• 2010-03-28
  • 阅读量:1449
  • 来源|化妆品报
  • 作者|李惠华

    出口受阻,内需不足,股市房市双双遇冷,全球金融危机的阴霾显然还未过去。在严峻的经济形势下,经历过市场经济风吹雨打的经销商们,无一不提前做好“过冬”的准备。如何提高人员战斗力,如何强化网点的质量和有效产出等,这些曾经在经济形势大好时被掩盖的问题,如今都一一摆在了经销商的面前,成为当前以及未来一段时间亟需解决的头等大事。

    厉兵秣马 修炼“内功”

    南京新亚捷化妆品有限公司兼走日化线和美容院线。相对于纯做日化线的代理商来说,新亚捷的导购专业技能和产品知识更为扎实。即便如此,该公司总经理冯运秀认为,现有的50余名员工,真正用得上的可能只有30多位。另一方面,苏南工业区外单急速下滑,大量工厂裁员甚至倒闭,以致工业区的化妆品店日渐萧条,再加上国产三、四线品牌在这些市场的竞争本身就很激烈,因此,对于主攻这些市场的经销商来说,服务成本高企,而最为直接的解决办法就是辞退那些“混饭吃的员工”。新亚捷一位杨姓负责人告诉记者,裁员让员工有紧迫感和危机感,并提高办事效率,而留下来的基本上都是精明强干的员工。

    南通古丽贸易有限公司是巴宝莉等二十余个高档香水在苏北地区的代理商。该公司总经理金小兵在两年的时间内,经历了香水销售从最高峰到最低谷的过程。他感慨,去年7、8月股市和楼市暴涨之时,也是高档香水的旺销期,当时轻轻松松一个月能做100万元,以致2007年比前一年增长了一倍。但是“今年下半年受到经济环境的影响,从10月开始下滑特别明显”。据金小兵介绍,以往单柜一个月能卖8000元,从10月以后,销售下滑明显,基本维持在2000元左右。而金小兵对今年的年增长率并不抱太大期望,“能保障必要的利润就可以了”。据金小兵介绍,由于销售业绩已接近销售底线,从下半年开始,南通古丽辞退表现不佳的员工,并相应缩减开支,如人员出差频率现在也有所减少。在节流的同时,南通古丽也在勤练内功,如加强员工培训力度,以提升员工的销售能力,并维持现有员工的稳定性。

    另一方面,不少经销商也从金融危机中看到了挖掘人才的机遇。金小兵表示,就业形势严峻让用人单位有了精挑细选的机会。往年“一将难求”的局面或将有所缓解。

    有的放矢 谨慎扩点

    一位国产二、三线品牌的代理商告诉记者,一般情况下,在江苏开化妆品店的成本比邻近的山东要高出三分之一。转让费、店面租金、人员等高额的成本,即使在苏南工业区或县城也需要提高产出方可维持。而经济不景气直接影响到单店产量。对于代理商来说,如何有的放矢、抓大放小,也成为应对危机的必修功课。
    由于新亚捷代理的日化品牌并非强势品牌,因此该公司以往在发展网点时,偏重于网点的数量。如今,新亚捷则逐渐专注高质量高产出的店,美导一如既往下到这些店面辅助销售,而对于那些位置偏僻、单产不高的门店,新亚捷正在考虑取消美导下店辅助销售。另一方面,新亚捷调整了现有的品牌结构,从原有的8个品牌删减到5个品牌,并且在接新品牌上,新亚捷比以往更谨慎。

    对于南通古丽来说,遍布苏北10个网点的数量和质量基本达到预期目标。目前,南通古丽所代理的高档香水已覆盖所在区域的70%。金小兵告诉记者,由于南通古丽的基础扎实,不会由于经济环境的变化而有大的动荡,相反会在现有基础上谨慎的小量扩张。“我们希望一边稳定市场,一边稳定员工。”除了直营的商场专柜,南通古丽兼给部分化妆品精品店供货。金小兵表示,进入专卖店渠道,前期以培养、引导市场为主而非盈利,否则双方没有合作基础,而双方合作达到一定程度后,才可能有真正意义上的互利互惠。

    金小兵感慨,“信心比黄金更重要”恰如其分地说明了高档香水消费在现阶段遭遇的尴尬。他表示,由于香水在中国是情感消费品,并非生活必需品,高档香水消费需要相当的信心支持。目前的情况是,很多潜在消费群体都在压缩高档消费品开支,原因并非收入直接缩水,而是消费信心不足。不过,在金小兵看来,随着中央一系列利好政策的出台,消费者信心将逐渐增强,香水市场也会逐渐回暖。“毕竟对于一个习惯用香水的人来说,在收入没有大幅缩水的情况下,不会长时间停用的。”

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