• 2017-10-31
  • 阅读量:2231
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|李建子

临近双十一,各大品牌“挤破头”都想上的微博热搜,却被霸王“轻轻松松”地上了。近日,#霸王防脱洗发水的老板也脱发了#话题空降微博热搜,不得已,霸王老板亲自出面发视频澄清。随后,这场危机公关因为老板在视频中的“萌态”,无心插柳地变成了网友们自发的种草与安利。


CBO网讯(见习记者 李建子)

上周六(10月28日),一位网友发微博吐槽“霸王防脱洗发水的老板也脱发”,可能是网友们对脱发心有同感,再加上各类营销号的转发和各家媒体的助推,#霸王防脱洗发水的老板也脱发了#一下登上了微博热搜榜。




经过一个早上的舆论发酵,该话题愈发引起关注,霸王公司终于坐不住了。当天下午3点,霸王在其官方微博发布了霸王国际集团创始人、董事局主席陈启源对于他本人为何“发际线一年比一年高”的辟谣视频。



截至记者发稿时,该辟谣微博转发量已超5万、评论近2万、点赞超2.3万次。《化妆品财经在线》记者注意到,由于陈启源在视频中的“萌态”,评论基本上都是支持的声音,不少网友直呼“boss太可爱”,评论区随处可见“双十一预付款已付”和“支持国货”等留言。



对此,《化妆品财经在线》记者采访了霸王(广州)有限公司副总经理汪亮,他直言:“这是一次有预谋、有策划的恶意竞争行为。”

汪亮表示,在今年早前,阿里健康联合阿里数据对外发布了《拯救脱发趣味白皮书》,报告还提到在阿里零售平台中,植发、护发产品以霸王居首。“现在恰逢双十一预售的关键节点,这样一个恶意的微博营销事件却在10月28日中午到达舆论最高峰。为了避免不实舆论继续发酵,无奈之下,公司就让老板出面录了这样一个简单的视频。”汪亮坦言。

对于后来事件出现这样一个“大反转”,汪亮表示,这也超出了他的预期,对品牌目前还在进行的双十一营销有相当大的促进作用,对品牌未来市场的重建也有帮助。“我们不惹事,也不怕事。在今后,霸王会更加专注于产品和品牌本身。”汪亮强调。

值得注意的是,在辟谣视频的微博评论中,有网友提到了霸王之前被壹周刊诽谤致癌,经过六年的漫长官司,终于在去年终于赢得官司的事情。就在昨天(10月30日),霸王也特地就此事发微博为自己正声,让不少“吃瓜群众”了解到了当年“致癌风波”的真相。



当年那场“致癌风波”后,霸王集团连续几年业绩下滑,可谓错过了品牌发展的黄金期。根据霸王历年财报显示,事发的2010年,公司亏损达1.18亿元,而2009年同期,公司的净利润则高达3.64亿元。事发后的2011年—2015年,霸王分别亏损5.59亿元、6.18亿元、1.44亿元、1.16亿元、1.11亿元,六年合计亏损额达到近17亿元。

当下,中国洗护发市场品牌竞争日益激烈,加之早前“致癌风波”的影响,霸王所面对的市场形势已不像七年前那样轻松,尤其是在市场和声誉的重建上。不过,这次的微博“意外走红”事件,霸王迅速且直接的公关反应,可以说是一次成功的营销示范。最起码,霸王让不少年轻消费者重新认识了这个国产品牌。

 

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