- 2019-09-27
- 阅读量：1434
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜吴思馨
新零售提法诞生三周年之际，银泰百货交出最新答卷和目标。
今日（9月26日），在云栖大会新零售生态峰会上，银泰商业CEO陈晓东揭开新零售实践三年以来的新成果，及银泰未来的几项宏伟目标。
成绩：5个数字
会上，陈晓东分享了银泰商业自新零售改造以来的5个数字成果。
1、截至9月底，银泰数字化会员已经突破1000万，并在过去几年中以每个月100万人才的速度向上增长；
2、在18个城市建成10公里定时达区域，实现2小时定时达，服务共覆盖2千万人；
3、躺着逛百货店，录得52万人次夜间消费，即使国庆期间设下“铁桶阵”（外立面改造）的武林总店，销售同比仍增长12.4%，“日卖招牌夜卖灯”的时代已经被“日卖手机夜卖手机”的时代取代；
4、至今，已经有32种商品年销过千万，成为千万级单品；
5、有30%导购年薪达到20万。
“20年银泰正在成为一家百货公司。”陈晓东在会上感叹，“如果不碰货，只是打着百货旗号的商业地产。”
百货商场的行业现状是‘-1’，把零售做到位，也只是做到“0”，回归零售本质，从最底层做起，服务好消费者，要去拼商品，拼价格，拼服务。同时，做到人、货、场数字化在线。从“-1”到“0”：代表两条路同时走：一是回归零售本质，从商业地产到回归零售本质；二是数字化人、货、场。
从0到1意味着：数字化结束后，人、货、场可以基于数据重构，可以跨品类、跨业态、跨时间和跨空间的人货匹配。从过去的的“人”找“货”变成真正的“货”找“人”，使得物以类聚的生意变成人以群分的生意。通过阿里商业操作系统的赋能，银泰正在系统重构人——数字化会员破千万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。
陈晓东指出，此前银泰百货的增长主要是靠规模的扩张，多做一元钱的生意需要多一个柜台。发展新零售战略，银泰百货追求的是通过大数据和技术实现商业效率倍增。
“盒马是平地起高楼，银泰类似旧城改造。”阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇曾明确指出，银泰新零售的发展路径：首先从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达，可识别，可运营，同时对货品实施数字化，而银泰最终要完成的是对整个商业场景的数字化重构。
未来：5年再造一个银泰百货
要实现5年再造一个银泰百货，“打造1000个坪效翻番的新零售品牌”“打造100个年销千万的新零售商品”，是这一战略目标的两大抓手。同时，通过赋能听得见炮火的一线工作人员”，让导购成长为“年入百万的新零售导购”，是重要的组织保障。
银泰新零售品牌计划浮出水面。据了解，该计划旨在帮助传统品牌数字化转型。从资料来看，目前涉猎的品牌主要集中在化妆品、鞋、女装、运动、黄金珠宝品类，三年内计划覆盖至所有品类。
这份计划对于转型期的品牌无疑是重大利好。品牌只需要专注做好“产品”，银泰新零售团队负责数字化运营和管理。除了团队，银泰也会全方位网络协同线下场、喵街、天猫等全域流量资源。品牌将会得到银泰新零售两年多沉淀出的“线上线下一体化履约体系”的全面赋能。
此前，修丽可武林银泰开柜，开业3天破该品牌单月单产记录。在与SK-II的合作中，通过对用户、关联品牌、关联商品的分析，输出该品牌潜在顾客的画像，并为这些人群匹配了相应的SK-II商品。打开率、到店人数、销售额均实现了高增长。
过去的一年，仅武林银泰一家门店就产生了兰蔻、雅诗兰黛等“21个全国第一柜”。
当前，不少品牌开始看重银泰加入阿里之后的数据能力。通过阿里云智能、与淘系用户打通，银泰百货拥有更加强大的大数据能力。这份计划中也显示，这些品牌与银泰的“新零售驱动新制造”的项目正在试运营。
银泰新零售品牌的探索实践呈现“多点开花”的态势，一旦模式成型，很快就能规模化快速复制。
