对陌生的女性顾客优先推荐如化妆品类等促销信息，或者为有商品咨询记录的顾客提供定制化的商品介绍、引导等购物服务。

可以预见的是，未来，消费者将在更多的场合看到导购机器人的身影。