辽宁,是中国最早实行对外开放政策的沿海省份之一,也是中国近代开埠最早的省份之一。孕育了中国第一家连锁化妆品店的辽宁,正在经历什么样的变革?在新零售的革新过程中,代理商、化妆品连锁店的机遇又在哪里?
9月20日,中国国际美博会与中国化妆品百强连锁会议·辽宁峰会走进了沈阳龙之梦酒店。辽宁省代理商、连锁店的优秀经营者和行业翘楚齐聚盛会,共话“零售变革与门店出路”!
中国国际美博会洽谈区
变革美业市场态势,拥抱新变化
变革是行业经久不衰的话题,对于当前的辽宁化妆品市场尤为关键。
曾经,辽宁省是中国化妆品行业的一面旗帜,有着“中国专营店看东北,东北专营店看辽宁”的美誉,但随着经济下行、人才外流、不正当竞争等一系列内外因素,整个辽宁化妆品市场增长放缓,陷入“营收困境”。而且市场较为保守,接受新鲜事物以及调整的步伐较慢……
中国国际美博会媒体副总监潘黎
但变革也意味着改变和拥抱新事物。事实上,就全国范围来看,渠道商已经在发生变化。在刚刚过去的9月中国(广州)国际美博会上,渠道买家突破96万人次,在对他们的调查发现,像之前他们关注度并不是很高的,与日化店结合比较紧密的生活美容仪器、ODM/OEM代工以及第三方的服务合作平台,在这届展会上都成为焦点。相应他们对一些社交电商、跨境电商类的活动也表现出了极大的兴趣。
新零售、社交电商、跨境电商等是时代的新兴产物,也是时代给予零售市场的礼物,更是传统渠道发力点。尤其是对于辽宁省化妆品市场,渠道商是有着多年市场经验,与消费者有着天然的共通性、熟悉感的优势,所以他们在做好内功的同时,能够转变观念,拥抱这些新变化,辽宁省这块黑土地一定会焕发新光彩。
重振市场,真正去拥抱消费者
辽宁经济整体企稳回升,逐渐恢复的市场环境让辽宁化妆品市场前景可期。
在重振市场地位之前首先要认清渠道自身的现状和发展方向,真正去拥抱消费者,因为读懂消费者也就读懂了未来。
化妆品报社副社长杜伟
在辽宁代理商的发展现状上来看,“大代理商强势,中坚力量仍需努力”是当前辽宁代理商最大的特点。具体来讲,辽宁代理商分为3个梯队。第一梯队由5家大代理商组成,体量均在1亿以上;第二梯队也有5家代理商,体量在4000万到1亿;第三梯队有多达12家代理商,体量在4000万以下。
而在逆势之下,辽宁代理商如何突破困局?《辽宁代理商调研报告及品牌竞争格局分析》分享了几点建议:1、提高效率,加强管理。以沈阳合慧代理商为例, “单独设立售后服务部门”,“负责所有政策落地实施”,“加强服务,提高效率”,这些都是辽宁代理商可以作为参考的。2、定位竞争特色。沈阳和慧仓、丹东宏军以规模取胜,沈阳南江以特色经营取胜,沈阳美饰科技以科技助力,沈阳芳宇以思路领先。3、思维变革,强强联合。强强联合可以扩大自身资源、有利于应对物流及人力成本压力。
辽宁省作为专营店渠道的起源地之一,有着光辉的过去。现今辽宁市场的发展潜力大、中坚力量也较为扎实。拥有20家以上直营店的连锁数量,仅次于广东;10到20家连锁数量仅次于江苏、山东。同时,连锁店平均单产高,仅次于陕西,位列13个省份中的第二名,远高于广东、四川等化妆品大省。但大店多,人效低,管理水平有待提高。
辽宁专营店可以选择:1、调整店铺类型,适当瞄准中高端定位。消费升级到来,个性化需求明显,增开新类型门店可能会比斥巨资调整和装修门店效果更好。2、优化品类结构,精简SKU。重视彩妆、面膜关注特色进口品;适当关注药妆品牌;精简SKU,可参照100平方米2000个SKU。3、赋能于人,重视BA专业技能和体验式服务水平的提升。辽宁省门店单产高到人效低,因此“人”的问题需要改善,这方面BA的专业性很关键。4、激活会员,同时提升复购率和客单价。5、实现后台数据的精细化管理,库存管理和后台人员细化。成立数据部,运用专业的数据来参考、调整,价值意义巨大。
拥抱新零售,渗入区域乃至全国化妆品市场一直为美业渠道商经久不衰的话题,如何成功打造零售商业帝国?敬请关注一年五届北上广的中国国际美博会。CIBE匠心搭建美业上中下游资源整合,无缝链接的贸易平台,为企业提供多元化的营销战略!