CBO记者  陈媚  

初秋的一个下午，家住在辽宁丹东宽甸县所辖乡镇的王叶（化名），准备进县城置办点家什之际再买点护肤品。辗转1小时，乘坐镇里直达县城的客车后，王叶来到了宽甸县城中心街区。逛完县城这条唯一且不到100米的步行街后，王叶最终没有买到合适自己的护肤品。毕竟，她的预算不过200元。



面对化妆品店虽然赠品多多，但动辄3、400元的护肤套盒，王叶显然还没有下定决心。家里丈夫和儿子正在外务工，一家人正为已到适婚年龄儿子的新房子节衣缩食着。想到这，王叶不禁回忆起多年前几十元就能随意买到满意的化妆品，那时候选择可真多……

另一边，店主望着王叶离开的背影，也发出感慨：以王叶为典型的这群普通乡镇、乡村家庭主妇，虽然单次消费可能都不到100元，但因为量大人多，曾经一度贡献了门店的过半业绩。

只是如今，这似乎已成为历史。

小镇为何没有令“小嫂子们”满意的化妆品？

小镇青年，是近年来新兴的一个名词，只是如今再看回头看却会发现，小镇已没有青年。

中国广大乡镇、乡村的年轻人流失，已是众所周知的一个问题，这一点在东北表现尤甚。在《化妆品财经在线》8月的辽宁省化妆品市场调研中，采访的30余家专营店老板均表示，年轻人少、招工难成为了门店经营最大的难题之一。

正是如此，与城市热衷于追求年轻客群相比，开设在乡镇市场的门店，对于年轻化相对“冷静”。一家多年上榜“中国化妆品百强连锁”的县级门店创始人刘小言（化名）就向《化妆品财经在线》记者透露，其知道年轻化的重要性，但就常住人口构成来看，留守在乡镇、乡村的30+、40+年龄层的“小嫂子们”，才是大多数小镇化妆品店的主力消费人群。

对此，不少经营乡镇化妆品店的专营店主都表示认同。



目前，这部分乡镇市场的主力消费人群的特质在于，对品牌不够敏感，甚至某种程度上更认可国产品牌，但却对价格颇为在意。“试想想也能理解，自身收入有限、对于化妆品的功能诉求仅仅是冬天脸不粗糙、夏天不油腻就好，她们对于化妆品的预算自然不会高。”刘小言坦言。

她回忆道：“多年前，我们门店不少主流护肤产品虽然是单价50元以下的，但因为价格不贵且品质较好，锁客能力极强，消费者购买频次相对更高，因此，整体销售额占比非常大，最大占比达到了60%、甚至有一年超过80%。但如今，厂家价格都奔着80元到100元去了，虽然是会以赠品给到顾客优惠，但远没有当初实实在在价格优惠来得有吸引力。”
 
作为一个常年走南闯北、到处调研学习的化妆品店店主，刘小言表示，上文提到的王叶的情况，并不仅仅局限在东北地区。“准确说来，中国三四线城市的乡镇、乡村市场，有一大批这样的中青年家庭主妇们，因整体经济实力偏弱、化妆品诉求简单等原因，对于化妆产品的支出有限、甚至偏低。”

而这部分“小嫂子们”的消费诉求，就目前供需关系来看，显然并未得到品牌重视，或者说被忽略了。

这，是为什么呢？

中了“消费升级”毒的品牌们眼光只向上看

作为经历过“低价优质”产品红利期的门店店主，另一位百强连锁创始人关明（化名）向记者“吐槽”：“即便某种程度上是因为通货膨胀和成本提高，但近年来，部分一线国产品牌打着消费升级的幌子，涨价涨得也太快了！不仅如此，价格升级，品质升级却并未同步。”

关明强调，即便是推出新品，品牌大多数也是朝着高端、价高的方向在走，真正能契合与满足三四线城市下属乡镇市场的产品，越来越少。

 “价格高了，不少产品的质量却还停留在原地，但给到中间渠道商的利润空间却还在缩小，真希望品牌能把满天高价的广告投入减少一点点”。在关明看来，“羊毛出在羊身上”，消费升级仅价格升级的品牌，不少都将资金花在了铺天盖地的广告上，但最终却由消费者、渠道商买单。

 

“与其这样，还不如做一个广告相对少，但低价兼具品质的品牌，同时给到中间商一定利润空间，这样的品牌是可以很快成长起来的。”他表示，对于有10余家、20多家的县、乡门店而言，这样的品牌正好可以覆盖到目前门店所缺失的消费群体，一定会非常受欢迎。

