• 2019-10-18
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  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|谢雪曼 徐州报道

从填饱肚子到与合作品牌、客户缔结情谊,十年,对一个代理商来说意味着什么?它是一部创业奋斗史,更是对化妆品行业跌宕起伏十年的见证。

十年,3000多个日日夜夜,看似很长,但对张静红来说,又很短。


“十年前,不是因为看到未来多美好才坚持;而是因为坚持,才收获伙伴的信任,才收获美好的今天。高合商贸能走到今天,我要感谢很多人。”10月16日,徐州高合商贸有限公司十周年庆典在徐州绿地皇冠假日酒店举行,会上,高合商贸总经理张静红带领现场嘉宾回忆了公司的十年风雨路,并站在新一个十年的起点,展望未来更多个十年。

前十年:谋生、高速、顺势

张静红把创业初期前三年定义为“谋生”、填饱肚子。2009年,牵手活泉品牌,开启了他的创业道路。彼时,五万块现金和一辆捷达轿车是他唯一的固定资产。创业初期,张静红没有业务经理,只靠着这辆车单枪匹马闯遍江淮大地,梦想就在徐州大同街天成大厦50平方米的意见小办公室扬帆起航。

对于张静红来说,化妆品行业这项美丽的事业刚开始也是不美丽的,其中不乏一些刻骨铭心的遭遇。比如,在没有导航的情况下,在大雨摸索了二十分钟才看到公路。比如,大冬天在沛县的破旧旅馆吹了一夜冷风。此时的张静红也不禁自问:“前进还是后退?”现实情况是,创业伊始资金缺乏,重要的是缺乏店铺老板的信任。但是为了证明自己,他还是选择继续坚持。 



紧接着第二年,随着活动增多,张静红把轿车换成面包车。为了得到更多客户的支持,他精心策划活动和动销为店家带来业绩提升。逐渐收获的一份份信任,让他明白了肩上的责任。

这三年间,高合商贸先后荣获了全国活泉代理商“精诚合作奖”、“感动活泉风云人物奖”和“全国50强优秀经销商奖”。

高合商贸高速发展的这几年,也是活泉911补水节全面拉响的几年,张静红对此记忆犹新。在这三年里,高合商贸的销售业绩连续两年100%增长。“一个人可以走得更快,但是一个团队可以走得更远”,张静红认为,在高合业绩的增长的背后,客户、团队的支持必不可少。



在野蛮式发展后,公司应该梳理未来的路,考虑板块扩充、团队扩充,于是有了公司的第二次乔迁。此时的高合商贸成立了CS三大运营事业部,除了追求业绩增长、企业文化优化完善,高合还要为员工和团队打造创业首站。2016年,高合商贸引进轻奢眼部品牌——法国珈蔻。

2018年,市场快速发展,店铺流量减少,作为服务客户的代理公司,高合发展的根本是精炼团队内功,为合作伙伴带来价值。

那么,如何打造核心竞争力?张静红认为,第一,店长特训,位店铺培养精英型人才;第二,携手珈蔻商学院开展总裁思享会,“了解市场、了解运营,和客户的牵手才会真正长久”。



新十年:六大规划争做“长跑选手”

如今,迎来十周年的高合商贸,对未来十年又有着哪些规划?张静红从六大板块分享了他的谋思。

第一,品类规划:聚焦尖刀品类,零售突围。张静红坦言:“未来十年,高合商贸要打造产品线上的尖刀产品,要做就做品类中的最强品牌。”他认为,2019年1月引进的高端香氛洗护品牌b2v,就是这一做法的体现。

第二,货品优选:整合资源,优选货品。“为了帮助客户,高合商贸还可能在现有的品牌以外的领域为客户排忧解难。”张静红强调。

第三,店务管理:助力店铺老板提升运营管理能力。

第四,策划营销:用好的创意,为客户创造价值。他表示,“高合商贸将统领智囊团队,为客户出谋划策,真正帮助店铺业绩增长。”

第五,教育培训。张静红认为,公司的发展大计,必须教育先行。“赋能教育,才能不断完善高合人的职业素养,来更好服务合作伙伴。”

第六,加强完善售后服务。在他看来,“用心服务,永无止境”。

张静红强调:“这六个规划意味着高合商贸将是化妆品行业的‘长跑选手’,用永不止步的奔跑姿态体现高合速度。为了成为受人尊敬的中国化妆品行业百强企业,高合人愿为了这个理想矢志奋斗。”



给客户一个选择高合商贸的理由

在客户分享环节,高合商贸邀请了8位与高合商贸风雨同舟的店铺老板分享他们与高合的故事,其中不乏一些从张静初创业之初就支持他的客户。在客户眼中,高合商贸是一个什么样的合作伙伴?

“团队高效负责。”518好又美总经理张艳春从2011年开始和高合商贸合作,2012年活泉818活动是她记忆最深、最受感动的一件事。“当时,因为孩子生病没有办法举办活动,张总二话不说就派了人去店里帮忙,后来的三天活动里活泉销售额达到10万元,是当时一些大品牌都达不到的业绩。”张艳春说道。

此后,她跟着张静红参加珈蔻培训会,接触到体验式销售,以前从未卖过眼霜的门店在9月的一场珈蔻活动中,卖出了700多支眼霜、1000多盒眼膜,“这是成果都是从来没有想过的”。在她看来,店铺的成功离不开高合商贸认真务实的团队,至此以后,双方的合作动销方案,创造了一个又一个销售奇迹。



“总经理有领袖风范。”从事化妆品行业30多年的王陈小,是晨晓日化操盘手,从高合商贸创建之初就开始和张静红合作。“十年高度合作,不离不弃,高合商贸代理的品牌几乎都能在我们店里见到。”王陈小表示,在行业生涯中,她见证过很多品牌的兴衰和化妆品公司的成败,但与高合商贸的合作一直在延续,“认真敬业、拼搏敢做、正直善良是成功的必备品质,这是我眼里的张静红”。



“及时积极引导客户。”千姿丽总经理朱成梅与高合商贸结缘于珈蔻,在门店生意越难越难做的时候,与高合商贸的合作为千姿丽指明新的发展方向。在一般品牌做得一般的情况下,朱成梅把眼部护理作为店铺的突破点和特点,在艰难运营间营业额有了突破。因为合作珈蔻,朱成梅开始了解进口品、年轻化,在高合商贸方向明确的方案指导下顺势而为,度过发展迷茫期。

会上,高合商贸还颁发了“优秀合作奖”“精诚协作奖”“卓越贡献奖”“风雨同舟奖”“金牌共赢合作伙伴奖”“王牌风雨同舟合作伙伴奖”“卓越战略合作伙伴奖”“最佳后盾奖”和“奋进标兵奖”来感谢十年来一直给予公司支持的客户和员工。

“任何伟大的事业走到最后,都是志同道合和价值观的粘合。”张静红表示,“敢为人先,无愧面对昨天;脚踏实地,务实走好今天;昂首阔步,用心书写明天。高合商贸期盼着未来无数个十年。”

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