银泰新零售两年多，回归零售本质，努力做到“好货不贵”。同时，数字化人、货、场，围绕成本与效率、体验与服务，跨品类、跨业态、跨时间和跨空间的人货匹配，与品牌商一起在智能时代焕发新生。
银泰商业CEO陈晓东
成绩：5个数字
会上，陈晓东分享了银泰商业自新零售改造以来的5个数字成果。
1、截至9月底，银泰数字化会员已经突破1000万，并在过去几年中以每个月100万人才的速度向上增长；
2、在18个城市建成10公里定时达区域，实现2小时定时达，服务共覆盖2千万人；
3、躺着逛百货店，录得52万人次夜间消费，即使国庆期间设下“铁桶阵”（外立面改造）的武林总店，销售同比仍增长12.4%，“日卖招牌夜卖灯”的时代已经被“日卖手机夜卖手机”的时代取代；
4、至今，已经有32种商品年销过千万，成为千万级单品；
5、有30%导购年薪达到20万。
“20年银泰正在成为一家百货公司。”陈晓东在会上感叹，“如果不碰货，只是打着百货旗号的商业地产。”
百货商场的行业现状是‘-1’，把零售做到位，也只是做到“0”，回归零售本质，从最底层做起，服务好消费者，要去拼商品，拼价格，拼服务。同时，做到人、货、场数字化在线。从“-1”到“0”：代表两条路同时走：一是回归零售本质，从商业地产到回归零售本质；二是数字化人、货、场。
从0到1意味着：数字化结束后，人、货、场可以基于数据重构，可以跨品类、跨业态、跨时间和跨空间的人货匹配。从过去的的“人”找“货”变成真正的“货”找“人”，使得物以类聚的生意变成人以群分的生意。通过阿里商业操作系统的赋能，银泰正在系统重构人——数字化会员破千万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。
陈晓东指出，此前银泰百货的增长主要是靠规模的扩张，多做一元钱的生意需要多一个柜台。发展新零售战略，银泰百货追求的是通过大数据和技术实现商业效率倍增。
“盒马是平地起高楼，银泰类似旧城改造。”阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇曾明确指出，银泰新零售的发展路径：首先从“人货场”中的“人”切入，完成了数字化会员累积，使得对这些客户可触达，可识别，可运营，同时对货品实施数字化，而银泰最终要完成的是对整个商业场景的数字化重构。
未来：5年再造一个银泰百货
要实现5年再造一个银泰百货，“打造1000个坪效翻番的新零售品牌”“打造100个年销千万的新零售商品”，是这一战略目标的两大抓手。同时，通过赋能听得见炮火的一线工作人员”，让导购成长为“年入百万的新零售导购”，是重要的组织保障。
银泰新零售品牌计划浮出水面。据了解，该计划旨在帮助传统品牌数字化转型。从资料来看，目前涉猎的品牌主要集中在化妆品、鞋、女装、运动、黄金珠宝品类，三年内计划覆盖至所有品类。
这份计划对于转型期的品牌无疑是重大利好。品牌只需要专注做好“产品”，银泰新零售团队负责数字化运营和管理。除了团队，银泰也会全方位网络协同线下场、喵街、天猫等全域流量资源。品牌将会得到银泰新零售两年多沉淀出的“线上线下一体化履约体系”的全面赋能。
此前，修丽可武林银泰开柜，开业3天破该品牌单月单产记录。在与SK-II的合作中，通过对用户、关联品牌、关联商品的分析，输出该品牌潜在顾客的画像，并为这些人群匹配了相应的SK-II商品。打开率、到店人数、销售额均实现了高增长。
过去的一年，仅武林银泰一家门店就产生了兰蔻、雅诗兰黛等“21个全国第一柜”。
当前，不少品牌开始看重银泰加入阿里之后的数据能力。通过阿里云智能、与淘系用户打通，银泰百货拥有更加强大的大数据能力。这份计划中也显示，这些品牌与银泰的“新零售驱动新制造”的项目正在试运营。
银泰新零售品牌的探索实践呈现“多点开花”的态势，一旦模式成型，很快就能规模化快速复制。
银泰新零售两年多，回归零售本质，努力做到“好货不贵”。同时，数字化人、货、场，围绕成本与效率、体验与服务，跨品类、跨业态、跨时间和跨空间的人货匹配，与品牌商一起在智能时代焕发新生。
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