另一方面，他也分析道，伴随着今年关税的二再次下调，进口品的优势已经愈发明显，不少进口品牌已经基本可以实现“国货价进口货”。毫无疑问，这将给国产品牌带来更多压力。

纵观化妆品进口关税从2016年到2017年的“两年四降”，再到2018年的再次下调，可以预见的是，未来，进口化妆品还将继续大量涌入国内市场。



好在，乡镇市场还留给了国产品牌缓冲的机会。正如中国百货商业协会美妆运营分会秘书长姚永斌所言，就目前来说，以县级城市、乡镇为主的农村市场，更接受知名国货品牌。知名一线国货品牌能被三四线城市白领所接受，但低端消费者更容易受渠道影响，接受有价格优势的国产二三线品牌，这是由消费者的消费能力所决定的。

“快速赢得这部分人群，国产品牌还有两到三年的时间，一旦错过，进口品下行带来的消费习惯形成，后期将更难改变。”关明则更直接地表示，“国产品牌如果可以继续性价比优势，并制定合理的利润分配空间，那么抢占先机还是有可能的。”

当然，他也感言：“品牌不应该仅仅向上看，还要向下尤其是终端倾听最真实的声音，获取最直接的市场讯息。这样才能更清楚不同层级的消费者，究竟需要什么样的品牌。”

“长尾”的乡镇市场需要“平价优品”的国产化妆品

“从品牌方的角度而言，伴随着消费升级和外资品牌的渠道下沉，国产品牌推出高价产品、以及开拓其它渠道也能理解，但需要注意的一点是，政策不宜出现倾斜，以及重视中低端市场。”中部市场一位开了20多家乡镇店的专营店负责人李峰（化名）在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示。

有声音认为，消费升级形势下，低价产品显然不具备竞争优势。那么，对于960万平方公里的土地上广大的乡镇、乡村追求“平价好物”的中低端化妆品市场，品牌到底应不应该重视？

答案是肯定的。

从经济学理论来讲，长尾理论的存在和科学性便说明了这一点。这一概念是最早由《连线》杂志主编Chris Anderson提出的概念，核心就是只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额，可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

换句话说，即众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能量。现实中，均价基本不过百元，但已在全球60个国家开设共计1800家门店、2017年年销售额100亿元的名创优品就是最好的例子。



在品牌方面，堪称国民品牌的大宝，如今依然可以笑春风更是说明了这点。凯度消费者指数7月最新数据显示：截至2018年6月的最近12个月内，以中国1至5线城市、投射全国1.7亿城市家庭为样本，对于消费者真实购买行为的监测显示，“国民品牌”大宝，凭借21.5%的家庭渗透率和13.7%的个人渗透率，拿下两个领域的“双第一”。与此同时，根据大宝官方数据披露，2017年年回款近30亿元。

可以说，这是市场对“平价优品”品牌释放的积极信号了。

那么，广大的乡镇中低端市场，究竟更为青睐什么样的化妆品呢？李峰表示，就眼下来看，国产品牌毫无疑问具备优势。就总体特征来概括，目前在乡镇卖得好的品牌，基本或多或少具备以下几个特征：首先，品质足够有保证，尤其是具有多年沉淀拥有品牌力的产品；其次，终端支持足够给力；最后，产品附加值高的产品，例如会有体验服务的品牌等。

李峰告诉记者，以其乡镇店系统为例，相比国产一线品牌，二三线的植物智慧、优资莱等品牌在乡镇店业绩更好。“自从近年来不少国产一线品牌涨价以及渠道倾向差异扩大之后，一些本土知名化妆品企业旗下的‘小品牌’，反倒显现出活力。”他透露，其连锁内有4、5个“小品牌”年销售额可以达到2000万元。

至于较为受欢迎的价格带，李峰告诉记者：“这些品牌不少都拥有200元以内的套盒，非常受乡镇主力消费群体的欢迎，同时单品基本都在百元内，也较为贴合乡镇顾客的消费心理。”

不过，他也指出，此处会有一个矛盾就在于，往往做到这些的品牌，品牌力相对不够；而品牌力够的品牌，在专营店的价格又往往超过消费者预期。



正是如此，在他看来，对于广大乡镇中低端市场，培养一个价位适中、品质过关且有品牌影响力的品牌，将会非常受益。比如，国产品牌丁家宜的“二次翻红”，也说明了有一定知名度的品牌在乡镇市场有市场需求。

知名财经人、《代代》作者沈帅波曾言，欲成霸业，必先与泥土为伴。“中国连锁业态应该放弃饱和市场，真正重视并进入下沉市场，并改变基于大人流模式的加盟方法，定制出适合几十万人保有量的县城模式。”

对应到化妆品市场来看，行业除了正视“消费升级”的背后真正含义——升的是产品质而非价格，在满足一线城市经济实力强大消费者的高端化需求，还应该注意到三四线城市县、乡市场被忽视的消费者购买潜力。

要使“长尾理论”更有效，就应该尽量增大尾巴，即降低门槛、吸引甚至制造小额消费者。通过众多可以忽略不计的零散流量（即平价优品产品的消费者），汇集成巨大的商业价值，来实现共赢。这一点对于扎根CS渠道的品牌来说，尤其重要。