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怡亚通温晓林:“新流通”是新分销、新营销、新零售、新体验的结合

CBO首页 | 作者:刘诗怡 | 来源:化妆品报  2017-12-22  访问量:858 评论

导读

12月19日,中国化妆品工商首脑会议暨2017年化妆品报年会于武汉东湖国际会议中心举行。会议以“互联网时代的商业模式”为主题,现场十余位嘉宾做了精彩主题演讲,其中深圳怡亚通供应链股份有限公司品牌服务平台总裁温晓林带来《互联网时代商业生态圈打造》的主题演讲,以下为演讲实录。

 
化妆品报记者 刘诗怡 整理报道
 
供应链的本质是什么?什么是现代供应链思维?供应链如何能改变中国?温晓林在现场带来不少真知灼见。

>>>观点一:应向现代供应链思维转变,供应链可促进全社会资源高效利用
 
温晓林在现场直言,目前中国供应链环境存在小、散、穷、乱的现象。

从物流业、流通业、制造业、服务业四个维度看,物流业存在物流商众多同时基础设施不完善、管理手段相对落后、物流资源过度消耗的现象;在流通业则存在着信息不对称、市场竞争激烈、假货充斥的现象;制造业则存在着产能过剩、技术水平落后、难以创新、无产品竞争力的现象;而服务业又存在着资源配置低、技术含量低、服务型人才匮乏、意识不足的现象。



面对这种现象,温晓林认为整合、共享、创新十分重要,需要通过一个新的供应链整合创新和共享的模式打造一个集约化的形式。
 
比如在物流业行业可以实现集约化、整合化、标准化、平台化;在流通行业,希望可以做到共享化、扁平化、平台化、社区化;在制造业可以创造优势、打造竞争力、共享平台;而在服务业可以通过标准化、体验化、效率化、平台化的模式来更好的发展。他认为,当今社会若不是在一个平台上则很难发展,通过平台搭建才能更好的共享资源,推动行业更好的发展。



同样,他提到新的供应链模式必然重要,但是供应链思维也同样重要。

例如,对现在流行的互联网思维,他认为,互联网思维的本质“不二”的原则具有一定局限性;供应链思维却强调整合,其思维本质是整合、是资源的充分利用。但温晓林坦言,目前,中国的供应链发展不是很好,究其原因是中国几千年的传统思维作祟。

温晓林说,中国的传统思维讲究“大而全、小而全”,什么都要自己干,这在一定程度上就造成了办事成本高、效率低并导致自身竞争力不足。他认为,西方国家在这一方面则开化很多,很多公司只做自己擅长做的,将不懂不会的全都交给别人,也就使自身精力高度集中,得以将手头的事情做专做精。



基于传统思维下的传统供应链思维战线长、精力分散,很难发展。温晓林提出传统供应链思维要向现代供应链思维转变的看法。因为他认为现代供应链具有极大优势;1.专注核心,非核心业务外包,可以提升竞争力;2.整合优势,能将资源整合变为自己的优势;3.借力使力,协同创新;4.平台思维,经济共享。

在他看来,供应链可促进全社会资源高效利用,推动中国流通业创新转型,可成为国家经济腾飞的驱动力。

>>>观点二:线上线下无边界,应围绕消费者进行服务
 
温晓林认为,线上线下从逻辑上来说已经没有边界。面对当前化妆品店引流把爆款放在第一的现象,其认为应围绕消费者进行一系列全方位的生态服务,始终把消费者放在第一,围绕消费者进行服务,并做好线上和线下的结合,才能更好发展。

温晓林曾经接触过的一个母婴店,主要针对孕妇和婴幼儿的目标消费者,将可以触及的方方面面形成一个生态。包括孕期常识和育儿知识,将这些在店铺充分体现,同时运用O2O的模式,不仅在线下可以体验,扫描相关二维码也可以实现线上的对比选购。

在筛选好货品后,若消费者不便将商品带走,那么便在满足条件后进行打包配送一条龙服务,等到消费者回家,货物也已经到家了。

>>>观点三:时代所致,工业化和互联网催生了“新流通”
 
在现场,温晓林表示新流通是时代发展所致,是新分销、新营销、新零售、新体验的结合。

其中,新分销是指建立一个对上游而言是深度分销,对下游来讲是可以集中采购的分销平台;而新营销是“分销+营销”结合的立体营销方式,可以覆盖全媒体、全链条和全渠道。

新零售则是指将线上与线下结合,发现搜罗海量优质产品,打造标准+个性化产品,不断追求高品质。

新体验是一种全方位的营销行为,而非全指消费者体验,使消费场景无处不在。



例如,新体验中打造线上与线下的购物狂欢节,在线下终端门店运用促销+引流的活动方式,通过线下堆头、宣传引导等方式推广活动让消费者参加购买,促进线下销量及引流线上的二次转化。

同时,在线上做好线上运营+内容营销,线上活动专题、内容爆款、特价秒杀等不间断的活动形式对新客进行引导转化,实现品牌再次曝光和再次转化。

此外,新流通具有扁平化、社区化、共享化三大特点,可以使品牌和终端更好的接近消费者。

首先,扁平化即品牌与终端商店及消费者互联互通,减少中间交易环节,呈现出扁平化的特点。其次,社区化是指创造社区自己的节日,任何社区商店都能得到品牌支持;品牌也能布局社区,贴近居民,布局新营销。再次,共享化即品牌、O2O商店、平台商、流量提供商、客户等,均是利益共同体,共享平台资源及成果。

他认为,新流通使品牌商高效覆盖终端,快速掌握消费者需求,创建心智为王的“分销+营销”新模式,从而增加市场份额。  



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