“液体黄金”Purell:美国疫期被炒至600美元一瓶的免洗洗手液
据路透社消息,美国参议员爱德华·马基3月4日曾致信亚马逊,要求该公司及时处理第三方卖家对洗手液、消毒喷雾等物资的借“疫”抬价行为。其中,美国第一免洗洗手液品牌Purell就被舆论推向了风口浪尖。
这款GOJO Industries生产的Purell小瓶装免洗洗手液通常售价为10美元,如今价格被抬到400美元,更有甚者标价600美元,因此被媒体戏称“液体黄金”。
经管控,GOJO旗下的消毒产品现已恢复正常价格区间和供应关系。而这家原建立于二战时期的公司,本身也颇具故事性。
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GOJO的故事始于第二次世界大战期间美国俄亥俄州的阿克伦。Goldie Lippman(戈迪·利普曼)是阿克伦众多橡胶工厂之一的主管,他工作的工厂生产用于制作救生筏等战时物资的橡胶产品。
一天,Goldie和她的同事们发现,橡胶厂工人劳作一天后清洁双手非常困难。战前在橡胶工厂工作的工人在轮班结束时,会用煤油和苯来去除手上很难清洗的化学残留。这些化学物质和洗涤剂给严重损害了工人的健康,于是,Goldie和她的丈夫Jerry开始着手寻找更好的解决方案。
为了解决这个问题,Jerry拜访了肯特州立大学的化学系专家,希望能在其帮助下开发出一种可以有效去除化学残留且不损害皮肤健康的洗手液。带着这样的希冀,他找到了Clarence Cook(克拉伦斯·库克)教授,两人共同发明了有史以来首个GOJO®免洗洗手液。
1946年,Goldie和Jerry共同创立了GOJO Industries,两人共同管理这个成长中的公司。Goldie拥有精明的财务和商业头脑,主要负责“内部”工作,比如管理文件、采购原材料、制定定价策略等等。而Jerry是一位天生的创新者,具有难以阻挡的好奇心、端正的办事态度、待人热情,负责与客户沟通交流。公司创立最初客单少,Goldie一个人处理公司事务,Jerry在在推销GOJO®洗手液,当时洗手液的包装是从当地餐馆收集而来、经过改造的储物瓶。
与客户交谈后,Jerry得知工人们一直在用的清洁剂都是集中存放在工厂里,一些工人甚至将其从储存罐中舀出,然后用桶装回家以便晚上在家使用。这对于某些企业主来说是一笔不小的开支,无法购买并提供给员工。这个问题不解决,将限制Goldie和Jerry业务的发展。
Jerry不畏难题,发明了历史上第一台手持皂液分配器,并于1952年获得了专利。这种创新的解决方案为GOJO成为领先的日化企业奠定了基础。当今世界上任何地方售卖的手持皂液器,都是Jerry发明专利的“后代”。
02
在接下来的几十年中,GOJO将业务拓展到了更加广泛的范围。从餐饮服务场所到医疗机构,从游轮到学校都能看见“GOJO制造”。
1988年,GOJO开发了Purell®洗手液,这对企业来说是一个转折点。在1997年,公司将Purell这一突破性创新推向了消费市场,使世界各地的人们都可以重视手部卫生。如今,Purell仍然是美国排名第一的洗手液品牌,有关注手部卫生的地方,就可以找到Purell洗手液。
在这种创新精神的推动下,推出Purell之后的数年中,GOJO一直在不断开发更好的洗手液产品。2006年,品牌推出了革命性的免触碰式皂液器,使清洗和消毒双手变得更加方便。2011年,在优化原有配方的基础上,GOJO推出了Purell高级洗手液。据宣传,这种新配方可以消灭99.99%以上的常见致病细菌,并且是第一个仅使用一个泵即可达到FDA手部卫生要求的产品(相对于美国其他两个同行品牌)。
在过去的30年中,Purell品牌对于GOJO和消费者来说都意义非凡,GOJO的科研人员也不断制定和设计新的产品,从而满足每个人对Purell品牌的期望。
2018年,GOJO推出PURELLSOLUTION™清洁组合配方,例如采用CLEAN RELEASE™技术的Purell HEALTHYSOAP产品和具有革命性意义的Purell ES8按压式手持洗手液,一年后又推出Purell消毒喷雾。
作为Purell洗手液的发明者,GOJO是目前仍是私人控股的家族公司,总部位于俄亥俄州的阿克伦,在北美、南美、欧洲和亚洲设有工厂,并且改变了世界七十多年来的健康状况。除了突破性的洗手液和皂液器外,GOJO还生产包括手部清洁和消毒产品、身体及头发清洁产品、(器具)表面消毒产品等。
Goldie和Jerry非常重视可持续发展问题,以至于GOJO无论经过几代领导人,都始终朝着循环经济方向发展。2010年,GOJO发布了Purell Green洗手液——全球首款获得EcoLogo认证的洗手液。
近来,GOJO还公布了2020企业可持续发展目标,比如减少50%化学物质使用痕迹,官方认证产品占比达67.8%,减少15%包装材料使用,每天为100万消费者带来健康和便利,皂液器回收率达50%,确保90%的供应商拥有并践行可持续理念。
随着新冠肺炎病毒的全球传播,消杀类制造商加快了生产速度,以满足日益增长的需求。
GOJO方针对疫情表示:“消费者们对Purell消毒产品的需求大幅增长,尤其是对洗手液、消毒湿巾和清洁喷雾的需求。由于零售商和医疗机构逐步增加订单,公司增加了轮班时间,并让员工加班生产,目前已大大提高了产量以满足订单需求。”